to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Online Siparişim Oluşmadı, Ödeme Alındı Ancak Onay Ve Bilgilendirme Yok
Yves Rocher’nin resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 40 dakika önce online alışveriş yapmak için sipariş verdim. Ödemeyi kartımla yaptım ve iyzico/Yvesrocher.com üzerinde işlem “ödeme alındı” olarak görünmesine rağmen, hesabımda hiçbir sipariş oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Mail adresime de sipariş onayı gelmedi.
Durumu kontrol etmek için WhatsApp üzerinden sistemdeki robotla görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve hala ortada ne bir sipariş ne de net bir bilgilendirme var. Ödeme alınmasına rağmen siparişimin oluşmaması mağduriyet yaratıyor.
Bu işlem için ya ödemenin hemen iade edilmesini ya da ödemenin karşılığı olan siparişimin sistemde oluşturularak tarafıma onay maili iletilmesini talep ediyorum.
3 saat oldu bir değişiklik olmadı, hala sipariş görünmüyor
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
24 saati geçti hala sipariş görünmüyor
5 gün oldu hala bir çözüm yok. Bir daha Yves Rocher sitesinden alışveriş yapmayacağım.
Ücret iadesi yapıldı.
