Aktif HGS Etiketi Olmasına Rağmen Geçişim İhlal Sayıldı Ve Yüksek Ceza Kesildi

16.06.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Yavuz Sultan Selim Köprüsü’nü Fenertepe’den Kurnaköy yönüne doğru HGS ile geçiş yaptım. HGS etiketim aktifti ve geçiş sırasında hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen bu geçiş daha sonra sistemde “ihlal geçişi” olarak görünmüş ve tarafıma 524 TL ceza ile birlikte toplamda 2.620 TL ödeme çıkarılmıştır.

Üç gün önce internet üzerinden ihlal geçişi sorgulaması yaptığımda bu cezayı tesadüfen fark ettim, bana öncesinde herhangi bir SMS ya da yazılı bildirim yapılmadı. Konuyla ilgili bugün telefonla görüşme yaptığımda ise sadece bir telefon numarası verebileceklerini, bunun dışında yardımcı olamayacaklarını söylediler.

HGS bakiyem yeterli ve etiketim aktif olmasına rağmen geçişimin ihlal sayılmasını ve bu kadar yüksek bir tutarla cezalandırılmayı kabul etmiyorum. İhlal geçiş kaydının ve o tarihteki HGS hesabımın detaylı olarak incelenmesini, hatalı işlem varsa iptal edilmesini ve cezalı geçiş tutarının silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.