Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yüz Temizleme Jeli Cildimde Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık Yaptı

Yüz Temizleme Jeli Cildimde Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık Yaptı
22 Ekim 2025 10:191.138
Şule'nin Teşekkür Mesajı
K** hanıma teşekkürler.

Yves Rocher markasına ait “Pure Menthe Arındırıcı Yüz Temizleme Jeli” bana hediye olarak verildi. Ürünü bugün ilk kez kullandım ve hemen ardından yüzümde ciddi şekilde kızarıklık ve yoğun bir yanma oluştu. Normalde cildim bu kadar hassas değildir, ancak bu ürün sonrası cildimde belirgin bir tahriş meydana geldi. Ürünü hemen kullanmayı bıraktım fakat etkileri hâlâ devam ediyor.

İçeriğinde bulunan nane özünün veya başka bir bileşenin cildimde alerjik bir reaksiyona yol açtığını düşünüyorum. Ürünün faturası veya hediye fişi elimde yok ve daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. İstanbul’da yaşıyorum.

Fotoğrafları da ekliyorum. Konuyla ilgili açıklama ve özür bekliyorum, ayrıca yaşadığım bu cilt reaksiyonu için dermatolojik destek sağlanmasını talep ediyorum.

22 Ekim 2025 12:12 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

22 Ekim 2025 12:14

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

22 Ekim 2025 15:22

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Şule
23 Ekim 2025 22:07

K** hanıma teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Hediye Yüz Yıkama Jeli Cildimde Tahrişe Ve Yanmaya Neden Oldu

24 Ekim 2025 19:581.057

"Şikayetimden sonra markayla aramızda aracı olan Kader hanım profesyonel desteğiyle irtibata geçti ve sorun çözüldü teşekkür ediyorum."

Yves Rocher Yüz Temizleme Jeli İlk Kullanımda Ciddi Yanma Ve Kızarıklık Yaptı

15 Ağustos 2025 11:211.184

15.08.2025 tarihinde saat 10.30 civarında, yetkili bir satıcıdan aldığım Yves Rocher Pure Menthe yüz temizleme jelini il...

5
Çözüldü

Pure Menthe Yüz Temizleme Jeli Cildimde Ciddi Yanma Ve Tahrişe Yol Açtı

2 Kasım 2025 00:321.139

"K*** hanıma ilgisi alakası teşekkür ederim, gerçekten çok samimi ve neşeliydi ücret iademin sağlanabileceğini belirttiler tekrardan teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Yves RocherYüz Yıkama Jeli  Yüzde Tahriş Ve Kızarıklık Yaptı!

Yves RocherYüzYıkama Jeli  Yüzde Tahriş Ve Kızarıklık Yaptı!

Profil fotoğrafı
Duru
Yves Rocher Bozuk Gibi Ürünleri

Yves Rocher BozukGibi Ürünleri

Profil fotoğrafı
Merve
Yves Rocher Yüzümü Berbat Etti, Tüketici Hakları'na Gideceğim!

Yves RocherYüzümü Berbat Etti, Tüketici Hakları'na Gideceğim!

Profil fotoğrafı
Selin

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru