to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Göz Kreminin Alerjik Reaksiyonu Ve İade Talebi
Yves Rocher markasına ait “Anti-AGE Global” göz kremini 16.11.2025 tarihinde Tekirdağ Tekir AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından satın aldım. Ürünü yaklaşık iki hafta önce sadece iki defa kullandım ve her iki kullanım sonrasında da göz çevremde kaşıntı, döküntü ve hafif şişlik şeklinde alerjik bir reaksiyon oluştu.
Yaşadığım bu durum üzerine ürünü kullanmayı tamamen bıraktım ve kendi imkanlarımla Hametan kremi kullanarak şikayetlerimi hafifletti. Şu an belirtilerim geçmiş olsa da bu ürünü tekrar kullanmaya cesaret edemiyorum.
Konuyla ilgili olarak mağaza ile görüştüm, bana dönüş yapılacağı söylendi ve hâlâ geri dönüş bekliyorum. Ürünün benim alerjik reaksiyona sebep olması ve kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle, yaptığım alışverişin iptal edilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Kader hanımdan memnun kaldım
