Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmamış Ürünün Alerji Endişesiyle İadesinde Zorluk Yaşıyorum

profile
12 Kasım 2025 21:06
750
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
“Kader Hanım çok ilgiliydi. Sorunun çözüldü teşekkür ederim.”

12 Kasım 2025 tarihinde Kozyatağı City’s AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından yüz temizleme jeli satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve alerji endişem nedeniyle iade etmek istiyorum. Elimde alışverişe ait fiş (Fiş No: 0016) bulunmaktadır.

İade işlemi için WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, sipariş geçmişim olmadığı gerekçesiyle yardımcı olunamayacağı söylendi. Şu ana kadar mağaza çalışanlarıyla doğrudan görüşmedim. Ürünü kullanmadığım ve sadece alerji endişem nedeniyle vazgeçtiğim için ücret iadesi talep ediyorum.

İade sürecimin hızlıca sonuçlandırılmasını ve mağaza çalışanlarının bu konuda yardımcı olmasını rica ediyorum.

13 Kasım 2025 11:11 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Beyza
Beyza
13 Kasım 2025 11:15

Kader Hanım çok ilgiliydi. Sorunun çözüldü teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Mayıs 2025 18:55
1.342
"Müşteri iletişim merkezinden G***** hanıma teşekkür ediyorum, derdimi tek anlayan ve çözmeye çalışan oydu."
Yves Rocher İade Sürecinde Haksızlık Ve Saygısız Davranış
Yves Rocher İade Sürecinde Haksızlık Ve Saygısız Davranış
Yves Rocher İade Sürecinde Haksızlık Ve Saygısız Davranış

profile
10 Ağustos 2025 23:56
1.185
1
Asena sonuçtan hiç memnun değil

Yüz Temizleme Jeli Sonrası Alerjik Reaksiyon Ve İade Sorunu

profile
09 Kasım 2025 23:49
1.280
Yüz Temizleme Jeli Sonrası Alerjik Reaksiyon Ve İade Sorunu
yuz-temizleme-jeli-sonrasi-alerjik-reaksiyon-ve-iade-sorunu-5.jpg
yuz-temizleme-jeli-sonrasi-alerjik-reaksiyon-ve-iade-sorunu-4.jpg
yuz-temizleme-jeli-sonrasi-alerjik-reaksiyon-ve-iade-sorunu-1.jpg

Yves Rocher Ürünleri Cildimde Alerji Yaptı Ve Hayatımı Etkiledi

profile
10 Nisan 2025 12:43
4.030
Yves Rocher Ürünleri Cildimde Alerji Yaptı Ve Hayatımı Etkiledi
Yves Rocher Ürünleri Cildimde Alerji Yaptı Ve Hayatımı Etkiledi
Yves Rocher Ürünleri Cildimde Alerji Yaptı Ve Hayatımı Etkiledi
Yves Rocher Ürünleri Cildimde Alerji Yaptı Ve Hayatımı Etkiledi

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru