to read complaints and reviews, or file yours. 
23 nisanda İzmir İstinyePark Yves Rocher mağazasından roll on almak için girdim. Çünkü içerisinde alüminyum içermediği söylenmişti. Bir tane alacaktım fakat 3 lü kampanya olduğunu söylediler. Aynı ürünün farklı kokuları olduğunu söylediler. Her kokudan olabilir dedim uğraştırmak istemedim insanları. Fakat eve gelip açtığım zaman farklı bir yapı hissettim. Arkasına tekrar baktığımda alüminyum içerdiği yazıyordu. Ama diğer aldığım 2 üründe yazmıyordu. Müşteri hizmetleri ile ertesi gün görüştüm fotoğrafları gönderdim ve şikayet açtım. Fakat şikayet sonucu mail olarak geldiğinde alimünyum içermediğini yazmadıklarını yazmışlar. Dalga mı geçiyorsunuz? Ürünlerin sadece aromaları farklı diye satıp bir içeriğin içine alimünyum koymak nedir? İnsanı resmen saf yerine koyuyorsunuz. Konu ile ilgili yapılması gereken ne ise onu istiyorum. Benim için alüminyum çok tehlikeliydi. Nelere sebep olabileceğinizi bilmiyorsunuz.
Yves Rocher firmasının birçok ürününü uzun yıllardır kullanıyorum. Fakat ambalaj değişimi olduktan sonra satın aldığım roll-on'lar kol altında aşırı kaşıntı yaptı. İçeriğin değiştiğini düşünüyorum. Alüminyum olmaması gerekir diye almıştım; daha önce satın aldığım roll-on fakat yeni ambalajlı ürünler...
Yves Rocher Vialand AVM şubesinde bugün alışveriş yaptık. Arkadaşımla birlikteydik ve yanımızda çocuklar da vardı. Anlık bir dalgınlıkla, satış yapan personelin rafların tozunu alırken elinde temizlik bezi ve elleri kirli olduğunu fark etmedim. Nemlendirici kremi, ellerini dezenfekte etmeden yüzümüz...
Geçen hafta çarşamba günü Yves Rocher tarafından kampanya mesajı geldi. Linke tıkladığımda hata verdi. Aynı mesaj mailime geldi. Oradan tıkladığımda da hata verdi. Uygulamadan girdim yine hata verdi. Bilgisayardan girdiğimde de hata verdi. Ben durumu müşteri hizmetlerine ilettim en az 10 kere aramam...
Yorumlar