to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Online Alışverişte Sipariş Oluşmadı, Ödeme Alındı
20.12.2025 tarihinde saat 10.00 civarında Yves Rocher internet sitesi üzerinden 1.121,89 TL tutarında online alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişim sistemde görünmüyor ve herhangi bir sipariş numarası da oluşturulmadı.
Bankamın uygulamasında ödemenin başarıyla gerçekleştiğini açıkça görüyorum; buna rağmen Yves Rocher tarafında ne “alışveriş alındı” bilgisi var ne de bir sipariş kaydı bulunuyor. Konu ile ilgili hem Yves Rocher hem de Iyzico ile görüştüğümde, bana sadece beklemem ve alışverişimin sistemde görüneceği söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ bir ilerleme yok.
Ödemesi alınan bu alışverişimin Yves Rocher sisteminde görünmesini, siparişimin oluşturularak hazırlanıp tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetleri okuyunca şok oldum bu markada böyle bir şey hiç aklıma gelmedi. Hep siparişte para çekiliyor ama sipariş oluşturulmuyor? Neden acaba? 48 saat geçti siparişim hala oluşturulmadı.
Bugün Yves Roche siparişimi oluşturmadan iptal etti, para iademin bankama yapıldığını söyledi ancak bankama iade yapılmamış
