to read complaints and reviews, or file yours.
2 Ocak 2026 tarihinde doğum günü hediyemi almak için Yves Rocher Ankara Keçiören Antares şubesine gittim. Doğum günü hed...iyesi olarak lip balm kazanıldığını açıkça belirten bir mesaj almama rağmen, kasadaki görevli artık hediye vermediklerini söyleyerek ürünü vermeyi reddetti. Hem markadan resmi ola
"Teşekkürler 😊 Çok ilgili yaklaşıldı sorunum çözüldü"
Yves Rocher uygulaması üzerinden 2025 yılı Şubat ayında kız kardeşime hediy...e satın aldım. Kargo için onun isim ve telefon bilgilerini girince, sistemd
"Kader hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim çok tatlı ve anlayışlı ilgili bir müşteri temsilcisi"
"Kader hanım çok ilgili ve kibar sürece hakim çözüm odaklı. Teşekkür ederim. Hediye ürün olduğu için hediye tutarının tarafıma iade edileceğini belirtti. Umarım sorun kısa zamanda çözümlenir çünkü Yves Rocher çok beğendiğim güvendiğim bir marka"
"Müşteri temsilciniz kader hanımefendi çok tatlı dilli ve nazik birisi kendisine çok teşekkür ederim süreci hızlandırdığını söyleyerek sorunumun çözülmesini sağlayacaktır."
"Kader hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
Trendyol uygulaması üzerinden Yves Rocher satıcısından Sebo Active Clear Botanik Kompleks gözenek sıkılaştırıcı tonik sa...tın aldım. Ürün pazartesi günü elime ulaştı, salı akşamı yüzüme talimatlara uygun şekilde uyguladım. Çarşamba sabah kalktığımda, daha önce sivilce problemi olmayan alnımın tamamen
Yves Rocher’dan yaklaşık 10 gün önce gelen doğum günü kampanyası indirim kodumu online alışverişte bir türlü kullanamıyo...rum. Web sitesine hesabımla giriş yapıp alışveriş yaptığımda, sepetime dört adet farklı ürünü normal fiyatlarıyla ekleyip “2 al” ya da “4 al” kampanyalarından yararlanmak istediğim
Yves Rocher’den aldığım kil maskesini yüzüme ilk uygulamamdan sonra cildimd...e sivilcelenme oldu. Üründen kaynaklandığını ilk etapta düşünmeyip bir haft
"Siparişimle alakalı yaşadığım sorunla ilgili tarafıma ulaşarak sorunumun çözülmesine yardımcı olan Kader hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum :)"
Yves Rocher internet sitesi üzerinden 19.12.2025 tarihinde vermiş olduğum s...iparişim, kartımdan ücret tahsil edilmesine rağmen hâlâ sistemde gözükmemek
Yves Rocher Anti-AGE Global Leke Karşıtı 30 SPF Emülsiyon Kremi iki gün önc...e paketi açarak kullanmaya başladım. İlk kullanım anından itibaren ürünü yü
"Benimle iletişime Kader Hanım geçti. Sorunumun nedenleri hakkında bilgilendirildim. Anlayışı ve iletişim şeklinden çok memnun kaldım. Teşekkür ederim."
Yves Rocher’in web sitesi ve mobil uygulamasını aynı hesabımla kullanıyorum... ancak iki platform birbirine entegre çalışmıyor. Web sitesinde favorilere
Yves Rocher’in hem web sitesi hem de mobil uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Kayıtlı telefon numaram değiştiği i...çin SMS doğrulama kodları eski numarama gidiyor ve sistemde telefonumu güncelleyemediğim için hesabıma erişim tamamen engellenmiş durumda. E-posta ile şifre ya da doğrulama kodu g
"Bu süreçte benimle ilgilenen müşteri hizmetlerinden Kader Hanım a ve Mağazada ilgilenen Tuğba Hanıma (Ankara Taurus Avm) Sürecin başından sonuna aklıma takılan her şeye yanıt verip olumsuz durumu telafi etmişlerdir."
21.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall Yves Rocher mağazasından yaptığım alış...veriş sonrası Lift Pro Collagene ürününü hediye olarak verdiler. Ürünü dün
20.12.2025 tarihinde saat 10.00 civarında Yves Rocher internet sitesi üzerinden 1.121,89 TL tutarında online alışveriş y...aptım. Ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişim sistemde görünmüyor ve herhangi bir sipariş numarası da oluşturulmadı. Bankamın uygulamasında ödemenin başarıyla gerçekle
"Ürün içeriğinde birkaç değişiklik olduğunu kibarca belirttiler. Bir de kupon tanımladılar. Teşekkür ederim 🌸"
Yves Rocher uygulamasından Okyanus esintisi saç ve vücut spreyini bu ay sat...ın aldım. Sipariş numaram #1318625 ve ürün yaklaşık dört gün içinde elime u
"Arayan müşteri temsilcisi Kader hanım çok nazik ve ilgiliydi teşekkür ediyorum."
17.12.2025 tarihinde erkek arkadaşımla birlikte Mall Of İstanbul AVM’de bulunan Yves Rocher mağazanıza müşteri olarak gi...riş yaptık. Mağaza kasasında görevli iki kadın çalışanın, erkek arkadaşıma yönelik ısrarlı ve rahatsız edici bakışlar sergilemesi, bununla birlikte açık şekilde flört içeren, sınır
18.12.2025 tarihinde Optimum AVM'deki Yves Rocher mağazasına, saç dökülmesine karşı unisex şampuan ve diğer ürünleri alm...ak için gittim. Kasada personel indirimi kullanmak istediğimi, arkadaşımın X mağazasında görev yaptığını belirttim. Mağaza müdürü, personel indirimi için arkadaşımın kendi mağaza m
"Müşteri hizmetlerinde kader hanım çok yardımcı oldular teşekkür ederim 🙏"
Yves Rocher mobil uygulamasına bir süre önce kayıt oldum. Daha önce de mağa...zalarından bireysel olarak alışveriş yapmış olmama rağmen doğum günü kuponu
Yves Rocher’nin kendi sitesinde ilk üyeliğimi oluştururken, sepette %10 indirim ibaresini gördüğüm halde, sepetimi onayl...ama aşamasında bu indirim hiçbir şekilde uygulanmadı. “İlk üyeliğe sepette %10 indirim” denmesine rağmen, indirim görünmediği için şu an sepetimi onaylamıyor ve alışverişimi tamaml
17.12.2025 tarihinde Çorum AHL Park AVM’deki Yves Rocher mağazasına, hesabı...ma tanımlı tüm ürünlerde geçerli %30 indirimim varken arkadaşlarıma el krem
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden verdiğim #p4732971 numaralı siparişi...m 16.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Paketi açtığı
Yves Rocher’den hediye olarak alınmış bir ürünü bugün Armoni Park şubesinde değiştirmek istedim. Ancak hediye değişim si...stemleri nedeniyle, ürünü değiştirebilmem için hediyeyi alan kişiye SMS ile bir kod gitmesi ve benim de o kodu ondan isteyip mağazaya iletmem gerektiği söylendi. Hediye alan kişin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94