Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Pelinay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğum Günü Kampanya Kodum Çalışmıyor Alışverişimi Tamamlayamıyorum

profile
09 Eylül 2025 15:27
1.714
Pelinay'ın Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekkür ederim 😊”

Bugün Yves Rocher mobil uygulamasından bir adet duş jeli, aynı kokuda bir losyon ve bir adet ayak peelingi almak istedim. Doğum günü kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan HBDAY1125 kodunu kullandığımda sistem 'Kod yanlış' hatası verdi ve alışverişimi tamamlayamadım. İşlemi yaklaşık yarım saat önce kendi üyelik hesabımla ve kredi kartı ile toplam 999 TL tutarında gerçekleştirmeye çalıştım. Başka herhangi bir hata veya uyarı almadım, müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim.

Doğum günü kampanyasından faydalanmak ve iki al bir öde indiriminden yararlanmak istiyorum. Kodumun aktif hale getirilmesini ve alışverişimi sorunsuz şekilde tamamlayabilmeyi talep ediyorum.

09 Eylül 2025 15:30 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

09 Eylül 2025 15:30
09 Eylül 2025 16:22

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

09 Eylül 2025 17:38

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Pelinay
Pelinay
09 Eylül 2025 17:40

Kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekkür ederim 😊

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Kodu Ve Hediye Duş Jeli Sorunu Nedeniyle Siparişi Tamamlayamadım

profile
13 Ekim 2025 13:56
333
kampanya-kodu-ve-hediye-dus-jeli-sorunu-nedeniyle-siparisi-tamamlayamadim-2.jpg
kampanya-kodu-ve-hediye-dus-jeli-sorunu-nedeniyle-siparisi-tamamlayamadim-1.jpg
5
Birtan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Ağustos 2025 12:36
2.986
"Süreç başarıyla sonuçlanmıştır WhatsApp iletisim hattı üzerinden sorunu çözümledik. Teşekkürler..."
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Ağustos 2025 14:55
1.102
yves-rocher-kampanya-indirimi-uygulanmadi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-2.jpg
yves-rocher-kampanya-indirimi-uygulanmadi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg
5
Nesil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ağustos 2025 22:48
248
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru