to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Aldığım Parfümün Kapağı Bozuk Ve Çözüm Sunulmuyor
20 Aralık 2025 16:08446
Dilara'nın Teşekkür Mesajı
“Kader hanıma teşekkür ederim”
Online’dan aldığım Yves Rocher Evidence parfümünün kapağı bozuk geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, mail yoluyla dönüş yapacaklarını ve bozuk olduğunu gösteren bir video göndermemi istediler. İstenilen videoyu göndermeme rağmen hâlâ geri dönüş yapılmadı. Mağazaya gittiğimde ise online alışveriş olduğu için ilgilenmediklerini söylediler. Gerçekten çok üzücü, ürünü kullanamıyorum bile.
Dilara
20 Aralık 2025 16:31
.
22 Aralık 2025 14:38 (Şikayetten 1 gün sonra)
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Dilara
24 Aralık 2025 10:59
Hala bir dönüş sağlanmadı.
Dilara
25 Aralık 2025 17:21
Kader hanıma teşekkür ederim
