Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Yanıltıcı İçerik Bilgisiyle Satılan Roll On Ürünleri

Yves Rocher Yanıltıcı İçerik Bilgisiyle Satılan Roll On Ürünleri
Yves Rocher Yanıltıcı İçerik Bilgisiyle Satılan Roll On Ürünleri
Yves Rocher Yanıltıcı İçerik Bilgisiyle Satılan Roll On Ürünleri
profile
26 Nisan 2025 23:28
1.364

23 nisanda İzmir İstinyePark Yves Rocher mağazasından roll on almak için girdim. Çünkü içerisinde alüminyum içermediği söylenmişti. Bir tane alacaktım fakat 3 lü kampanya olduğunu söylediler. Aynı ürünün farklı kokuları olduğunu söylediler. Her kokudan olabilir dedim uğraştırmak istemedim insanları. Fakat eve gelip açtığım zaman farklı bir yapı hissettim. Arkasına tekrar baktığımda alüminyum içerdiği yazıyordu. Ama diğer aldığım 2 üründe yazmıyordu. Müşteri hizmetleri ile ertesi gün görüştüm fotoğrafları gönderdim ve şikayet açtım. Fakat şikayet sonucu mail olarak geldiğinde alimünyum içermediğini yazmadıklarını yazmışlar. Dalga mı geçiyorsunuz? Ürünlerin sadece aromaları farklı diye satıp bir içeriğin içine alimünyum koymak nedir? İnsanı resmen saf yerine koyuyorsunuz. Konu ile ilgili yapılması gereken ne ise onu istiyorum. Benim için alüminyum çok tehlikeliydi. Nelere sebep olabileceğinizi bilmiyorsunuz.

27 Nisan 2025 11:16 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

27 Nisan 2025 11:16

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Merve
Merve
27 Nisan 2025 20:33

Müşteri hizmetleri en hızlı şekilde iletişime geçti ve sorunumu çözüme ulaştırdılar. Mağazadaki çalışan arkadaşlar da gittiğimde hemen yardımcı oldular. Çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Türkan sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Roll-on Deodorant Şikayet

profile
07 Eylül 2024 23:46
2.757
Yves Rocher Roll-on Deodorant Şikayet
Yves Rocher Roll-on Deodorant Şikayet
1
Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Mağazasında Hijyen Eksikliği Ve Personel Tutumu

profile
05 Mayıs 2025 23:42
1.714
Yves Rocher Mağazasında Hijyen Eksikliği Ve Personel Tutumu
1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2023 18:48
1.188
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Mart 2025 00:23
4.800
"Gökçe hanıma teşekkür ederim şikayeti yazdığım günün sabahında arayıp sorunumu çözdü"
Yves Rocher Ürünü Hayal Kırıklığına Uğrattı
Yves Rocher Ürünü Hayal Kırıklığına Uğrattı
Yves Rocher Ürünü Hayal Kırıklığına Uğrattı
Yves Rocher Ürünü Hayal Kırıklığına Uğrattı
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru