to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2025 tarihinde Van Avm Yves Rocher mağazasından sur la lande EDP 100 ml parfümünü satın aldım. Parfümün kalıcılığı gerçekten sıfır. İlk önce 24.01.2025 tarihinde WP hattı üzerinden şikayetimi ilettim. Hatta karşınızda benimle ilgilenen yapay zeka mı yoksa insan mı belli değil. Canlı destek hattındaki müşteri temsilcisi b**** hanım sürekli copy paste yaparak aynı cevapları verdi. En sonunda mağazaya parfümü götürüp güzellik uzmanına test ettirebileceğimi ve iade talebini oluşturabileceğimi söyledi. WP yazışmaları hala duruyor. 2 Şubat pazar günü mağazaya gittim, 2 güzellik uzmanı test etti ve haklı olduğumu, parfümün kalıcı olmadığını ama mağazadan hiçbir işleme yetkileri olamadığını belirttiler. Bu kanal üzerinden de dönüş olmayacaksa, sahte ürün satmaktan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmayı planlıyorum.
Yves Rocher den aldığım parfümün kalıcılığı hiç yok! İade de kabul etmiyorlar. Fişler ve kutusu bulunmasına rağmen. O kadar parayı kalıcı olmayan bir parfüme mi ödüyoruz? Eğer iade yapmayacaklarsa Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim. Umarım bir an önce çözüm üretirsiniz
Yves Rocher'den aldığım 1 günlük ürün kesinlikle tester ile alakası yok ve kalıcılığı hiç yok. Sıktığım kokuyu kendim bile alamıyorum. Etrafımda aynı şekilde kokuyu alamıyor. Ürün hatalı olabilir. Ürünü kullanmadım ama denemek için açmam gerekti. Ardından aldığım mağaza ya geri götürdüm ve mağaza ça...
Yves Rocher Samsun mağazasından erkek kardeşime parfüm aldım. Tester'de ki ürünü denedim, beğendim ve fotoğraf çektim ancak ürünü almadım. Birkaç gün sonra tekrar gidip denedim ve parfümü satın aldım. Rize'ye geldiğimde erkek kardeşimle birlikte açtık ancak parfüm, testerde denediğim ürünle hiçbir ş...
07.07.2025 tarihinde Yves Rocher'den parfüm siparişi verdim ve yanlış parfüm gönderildiğini gördüm. İadesini yaptım, ertesi gün ise istediğim ürünü mağazasından aldım. Ancak bugün, iade beklerken ve 5 defa aramama rağmen iadenin yapılacağı söylendi. Fakat bugün gelen e-postada, ürünün kullanılmış ol...
2 hafta önce Yves Rocher mağazasından alışveriş yaptım. Fakat online da bin TL'lik alışverişe verilen parfüm hediyesi yerine stoğumuzda kalmadı diye 100 TL'lik bir hediye verdiler. Daha sonra online da parfüm hediyesinin olduğunu görünce aldığım ürünleri iade edip onlinedan sipariş verdim. 7-10 gün ...
Yorumlar