to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Yanıltıcı İçerik Bilgisiyle Satılan Roll On Ürünleri
23 nisanda İzmir İstinyePark Yves Rocher mağazasından roll on almak için girdim. Çünkü içerisinde alüminyum içermediği söylenmişti. Bir tane alacaktım fakat 3 lü kampanya olduğunu söylediler. Aynı ürünün farklı kokuları olduğunu söylediler. Her kokudan olabilir dedim uğraştırmak istemedim insanları. Fakat eve gelip açtığım zaman farklı bir yapı hissettim. Arkasına tekrar baktığımda alüminyum içerdiği yazıyordu. Ama diğer aldığım 2 üründe yazmıyordu. Müşteri hizmetleri ile ertesi gün görüştüm fotoğrafları gönderdim ve şikayet açtım. Fakat şikayet sonucu mail olarak geldiğinde alimünyum içermediğini yazmadıklarını yazmışlar. Dalga mı geçiyorsunuz? Ürünlerin sadece aromaları farklı diye satıp bir içeriğin içine alimünyum koymak nedir? İnsanı resmen saf yerine koyuyorsunuz. Konu ile ilgili yapılması gereken ne ise onu istiyorum. Benim için alüminyum çok tehlikeliydi. Nelere sebep olabileceğinizi bilmiyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri en hızlı şekilde iletişime geçti ve sorunumu çözüme ulaştırdılar. Mağazadaki çalışan arkadaşlar da gittiğimde hemen yardımcı oldular. Çok teşekkür ederim.
