Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş İptalinde Yaşanan Sorun Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Sipariş İptalinde Yaşanan Sorun Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Sipariş İptalinde Yaşanan Sorun Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
19 Mayıs 18:30
561

Yves Rocher'den ürün siparişi verdim. Yanlış kartla aldığımı fark ettim Sonrasında web sitesi üzerinden. Siparişi iptal etmeye çalıştım fakat edilmedi. Müşteri temsilcisini aradım. Sipariş iptali talep ettim sipariş iptali gerçekleştirildi dendi. Lakin siparişim iptal edilmedi. Sonrasında WhatsApp destek hattına yazdım. Orası da siparişiniz iptal oldu dedi. Ama siparişim hala aktif. Hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. Mail de attım ama geri dönüş alamadım. Bir siparişi iptal etmek 2025 yılında teknoloji çağında bu kadar zor olmamalı.

19 Mayıs 19:04 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

20 Mayıs 11:35

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Büşra
20 Mayıs 12:30
siparis-iptalinde-yasanan-sorun-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

Merhaba, evet sizin tarafınızdan arandım ve siparişiniz iptal oldu dendi ama şu an için siparişim hala aktif olarak görünüyor siparişimin aktifliği kapandığında çözüm sağlanmış olacak. Zaten ben 2 gündür her mecradan size ulaşıyorum ve ulaştığım her yetkili kişi siparişiniz iptal oldu diyor ama sipariş kontrol ekranında bir değişiklik olmuyor bu problemin çözümü değildir. Problem çözüldüğünde ben buraya zaten yazacağım.

27 Mayıs 13:48

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

18 Mayıs 20:25
438
5
Aygül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

16 Ocak 20:57
149
"Ürün bana ulaştırıldı sorunum çözüldü teşekkürler"
Yves Rocher'den Alışveriş Sonrası Sipariş Sorunu
Yves Rocher'den Alışveriş Sonrası Sipariş Sorunu
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

19 Mart 2024 12:10
5.203

16 Ocak 22:25
647
5
Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

01 Mayıs 12:28
691
Yves Rocher Yanlış Ürün Siparişi Sonrası İptal Talebime Cevap Alamadım
Yves Rocher Yanlış Ürün Siparişi Sonrası İptal Talebime Cevap Alamadım
Benzer Şikayet Yaz
Yves Rocher Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru