to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher’ın online sitesi üzerinden 22.10.2025 tarihinde p4664291 numaralı siparişimle Cue – Intense EDP parfüm satın aldım ve daha sonra iade hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Ürün tarafınıza ulaştı ve 216064136191 iade kodu ile iade işleminin sistemde sorunsuz göründüğü bilgisi verildi, iade...
13.11.2025 tarihinde Yvesrocher.com.tr üzerinden Comme Une Evidence Intense parfüm siparişi verdim. Ürün “intense” ve kalıcı bir parfüm olarak satılmasına rağmen, sıkmamın üzerinden bir saat bile geçmeden kokusu tamamen uçuyor. Birkaç saat bile dayanmadığı için, vaat edilen kalıcılıkla uzaktan yakın...
"Merhaba, Yaşadığım sorunla ilgili bugün müşteri temsilciniz K*** Hanım tarafından aranarak gerekli bilgilendirme yapılmış ve mağaza değişim işlemlerim sorunsuz şekilde tamamlanmıştır. Kendisinin ilgi ve desteği için teşekkür ederim. Ayrıca İzmir Agora şubenizde görevli N*** Hanım sürece yardımcı olarak çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemiştir. Kendisine de teşekkür ederim. Buna karşılık, aynı şubede görev yapan T*** Hanım hakkında tarafınıza şikayetimi iletmek isterim. Süreç boyunca tarafıma “size daha önce de söyledim değişim yapamayacağımı, yapamıyoruz” şeklinde kesin ve olumsuz bir tavır sergilemiştir. Bugün mağazaya gittiğimde de aynı ifadeyi tekrar ederek, ilgisiz ve iletişime kapalı bir tutum göstermiştir. Bu davranış, kurumunuzun müşteri memnuniyeti yaklaşımıyla örtüşmemektedir. Bilgilerinize arz ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Yves Rocher’dan 06/08/2025 tarihinde Samsun Canik Piazza AVM mağazasından doğum günü kampanyası kapsamında Evidence Intense Parfüm 50 ml’den 2 adet aldım (fiş no: 0006). Yaklaşık 2 bin TL ödeme yaptım. Ürünlerin birini değiştirmek istedim fakat mağaza çalışanları değişim yapmadı. Gerekçe olarak 'ürü...
Soldaki Aralık ayında Bursa Downtown dan aldığım parfüm şişesi. Çok beğendiğim için yaklaşık 3 hafta önce yine koruparktan Evidence intense aldım. Ama koku tamamen farklı. Parfümü sıktığımda aseton kokusu gibiydi. Kaç defa sıktıysam o kalıcılık ve koku yoktu. Değiştirmek ya da iade etmek için Zafer ...
Merhabalar, Yıllardır Yves Rocher markasından alışveriş yapmaktayım ve parfümlerini sıklıkla kullanmaktayım. Fakat koku kalıcılığı 5 dakika bile sürmüyor. Yoğunluğunu yüksek olması adına Evidence Intense (100ml) tercih ettim. Her gün artan fiyatlara rağmen 5 dakika bile kalıcı olmaması çok enteresan...
Yves Rocher Comme Une Evidence Intense şişe değişimine gittiğini ileterek yeni şişesi ile bana satış yapıldı. Israrla yeni kokuda odunsu bir koku olduğunu iletmeme rağmen aynı koku olduğu iddia edildi. Bana ürün satışı yapıldı fakat eve geldiğimde karşılaştırdığımda koku kesinlikle aynısı değil. İns...
Yves Rocher comme une Evidence intense şişe değişimine gitmiş. Uzun süredir kokusunu severek kullanıyordum, yeni şişesi ile aldığımda kokusu farklı geldi fakat görevliler sadece şişenin değiştiğini söylüyor. Aynı düşüncede bir çok insan var. Koku aynı olduğu iddia edilse de asla değil. Bu konuda yor...
Sürekli kullandığım Evidence Intense parfümünü geçenlerde tekrar aldım; ancak bu kadar kalıcı olan koku nasıl bu hale geldi anlamıyorum. Çevremdekiler de farkında, sanki su sıkıyormuşum gibi. Ayrıca aldığımda jelatinsizdi, parfümleriniz genelde jelatinli olurdu. Orada bu durumu fark etmeden almış ol...
Yves Rocher marka Comme une Evidence Intense parfüm satın aldım. Kullanmaya başladıktan sonra püskürtme mekanizması bozuldu. Herhangi bir şekilde düşürmedim. Firma ile iletişime geçtim. Benden bozuk halinin videosunu istediler, gönderdim. Sonrasında dik olarak resmini istediler ve bende gönderdim. T...
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
