Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ciltte Tahriş Yapan Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
14 Ekim 2025 12:28
1.907
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Görüştüğüm müşteri temsilcisi süreci titizlikle yönetti, problemimin çözümü için talebimi ilgili birimlere aktardı. Teşekkürler”

Yves Rocher İstanbul mağazasından satın aldığım Pure Menthe yüz yıkama jeli, ilk kullanımımda cildimde ciddi tahriş ve kızarıklığa yol açtı. Yüzümde yanma hissi oluştu ve ürünü birkaç kez daha denediğimde aynı sorun tekrar etti.

Yaşadığım bu sorun sonrasında ürünü aldığım mağazaya giderek durumu ilettim. Bana bir iletişim numarası verildi ancak bu numaradan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Elimde alışverişe dair fatura da mevcut.

Ürünü yaklaşık 700-800 TL ödeyerek satın aldım ve cildimde bu şekilde olumsuz bir etki yaratması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

ciltte-tahris-yapan-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg
15 Ekim 2025 12:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Merve
Merve
16 Ekim 2025 17:31

Görüştüğüm müşteri temsilcisi süreci titizlikle yönetti, problemimin çözümü için talebimi ilgili birimlere aktardı. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüz Yıkama Jeli Kullanımı Sonrası Ciltte Tahriş Ve Kızarıklık Oluştu

profile
08 Ekim 2025 14:45
1.617

Yves Rocher Yüz Temizleme Jeli Cildimde Kızarıklık Ve Yanma Yaptı

profile
18 Ekim 2025 01:50
855
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru