Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yves Rocher Sabitleyici Toz Pudra Ambalajı Dökmeyi Önleyecek Şekilde Yeniden Tasarlanmalı

4 Mart 23:54292
Yağmur'un Teşekkür Mesajı
Yves Rocher markasına kısa süreç içerisinde hemen geri dönüş sağlayıp talebimi dikkate aldıkları ve ilgilendikleri için çok teşekkür ediyorum. Özellikle Kader Hanım ile görüşmemizde güzel açıklamasına, ilgisine ayrıca teşekkür ettiğimi bildirmek istiyorum. Müşteri memnuniyetini böylece dikkate alan markaları görmek bu kadar enerjisi yüksek mutlu çalışanlar ile iletişime geçmek biz müşterileri de ayrıca mutlu ediyor. Yves Rocher markasını severek kullanmaya devam ediyoruz❤️❤️❤️

Yves Rocher’in sabitleyici toz pudrasını yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum ve ürünün yapısını, performansını gerçekten çok seviyorum. Genel olarak da Yves Rocher markasına karşı oldukça olumlu bir bakış açım var. Ancak bu üründe kullanılan ambalajın acilen değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ürünü İstanbul Marina AVM’deki Yves Rocher mağazasından satın aldım. Kutuyu ilk açtığım andan itibaren, ambalaj yapısı nedeniyle ürünü kullanmak ciddi anlamda zorlaştı. Pudrayı uygulamaya çalışırken kutu tasarımı yüzünden ürün sürekli etrafa saçılıyor, tozutuyor ve ürünün neredeyse yarısı dışarı dökülüyor. Bu durum hem etrafı hem kıyafetlerimi kirletiyor ve kullanımı çok zahmetli hale getiriyor.

Kapağı da oldukça kullanışsız; ince bir kapak olduğu için tam olarak kapanmıyor, sürekli dönüyor ve ürünü çantaya koyduğumda ya da yerine kaldırırken dökülme yaşanıyor. İçeride ürünü kontrol edecek ek bir iç kapak ya da daha güvenli bir mekanizma olmadığı için ürün boşa gidiyor ve hijyen açısından da rahatsız edici bir durum oluşuyor.

Ürünü ne kadar seviyor olsam da, sadece bu kötü ambalaj nedeniyle yeniden satın almayı düşünmüyorum. Sabitleyici toz pudranın kutu tasarımının gözden geçirilmesini, dökülmeyi engelleyecek ve kullanımı kolaylaştıracak daha işlevsel bir ambalajla yenilenmesini rica ediyorum. Ürünün kalitesiyle uyumlu, pratik ve güvenli bir kutu tasarımı yapılırsa severek kullanmaya devam etmek isterim.

6 Mart 09:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yağmur
6 Mart 14:23

Yves Rocher markasına kısa süreç içerisinde hemen geri dönüş sağlayıp talebimi dikkate aldıkları ve ilgilendikleri için çok teşekkür ediyorum. Özellikle Kader Hanım ile görüşmemizde güzel açıklamasına, ilgisine ayrıca teşekkür ettiğimi bildirmek istiyorum. Müşteri memnuniyetini böylece dikkate alan markaları görmek bu kadar enerjisi yüksek mutlu çalışanlar ile iletişime geçmek biz müşterileri de ayrıca mutlu ediyor. Yves Rocher markasını severek kullanmaya devam ediyoruz❤️❤️❤️

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yves Rocher 89631 Allıkta Renk Sorunu Ve Mağaza İhmaline Öfke

9 Şubat 17:57574

Uzun yıllardır Yves Rocher’dan düzenli alışveriş yapan ve ürünlerinden memnun bir müşteri olarak 89631 numaralı toz allı...

5
Çözüldü

Yves Rocher Göz Çevremde Yoğun Yanma Ve Alerjik Reaksiyon!

22 Kasım 2025 16:38403

"Müşteri temsilciniz Kader Hanım oldukça iyi ilgilendi benimle. Probleme hızlıca çözüm bulunması da ayrıca memnun etti."

1

Yves Rocher Göz Altı Ürünü Cildimde Alerjik Reaksiyona Neden Oldu

9 Haziran 2025 13:151.121

6 Haziran 2025 Cuma günü Ayvalık Kırlangıç AVM’deki Yves Rocher mağazasından ilk kez alışveriş yaptım. Göz altı kapatıcı...

Yves Rocher Göz Altı Ürünü Cildimde Alerjik Reaksiyona Neden Oldu
Yves Rocher Göz Altı Ürünü Cildimde Alerjik Reaksiyona Neden Oldu
1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru