to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Parfüm Kokmuyor, Hayal Kırıklığı Yaşıyorum!
Soldaki Aralık ayında Bursa Downtown dan aldığım parfüm şişesi. Çok beğendiğim için yaklaşık 3 hafta önce yine koruparktan Evidence intense aldım. Ama koku tamamen farklı. Parfümü sıktığımda aseton kokusu gibiydi. Kaç defa sıktıysam o kalıcılık ve koku yoktu. Değiştirmek ya da iade etmek için Zafer Plaza mağazasına fişiyle götürdüm yeni hasat olduğu için böyle olabileceği 1 hafta buzdolabında bekletince düzelir dendi. Evet parfüm durdukça aseton kokusundan kendi kokusuna dönüyor ama kalıcılık sıfır. Koku deseniz yok. Çok sevdiğim bir parfümün bu şekilde olması hayal kırıklığı. Yaklaşık 2000₺ lik alışveriş yaptım. Bunun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Kokmayan bir parfüme neden o kadar para vereyim? Şişenin yarısına geldim üstelik hemen mağazaya götürmeme rağmen aynı durum devam ediyor.
Gelişme
Sur Yapı Yves Rocher mağazasına Evidence intense parfümümü değişim için götürdüm. Kasa yoğun olduğu için beklememi söylediler bekledim. Şu an yoğunluk var deyip ilgilenmediler. Bir sure sonra tekrar gittiğimde 3 kasa 2-3 müşteri olmasına rağmen beni başka bir mağazaya yönlendirdiler. Alırken herkes alıyor ya da kasalar çalışıyor ama değişim iade konusuna gelince ilgi alaka sıfır.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
