to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Yves Rocher’nin hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde üyeliğimle ilgili sorun yaşıyorum. Her iki platformda da üyelik girişimi denediğimde sürekli olarak “kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum ve bu nedenle mağazalardan ve online olarak alışveriş yapamıyorum. Sorunun çözümü ...
"Konuyla alakalı geri dönüş yapıldı ve sorun giderildi. İlgili hanımefendiye çok teşekkür ederim"
27.10.2025 tarihinde Yves Rocher uygulamasından “Pudralı Tonik - karma yağlı sivilceye eğilimli cilt / Pure Menthe” isimli üründen üç adet satın almak...
22.10.2025 tarihinde Yves Rocher’in internet sitesinden Bois de Sauge parfüm siparişi verdim. Sipariş sonrası ne bir onay maili, ne de bir bilgilendirme mesajı aldım. İnternet sitesi üzerinden de sipariş takibi yapılamıyor. Üstelik 1122 TL tutarındaki ödemem kredi kartımdan çekildi. Bir haftadır hi...
17 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Hilltown AVM’deki Yves Rocher mağazasından Glow Energie 50+ Multi-Protection uv Shield yüz kremi ve serumu satın aldım. Ürünleri almadan önce mağazada deneme ürünleri yüzüme sürüldü ve aynı gün cildimde sivilce oluştu. Bu nedenle satın aldığım ürünleri hiç kullanmadım...
Balance canlandırıcı saç derisi serumu 06.10.2025 2 kere kullandım Hala devam ediyor. Saçlarım aşırı dökülüyor. Yanık gibi görünüyor Mağaza sorumlusuna saçımı gösterdim. Aynı bilgileri oradan da aldınız. Bana bir kere daha soruyorsunuz. Saçlarım kaşınıyor. Yanık gibi oldu. Hem kırılıyor hem dökülüyo...
"Sorunum hakkında gerekli ve doğru bilgilendirilme yapıldığı için teşekkürler."
10.09.2025 tarihinde Yves Rocher Markantalya mağazasından 2574,43 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişten önce tarafıma SMS ile 2250 TL ve üzeri a...
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
13 Ekim 2025 tarihinde saat 21:29'da Yves Rocher resmi internet sitesinden Hydra Vegetal Yoğun Nemlendirici Krem siparişi verdim. Sipariş tutarı olan ...
"Süreç Kader hanım sayesinde başarılı bir şekilde çözüldü."
04/10/2025 tarihinde Muş Merkez’deki Yves Rocher mağazasından Anti-AGE Global göz kremi satın aldım. Pazartesi günü kullanmaya başladım, ancak cuma gü...
"Müşteri hizmetlerinde görüştüğüm G** Hanim'a ve Simal AVM de de N** Hanim'a ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
30.08.2025 tarihinde Ankara Erimtan Müzesi'nde bulunan Yves Rocher standında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Daha önce defalarca Yves Rocher'den alışveriş yapmış biri olarak, çark çevirmek için telefon numaramı verdim. Stand görevlisi İ*** Hanım, üyeliğim olmadığını söyledi. Uygulama...
19 Ağustos'ta #P4577694 numaralı siparişimde toplam 3487,5 TL ödeme yaptım. Siparişimde 2 adet parfüm siparişim bulunuyordu, ancak Hogar EDT parfümüm eksik olarak teslim edildi. Siparişim ev adresime ulaştı ve kutuda sadece hafif bir çizik vardı; ürünün kutudan düşmesi mümkün değildi. Diğer parfüm v...
"İlgilendiğiniz ve hemen yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
3 Ağustos 2024 tarihinde Akasya AVM Yves Rocher mağazasından, çalışanların ısrarı ve tavsiyesi üzerine Pure Menthe yıkama jeli ve toniği satın aldım. ...
Yves Rocher'in internet sitesinden alışveriş yaptım ancak site ödeme sayfasında kart bilgilerini girip donuyor. İşlem gerçekleşmemiş gibi gözüküyor, siparişlerim kısmına girip baktığınızda herhangi bir siparişiniz olmuyor ve tarafınıza mail gelmiyor. Siparişin üzerinden 12 saat geçti hala sipariş gö...
"Hızlı bir şekilde sorun çözüldü. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok kibar ve nazikti."
Yves Rocher online üyelik hesabımda doğum günü bilgilerim güncel olmasına rağmen, doğum günü kampanyası kapsamında beklediğim "4 al 2 öde" kuponu tanı...
01/06/2025 tarihinde Yves Rocher Ataşehir Metropol Şubesinden Mor Şampuan aldım. Satış elemanı ürünü satarken saçı grileştirme/yeşertme riski olduğunu uyarmaksızın saç rengini korur açıklamasıyla sattı. Ancak iki kullanımdan sonra röfleli saçımın rengi ciddi anlamda bozuldu. Mağazaya gidip ürünü iad...
Bugün, 28 Haziran, doğum günüm ancak hem e-posta hem de doğum günü için verilen indirim kodu geçersiz görünüyor. Hem web sitesinde hem de uygulamada d...
"Teşekkürler ilginizle sorunum çözüldü."
"Müşteri hizmetlerinden arandım. Benimle görüşen G**** Hanıma nezaketi ve müşterilerini ne kadar önemsediklerini ifade ettiği için teşekkürü bir borç bilirim. Umarım Yves Rocher mağazasında bir çok G**** Hanım olur ve sürekli böyle çalışanlarla diyalog kurarız. Firma çalışanlarına teşekkür ederim."
Yves Rocher mağazasından yaptığım parfüm alışverişi sonrasında oluşan alerjik reaksiyon nedeniyle ürünü iade almak gibi bir müşteri memnuniyeti sağlad...
Allık 15 
Bb Krem 20 Doğum Günü Kampanyası 889 
Dudak Kalemi 5 Duş Jeli 49 El Kremi 65 Fondöten 54 
Göz Kalemi 34 
Göz Kremi 138 
Göz Makyaj Temizleyici 27 
Güneş Kremi 208 
Kapatıcı 17 
Kaş Kalemi 7 
Makyaj Bazı 6 Maskara 53 Maske 71 
Parfüm 563 Peeling 59 
Pudra 25 Roll On 165 Ruj 35 
Saç Kremi 68 Saç Maskesi 11 Saç Serumu 39 Saç Sirkesi 16 Serum 165 Şampuan 401 Tonik 97 
Vücut Spreyi 75 
Vücut Sütü 68 Yüz Kremi 264 
Yüz Yıkama Jeli 689 Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
