Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yves Rocher Dökülme Karşıtı Şampuan Saç Dökülmesi Ve Kepek Sorunu Yarattı

10 Eylül 2025 19:275.130

Yves Rocher’in dökülme karşıtı şampuanını Sakarya Cadde 54 AVM’deki mağazadan iki adet olarak yaklaşık 750 TL’ye satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren saç dökülmemde artış ve yoğun bir kepeklenme sorunu yaşadım. Şikayetimi mağazaya ilettim, bana müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem önerildi ve ek olarak kepeğe karşı bir losyon önerildi fakat bunu almadım. Şikayetlerim ürünü kullanmaya devam ettiğim sürece devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

11 Eylül 2025 11:26 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

11 Eylül 2025 11:27

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

11 Eylül 2025 17:07

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aldığım Şampuan Saç Derimde Kepeklenme Ve Kaşıntıya Sebep Oldu, İade Talep Ediyorum

14 Eylül 2025 16:133.217

Yves Rocher İstanbul İstanbul Marina mağazasından saç dökülme karşıtı şampuanın iki adetini toplamda 760 TL ödeyerek sat...

Aldığım Şampuan Saç Derimde Kepeklenme Ve Kaşıntıya Sebep Oldu, İade Talep Ediyorum
Çözüldü

Yves Rocher Şampuan Ve Sprey Kullanımı Sonrası Ciddi Saç Derisi Sorunları Ve Para İadesi Talebi

29 Ekim 2025 21:363.675

"Mağduriyetimi çözümlediler"

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yves Rocher Parfüm Şişesinin Az Dolu Olması

Yves RocherParfüm Şişesinin Az Dolu Olması

Profil fotoğrafı
Nazlı
Yves Rocher Saç Dökülmesi İçin Aldığım Set Saçlarımı Daha Fazla Döktü!

Yves Rocher SaçDökülmesi İçin Aldığım Set Saçlarımı Daha Fazla Döktü!

Profil fotoğrafı
Hatice
Yves Rocher Yüz Kremini Kullandım Yüzümde Kızarıklık Oluştu

Yves Rocher YüzKremini Kullandım Yüzümde Kızarıklık Oluştu

Profil fotoğrafı
Gülşen
Yves Rocher Ürün Açık Kullanılmış

Yves Rocher ÜrünAçık Kullanılmış

Profil fotoğrafı
Şeyma
Yves Rocher Defolu Ürün Satışı

Yves RocherDefolu Ürün Satışı

Profil fotoğrafı
Mavera
Yves Rocher'den Ödenen Probiyotik Şampuan Teslim Edilmedi

Yves Rocher'denÖdenen Probiyotik Şampuan Teslim Edilmedi

Profil fotoğrafı
İrem
TrustBuy Skoru