Yves Rocher Saç Bakım Ürünü Hayal Kırıklığı

Zeynep

Yves Rocher

27 Mart 2025 15:23

1.916

Yves Rocher'den aldığım saç bakım kremini Ankara'da Gordion AVM'den temin ettim. Kıvırcık saçım için orada çalışan bayan ürünü tavsiye etti ama saçımda elektriklenmeyi önlemediği gibi daha da artırdı. Ayrıca buklelerimin belirginliğini de giderdi.

Ürünün değiştirilmesi ve saçıma uygun olanın temin edilmesini istiyorum. Ayrıca, yine yüzüm için aldığım gündüz kremi ve serumun da yüzüme uygun olmayanını vermişler. Bu şikayetlerimin giderilmesini istiyorum.

Yves Rocher

27 Mart 2025 17:49 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yves Rocher

27 Mart 2025 18:06

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Alışverişimizde İstediğim Ürünün Testerinin Verilmemesi

Burcu

Yves Rocher

23 Eylül 2023 17:36

2.058

Yves Rocher Eskişehir ismet i̇nönü Caddesi alışverişimden hiç memnun kalmadım. Saç dökülmesine karşı etkili serumun testerını istedim ve tarafıma verilmedi. Tester müşterinin ürünü deneyimlemesi ve memnun kalırsa üründen satın alması için üretilmedi mi? Bu hizmet bunun için sunulmuyor mu? Ben alerji...

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Mağazasında Değişim Kabusu

Sema

Yves Rocher

02 Mart 2025 11:41

2.575

Kayseri form Yves Rocher mağazası için konuşuyorum. Daha önce kullandığım saç spreyi ( güzel kokması için) mağazadan tekrar aldığımda çok az aromalı kokuyordu. Üretim hatası olabilir ya da başka sebepten bilemiyorum artık. Mağazaya gidip bunu değiştirmek istedim, kokusu olan aynı ürünle. Mağaza çal...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Saç Bakım Seti Hayal Kırıklığı

Yasemin

Yves Rocher

25 Ocak 2024 13:06

1.281

Yves Rocher Samsun Bulvar mağazasından kurumuş ve yıpranmış saçlar için tam set aldım. 1 hafta kullanmama rağmen saçımda aşırı derecede kuruluk yaptı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve durumu anlattım. Bana, tek bir ürünle sonuç alamayacağımı ileten bir cevap yolladılar. Anlaşılan o ki, han...

Yves Rocher Saç Serumu Ampul Eksikliği

Gizem

Yves Rocher

08 Kasım 2024 16:22

1.844

Yves Rocher mağazasından satın aldığım saç serumunun içerisindeki 4 ampulden 1 tanesi boş çıktı. Mağaza çalışanları yoğun saç dökülmesi yaşandığında bu kürün 3 kutu şeklinde kullanılması gerektiğini söylediler ve bu kutu benim 3. Kutumdu. 01.11.2024 tarihinde Mall Of İstanbul AVM'den Yves Rocher mağ...