Yves Rocher Bozuk Ürünü Değiştirmediler
Aldığım gece ve gündüz kremi açılalı 1 ay olmuşken bozuldu. Ağır bir kokusu var ve kullanılamaz hale geldi. Mağazaya götürdüğümde çalışan, bu serinin ( beyaz ) içeriğinden dolayı açıldıktan kısa süre sonra kokunun oluştuğunu söyledi ve testerı koklattı. Onda da aynı koku vardı. Kokusundan dolayı kullanamadığımı söyledim ve gereğinin yapılmasını istedim. Patronuna sorması gerektiğini ve 1 saat sonra tekrar uğrayıp sonucu öğrenebileceğimi söyledi. Bir saat sonra durumu öğrenmek için mağazaya tekrar gittim (Ankara- Kentpark) Kremde bir bozulma ve koku olmadığını, bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bozuk ürün hakkında müşterilerini mağdur eden firma.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Müşteri Hizmetlerimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Yves Rocher Türkiye Müşteri Hizmetleri
Konu hakkında tarafımla iletişime geçilmemiştir.





















