to read complaints and reviews, or file yours.Yüz Kremi Sonrası Oluşan Beyaz İplikçikler Ve İade Talebine Ret
27 Mayıs 2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza’daki Yves Rocher mağazasından “Yenileyici Yaşlanma Karşıtı Bitkisel Kök Hücre Bakımı Anti AGE Global” yüz kremi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yüzümde beyaz iplikçik şeklinde parçalar oluştuğunu fark ettim. Ürünü kredi kartı ile ve doğum günü indirimiyle aldım.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve şikayetimi ilettim. Mağaza çalışanı tarafından kayıt açıldı ancak bugün başvurumun reddedildiği bildirildi ve sorunum çözülmedi. Ürünle ilgili garanti veya iade koşulları hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünü iade etmek veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
