to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Doğum Günü Kampanyasında Sistemsel Sorunlar Ve Yanlış İndirim Uygulaması
Yves Rocher’in doğum gününe özel 4 al 2 öde kampanyasından yararlanmak isterken yaklaşık 1 aydır sistemsel sorunlar yaşıyorum ve bu nedenle kampanyadan hakkım olan şekilde faydalanamıyorum.
Web sitesinde 'size özel ayrıcalıklar' kısmında bana sadece 2 al 1 öde kampanyası sunuluyor, oysa destek ekibi hem 2 al 1 öde hem de 4 al 2 öde kampanyasından bahsetti.
Ayrıca, mobil uygulama üzerinden denediğimde 'hbday' kodu verildi fakat bu kod da düzgün çalışmıyor. Web sitesinde 4 ürün seçip 2 al 1 öde kampanyasını uyguladığımda ise bu kez sepette diğer ürünün fiyatı sistemde 400 TL iken 600 TL’ye yükseliyor; yani indirim yerine fiyat artışıyla karşılaşıyorum.
Doğum günü kampanyamın net ve sorunsuz bir şekilde uygulanmasını istiyorum. Ya kampanyamı hakkım olan şekilde doğru düzgün uygulasınlar ya da gerçekten çalışan bir 4 al 2 öde kampanya kodu oluşturmalarını talep ediyorum. Yves Rocher sisteminde kayıtlı mail adresim: selinayb**[email protected]. Şikayetimin hızlıca incelenerek çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetim sonrası enerjisi ve kibarlığı ile beni neşelendirip problemimi çözen Kader Hanıma teşekkür ederiim bence Yves Rocher de bu hanımefendiye teşekkür etsin çünkü bir daha ürün almamaya karar vermiştim :) ) ) sayesinde fikrim değişti.
