Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yves Rocher Hediye Peeling Ürününde Cilt Kızarıklığı Ve Bilgilendirme Eksikliği

15 Ocak 19:42718
Nurhayat'ın Teşekkür Mesajı
Kader hanıma teşekkür ederim

05.01.2025 tarihinde Gaziantep Forum Yves Rocher mağazasından şampuan ve serum alışverişi yaptım. Bu alışveriş sırasında bana Pure Menthe isimli yüz peeling ürünü hediye edildi.

Hediye edilen bu peelingi kullandığımda yüzümde belirgin bir kızarıklık oluştu. Herhangi bir sağlık kuruluşuna ya da mağazaya gitmedim, yüzümü tekrar yıkayarak ürünü kullanmayı bıraktım. Daha önce böyle bir sorun yaşamadığım için, bu durumun ürünle ilişkili olmasından endişe duydum.

Hediye de olsa cilt ürünlerinin hassasiyet riskleri konusunda daha açık bilgilendirme yapılmasını ve bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum. Benzer bir sorunun başka kullanıcılarda da yaşanmaması için konunun incelenmesini ve gerekiyorsa ürün içerik ve uyarılarının gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ve cildimin çok hasas en ufak şeyde kızartının bilgisini verdim

16 Ocak 10:47 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

16 Ocak 10:47

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Nurhayat
16 Ocak 12:13

Kader hanıma teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Hediye Yüz Yıkama Jeli Cildimde Tahrişe Ve Yanmaya Neden Oldu

24 Ekim 2025 19:581.057

"Şikayetimden sonra markayla aramızda aracı olan Kader hanım profesyonel desteğiyle irtibata geçti ve sorun çözüldü teşekkür ediyorum."

Yves Rocher Yüz Temizleme Jeli İlk Kullanımda Ciddi Yanma Ve Kızarıklık Yaptı

15 Ağustos 2025 11:211.184

15.08.2025 tarihinde saat 10.30 civarında, yetkili bir satıcıdan aldığım Yves Rocher Pure Menthe yüz temizleme jelini il...

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru