Ana Sayfa
Yves Rocher
Yves Rocher Ürününün Arkasında Durmuyor

ID:28259800

Şengül sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Ürününün Arkasında Durmuyor

00:00

Şengül

Yves Rocher

22 Mart 2024 19:46

1.659

Yves Rocher markasından Ocak 2023 tarihinde almış olduğum gündüz yüz bakım kremi aldım. Kullanım süresi 08.2025 tarihli olan kremimi açtığımda çok kötü bir koku yayıldı. Bağdat Caddesi Şaşkınbakkal şubesi Yves Rocher mağazasına götürdüm ürünü. Ürünü o mağazadan almıştım. Oradaki görevli iki kişi kremi koklayıp yüzlerini buruşturup evet kötü kokuyor dediler. Değiştirilmesini talep ettim, ürünü değiştirebilmeleri için 850 755 1959 numaralı hattı arayıp müşteri hizmetlerine iletmemi istediler. Arayıp şikayetimizi oluşturduk ve mailimize gelen cevap kremin mağaza tarafından incelenip kusur bulunmamıştır oldu. Krem bende mağaza bunu nasıl inceledi acaba, kesinlikle Şaşkınbakkal şubesi müdürü ve çalışanlarından şikayetçiyim. Resmi olarak da eğer bu şikayetime dönüş yapılmaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne göndereceğimi bildirir şikayetimin değerlendirilmesini rica ederim.

Destekleyenler

Fatma

1 Destek

Yves Rocher

23 Mart 2024 10:07 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülnur sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Kokusu Ve Yapısı Bozulan Yüz Kreminin Değişiminin Kabul Edilmemesi

Gülnur

Yves Rocher

07 Kasım 2023 12:27

918

Merhaba, 20 yildir kullandığım Yves Rocher markasından aldığım SKT si 2025 olan yüz kremini açalı daha saha 6 ay olmamasına rağmen kokusunda ve dokusunda bozulma olmuştur. Kremi değiştirmek için mağazaya gittiğimde mağaza görevlileri (Kocaeli 41burda mağazası ) kreminin yapısının bozulduğunu gördül...

Yves Rocher Kayseri Park Satış Personeli Tavrı Çok Rahatsız Edici

Özge

Yves Rocher

02 Kasım 2023 20:33

4.717

Yves Rocher doğum günü kampanyasıyla bir alana bir bedava kampanyasından yararlanmak için Kayseri Park Yves Rocher mağazasına 2 Kasım 2023 18.36'da gittim. 200 TL altı kampanyadan yararlanmayacağım söylediler, böyle bir koşul yazmadığını söylediğim lakayıt bir şekilde yazmayabilir ama öyle bize bu ş...

Seçil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yves Rocher Markası Müşteri Memnuniyetsizliği

Seçil

Yves Rocher

25 Haziran 2024 12:25

32.932

"Firma ürünün iadesini kabul etti ve istediğim farklı ürünler ile değiştirdi. İlginiz için teşekkür ederim."

Yves Rocher Markası Müşteri Memnuniyetsizliği

Yves Rocher'nin İade Sorumsuzluğu

Can

Yves Rocher

13 Eylül 2023 18:06

2.123

29.06.2023 tarihinde Yves Rocher'den botanique göz kremi satın aldım fakat yüzümde yaptığı yanık ve kaşıntı iritasyonu yüzünden iade ettim. İade maili bana ve mağazaya geç gönderildiği için 31.07.2023 tarihinde iademi gerçekleştirmek zorunda kaldım. 21 gün içerisinde iade gerçekleşir dendi ve 11 Ağu...

Eksik Ve Hasarlı Ürünlerle Mağduriyet: Yves Rocher İle Hayal Kırıklığı

Nagehan

Yves Rocher

30 Ekim 2024 12:57

3.088

09.10.2024 tarihinde teslim aldığım 986193 numaralı sipariş ürünlerim kutudan eksik ve hasarlı gönderildiğini fark ettim. Konu ile ilgili 0850 755 19 59 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Tarafıma attıkları e-maile istinaden ürün görselleri ile geri dönüş yaptım. Ürünü iş yerin...