to read complaints and reviews, or file yours. 
10.07.2023 15:25-15:35 aralığındaki saatte aldığımız ürünleri iade etmek istediğimizde paranın iadesinin 15-20 iş günü içerisinde olacağını öğrendik. Bu durumu sorgulayınca Kent Plaza Konya Yves Rocher şubesinde l*** adlı çalışanınız müşteriye ağza alınmayacak laflar söyledi ve mağazadan kovdu.
Sizin gibi kurumsal bir firmanın böyle çirkin ağızla konuşup haddini aşarak konuşması gerçekten çok rahatsız ediciydi. Yıllardır mağazanızdan ve bir çok mağazadan alışveriş yapıyorum ilk defa böyle bir davranışla karşılaştım, çok şaşkın ve üzgünüm. Mağduriyetimin giderilmesini, özür dilenmesini talep ediyorum.
15/09/2023 tarihinde Konya Kent Plaza Yves Rocher mağazasından 1786 TL değerinde ürün aldım. 4 gün sonra ürünü iade ettim. Fakat iade ücreti tarafıma iletilmiyor. Birçok kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Hiçbir işe yaramıyor. Sürekli şuraya yazalım mail atalım. Birazdan döneceğiz şeklinde...
Doğum günü indirimimden 13 Eylül 2024 de yararlanmak için Yves Rocher'e gittim. Gittiğim mağaza Konya m1 Real AVM'değdi. Birkaç ürün aldıktan sonra, 14 Eylül tarihinde de bir tanesini değiştirmek istedim ve aynı mağazaya gittim. Bana indirimden olduğu için değiştiremeyeceklerini söylediler. Önceki ...
23 Kasım 2023 tarihinde Canpark Yves Rocher mağazasından Öğretmenler Günü için beş set aldık. Aldıktan on dakika sonra bir seti iade etmek istediğimizi belirttik. Ancak firma, kredi kartı ile yapılan satışın iadesi için gider pusulası düzenlenmesi gerektiğini, ücret iadesinin yirmi gün sonra yapılac...
19.07.2023 tarihinde Yves Rocher markasının internet sayfasından ürün satın almıştım. Hatalı ürün kargoladıkları için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Depo kamera kayıtlarının incelendikten sonra 20 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Fakat 55 gün olmasına rağmen asla bir dönüş sağlanmadı. Resm...
01.12.2024 saat 18:00'de Mersin Palm City şubesindeki Yves Rocher mağazasına gittim ürün almak için ama oradaki çalışanlar ürün satmamak için uğraştı ve üslup olarak hoş değildi. Ayrıca indirim olmasına rağmen 'Bugün gidin, yarın gelirsiniz, o zaman indirim var.' diyerek ürün almamıza engel oldu. Be...
Yorumlar