Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Sabitleyici Toz Pudra Ambalajı Dökmeyi Önleyecek Şekilde Yeniden Tasarlanmalı

profile
04 Mart 23:54
187
Yağmur'un Teşekkür Mesajı
“Yves Rocher markasına kısa süreç içerisinde hemen geri dönüş sağlayıp talebimi dikkate aldıkları ve ilgilendikleri için çok teşekkür ediyorum. Özellikle Kader Hanım ile görüşmemizde güzel açıklamasına, ilgisine ayrıca teşekkür ettiğimi bildirmek istiyorum. Müşteri memnuniyetini böylece dikkate alan markaları görmek bu kadar enerjisi yüksek mutlu çalışanlar ile iletişime geçmek biz müşterileri de ayrıca mutlu ediyor. Yves Rocher markasını severek kullanmaya devam ediyoruz❤️❤️❤️”

Yves Rocher’in sabitleyici toz pudrasını yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum ve ürünün yapısını, performansını gerçekten çok seviyorum. Genel olarak da Yves Rocher markasına karşı oldukça olumlu bir bakış açım var. Ancak bu üründe kullanılan ambalajın acilen değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ürünü İstanbul Marina AVM’deki Yves Rocher mağazasından satın aldım. Kutuyu ilk açtığım andan itibaren, ambalaj yapısı nedeniyle ürünü kullanmak ciddi anlamda zorlaştı. Pudrayı uygulamaya çalışırken kutu tasarımı yüzünden ürün sürekli etrafa saçılıyor, tozutuyor ve ürünün neredeyse yarısı dışarı dökülüyor. Bu durum hem etrafı hem kıyafetlerimi kirletiyor ve kullanımı çok zahmetli hale getiriyor.

Kapağı da oldukça kullanışsız; ince bir kapak olduğu için tam olarak kapanmıyor, sürekli dönüyor ve ürünü çantaya koyduğumda ya da yerine kaldırırken dökülme yaşanıyor. İçeride ürünü kontrol edecek ek bir iç kapak ya da daha güvenli bir mekanizma olmadığı için ürün boşa gidiyor ve hijyen açısından da rahatsız edici bir durum oluşuyor.

Ürünü ne kadar seviyor olsam da, sadece bu kötü ambalaj nedeniyle yeniden satın almayı düşünmüyorum. Sabitleyici toz pudranın kutu tasarımının gözden geçirilmesini, dökülmeyi engelleyecek ve kullanımı kolaylaştıracak daha işlevsel bir ambalajla yenilenmesini rica ediyorum. Ürünün kalitesiyle uyumlu, pratik ve güvenli bir kutu tasarımı yapılırsa severek kullanmaya devam etmek isterim.

06 Mart 09:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yağmur
Yağmur
06 Mart 14:23

Yves Rocher markasına kısa süreç içerisinde hemen geri dönüş sağlayıp talebimi dikkate aldıkları ve ilgilendikleri için çok teşekkür ediyorum. Özellikle Kader Hanım ile görüşmemizde güzel açıklamasına, ilgisine ayrıca teşekkür ettiğimi bildirmek istiyorum. Müşteri memnuniyetini böylece dikkate alan markaları görmek bu kadar enerjisi yüksek mutlu çalışanlar ile iletişime geçmek biz müşterileri de ayrıca mutlu ediyor. Yves Rocher markasını severek kullanmaya devam ediyoruz❤️❤️❤️

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nihan sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher 89631 Allıkta Renk Sorunu Ve Mağaza İhmaline Öfke

profile
09 Şubat 17:57
333
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Göz Altı Ürünü Cildimde Alerjik Reaksiyona Neden Oldu

profile
09 Haziran 2025 13:15
703
Yves Rocher Göz Altı Ürünü Cildimde Alerjik Reaksiyona Neden Oldu
Yves Rocher Göz Altı Ürünü Cildimde Alerjik Reaksiyona Neden Oldu
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru