Aras Kargo Erenköy Şubesinde Yanıltıcı Teslimat Ve Kurye Davranışı

07.05.2026 Perşembe günü Aras Kargo Erenköy Şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken Stanley marka termos kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Normalde kargolarım Hızırbey Şubesi tarafından getiriliyordu ve hiçbir problem yaşamazken, ilk kez Erenköy Şubesi dağıtıma çıktı ve bu olay yaşandı.

Dağıtımı yapan kuryenin ismi sistemde görünmüyordu. Evde olmama rağmen, sanki evde yokmuşum gibi davranarak kargoyu güvenliğe hiçbir şey demeden bırakıp gitmiş. Daha sonra beni arayıp teslimat kodunu istedi ve bana evde olmadığımı ima ederek yanlış beyanda bulundu. Ben evde olduğumu ve aranmadığımı ısrarla belirttim, ayrıca yine evde olduğumu söyleyip kargoyu yukarı getirmesini istedim. Kurye ise alaycı bir tonla “ben de güvenliğe bıraktım” diyerek sorumsuz bir ifade kullandı. Bunun üzerine kodu söylemedim ve telefonu kapattım.

Hemen ardından Erenköy Şubesi’ni arayarak kuryenin yalan söylediğini ilettim. Sonrasında güvenliği arayıp durumu sorduğumda, güvenlik görevlisi de kuryenin hiçbir şey söylemeden kargoyu bırakıp gittiğini ve tuhaf bir tavrı olduğunu belirtti. Şubedeki yetkili, gerekli uyarının yapılacağını söyledi ancak bunun ne kadar dikkate alındığından emin olamıyorum ve açıkçası geçiştirildiğimi hissediyorum. Üstüne bir de bana, ürünü bizzat benim teslim aldığım yönünde SMS geldi. Oysa ben ne ürünü teslim aldım ne de teslimat kodunu paylaştım.

6427807057129 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, kargoyu kesinlikle benim teslim almadığımın sistemlerinizde düzeltilmesini ve bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılıp gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Hem müşteriyi hem de çalıştığı kurumu bu şekilde yanıltan kişilerle çalışılmasının, Aras Kargo’ya duyulan güveni ciddi şekilde zedelediğini belirtmek isterim.