Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33992287

Yves Rocher Saç Bakım Seti Sonrası Kepeklenme Ve Mağaza İlgisizliği

profile
Sema
Yves Rocher
19 Ekim 2025 13:53
1.985

23.09.2025 tarihinde Galata Port AVM’deki Yves Rocher mağazasından, saçımın hamilelik sürecinde güçsüzleştiğini ve boyalı olduğu için geç uzadığını belirterek, bana önerilen saç şampuanı, saç kremi, saç maskesi, saç sirkesi ve fön öncesi kullanılan maskeden oluşan bir seti 1384 TL ödeyerek satın aldım. Ürünleri, mağaza çalışanının önerdiği şekilde ve düzenli olarak kullandım.

Ancak, bu seti kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra saçımda yoğun kepeklenme, kaşıntı ve kaşıntıya bağlı yara kabukları oluştu. Hayatımda ilk kez böyle bir kepeklenme sorunu yaşadım. Şu anda da ürünleri kullanmaya devam ediyorum; çünkü yeni bir şampuana geçip saçlarımın daha fazla zarar görmesini istemedim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak mağaza ile iletişime geçtim, bilgilerimi aldılar fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünlerin iadesi veya değişimiyle ilgili de önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.

Sorunumun çözülmesini, gerekirse ürünlerin iadesinin ya da değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Yves Rocher Logo
Yves Rocher
20 Ekim 2025 12:15 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Günnur sonucu yetersiz buldu

Yves Rocher Ürünleri Ailemde Ciddi Saç Dökülmesi Ve Yaralara Yol Açtı

profile
Günnur
Yves Rocher
07 Ekim 2025 00:05
3.032

24 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi’indeki Yves Rocher resmi mağazasından şampuan, saç kremi ve saç maskesi satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladığım ilk andan itibaren hem bende hem de ailemde ciddi saç dökülmesi, kaşıntı ve kabuklu yaralar oluştu. Her duş sırasında avuç avu...

yves-rocher-urunleri-ailemde-ciddi-sac-dokulmesi-ve-yaralara-yol-acti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Yves Rocher Şampuan Yves Rocher mağazaları Yves Rocher Şampuan saç sirkesi Yves Rocher saç şampuanı Yves Rocher yapamıyorum Yves Rocher değişim Yves Rocher çalışan Yves Rocher saç kremi Yves Rocher saç şampuanı Yves Rocher saç maskesi
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru