Mükerrer Çekim Nedeniyle 3029 TL İade Talebi

28.07.2026 tarihinde Konya Akyurt Süpermarket’ten toplam 3.029 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi İş Bankası kartımla yaptım. Ancak alışverişten sonra bankamın harcamalar bölümünü kontrol ettiğimde, aynı tutarın kartımdan mükerrer olarak iki kez çekildiğini gördüm.

Market ile görüştüğümde bana z raporunda sadece tek çekim göründüğünü, bu nedenle kendileri açısından bir sorun olmadığını söylediler. Bankamın uygulamasında ise harcamalar kısmında iki ayrı çekim görünmesine rağmen, itiraz/hesap özeti tarafında yalnızca tek işlem görünmekte, sistemsel bir çelişki bulunmaktadır. Bu durumda mağduriyetimin hangi taraftan kaynaklandığını tespit edemiyor, bankamdan net bir açıklama alamıyorum.

İş Bankası’ndan talebim, kartımdan mükerrer çekilen tutarın tespit edilerek fazladan alınan 3.029 TL’nin tarafıma iade edilmesi ve bu karışıklığın net bir şekilde açıklığa kavuşturulmasıdır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.