to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır gerek Fransa’da gerekse Türkiye’de Yves Rocher mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. İlk defa 18 Kasım 2025 tarihinde Yves Roch...
Yves Rocher firmasının internet sitesindeki üyeliğim üzerinden 27.11.2025 tarihinde iki adet parfüm siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 4.298,00 ...
"Şikayetim sonrası enerjisi ve kibarlığı ile beni neşelendirip problemimi çözen Kader Hanıma teşekkür ederiim bence Yves Rocher de bu hanımefendiye teşekkür etsin çünkü bir daha ürün almamaya karar vermiştim :) ) ) sayesinde fikrim değişti."
Yves Rocher’in doğum gününe özel 4 al 2 öde kampanyasından yararlanmak isterken yaklaşık 1 aydır sistemsel sorunlar yaşıyorum ve bu nedenle kampanyada...
Yves Rocher İstanbul mağazasından vanilyalı vücut losyonu satın aldım. Ürünü eylül ayında yeni açtım ve birkaç kez kullandıktan sonra kasım ayında kokusunun bozulduğunu fark ettim. Losyondan ekşi, bozuk ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı, bu yüzden ürünü kullanamaz hale geldim ve kocaman dol...
25.11.2025 tarihinde Yves Rocher online mağazasından ısı koruyucu serum siparişi verdim, kartımdan 875 TL tutarında ödeme çekildi ancak üzerinden günl...
13.11.2025 tarihinde Yvesrocher.com.tr üzerinden Comme Une Evidence Intense parfüm siparişi verdim. Ürün “intense” ve kalıcı bir parfüm olarak satılmasına rağmen, sıkmamın üzerinden bir saat bile geçmeden kokusu tamamen uçuyor. Birkaç saat bile dayanmadığı için, vaat edilen kalıcılıkla uzaktan yakın...
"Sorunum çok kısa bir sürede çözüldü Kader hanıma özellikle teşekkür ediyorum çok yardımcı oldu💖"
Yves Rocher hesabıma hiçbir kanaldan erişemiyorum. Cep telefonu numaramı değiştirdiğim için, hem mobil uygulamada hem web sitesinde hem de mağazalarda...
14.11.2025 tarihinde Yves Rocher’nin online sitesi üzerinden iki adet Kusursuz Ten Fondöten pembe 075 ürünü, iki adet ve üzeri %20 indirim kampanyası ile satın aldım. Aynı siparişte bir adet cue EDP Simplex 0.7 ve bir adet de Duş Jeli byk - Vanilya hediye olarak sepetime eklendi. #p4698066 numaralı ...
12 Kasım’da Yves Rocher’nin online mağazasından 659,06 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve sipariş sırasında kampa...
"Yves Rocher'den Kader Hanım sayesinde sorunum giderildi ona teşekkürlerimi buradan da iletmek isterim🙏🏻"
15 Ekim’de Yves Rocher resmi internet sitesi üzerinden p4653003 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorun halen çözülmedi. Siparişimdeki kahverengi ...
"Hj"
15 Temmuz’da Yves Rocher internet sitesinden iki adet 100 ml Evidence parfüm satın aldım. Ancak ürünlerin kokusu mağazadaki ve daha önce kullandığım E...
Yves Rocher’den 1 ay önce online alışveriş yaptım (#1291787 numaralı siparişim). Siparişimi Yalova/Çınarcık adresime teslim almak üzere verdim ve topl...
"En kısa sürede iletişim kurulduğu için Teşekkür ediyorum."
Yvesrocher.com.tr üzerinden uzun süre sonra hesabıma giriş yapmak istedim. Üyelik girişimi yaptığımda ad ve soyad bilgilerimi girmemi istedi, ancak do...
30 Eylül’de Galataport AVM’deki Yves Rocher mağazasından saç kuruluğu için şampuan ve kepek için “Anti Dandruff” şampuan aldık. Ürünleri sadece ben ve eşim kullandık, başka hiçbir bakım ürünü ya da ilaç kullanmadık. Kendi saçımda kullandığım şampuan ve krem, her kullanımda artarak saç dökülmesine se...
"Süreç boyunca hem mağaza İyaş AVM çalışanlarının ilgisi hem de telefonda görüştüğüm Kader Hanım’ın iletişim becerileri gerçekten takdire şayandı. Kader Hanım işini severek yapan, anlayışlı ve çözüm odaklı bir çalışan. Hem sabrı hem de profesyonelliği sayesinde süreci hiç zorlanmadan, güven içinde tamamladım. Böyle çalışanların kurumunuza değer kattığını özellikle belirtmek isterim."
02.11.2025 tarihinde Yves Rocher online alışveriş sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 3.019,09 TL tutarında ödeme tahsil edildi. Ancak ödemenin ardından siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir onay maili veya SMS almadım. Sipariş oluşturulamadığı için ürün bilgilerine ulaşamıyorum...
"İlgileri için teşekkür ederim"
29 Ekim’de Kayseri Forum AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından Anti-AGE Global göz altı kremi satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 gün boyunca kullandım. İ...
Yaklaşık 1 aydır Yves Rocher’nin hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde üyeliğimle ilgili sorun yaşıyorum. Her iki platformda da üyelik girişimi denediğimde sürekli olarak “kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle mağazalardan ve online olarak alışveriş yapamıyorum. Sorunun çözümü ...
"Konuyla alakalı geri dönüş yapıldı ve sorun giderildi. İlgili hanımefendiye çok teşekkür ederim"
27.10.2025 tarihinde Yves Rocher uygulamasından “Pudralı Tonik - karma yağlı sivilceye eğilimli cilt / Pure Menthe” isimli üründen üç adet satın almak...
22.10.2025 tarihinde Yves Rocher’in internet sitesinden Bois de Sauge parfüm siparişi verdim. Sipariş sonrası ne bir onay maili, ne de bir bilgilendirme mesajı aldım. İnternet sitesi üzerinden de sipariş takibi yapılamıyor. Üstelik 1122 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi. Bir haftadır hi...
17 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Hilltown AVM’deki Yves Rocher mağazasından Glow Energie 50+ Multi-Protection uv Shield yüz kremi ve serumu satın aldım. Ürünleri almadan önce mağazada deneme ürünleri yüzüme sürüldü ve aynı gün cildimde sivilce oluştu. Bu nedenle satın aldığım ürünleri hiç kullanmadım...
Balance canlandırıcı saç derisi serumu 06.10.2025 2 kere kullandım Hala devam ediyor. Saçlarım aşırı dökülüyor. Yanık gibi görünüyor Mağaza sorumlusuna saçımı gösterdim. Aynı bilgileri oradan da aldınız. Bana bir kere daha soruyorsunuz. Saçlarım kaşınıyor. Yanık gibi oldu. Hem kırılıyor hem dökülüyo...
"Sorunum hakkında gerekli ve doğru bilgilendirilme yapıldığı için teşekkürler."
10.09.2025 tarihinde Yves Rocher Markantalya mağazasından 2574,43 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişten önce tarafıma SMS ile 2250 TL ve üzeri a...
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
13 Ekim 2025 tarihinde saat 21:29'da Yves Rocher resmi internet sitesinden Hydra Vegetal Yoğun Nemlendirici Krem siparişi verdim. Sipariş tutarı olan ...
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
