to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Vücut Spreyi Ve Eksik Ürün Şikayeti
29.07.2026 tarihinde Ankamall Yves Rocher mağazasından toplu bir alışveriş yaptım. Aldığım iki adet vücut spreyinden birinin kullanılmış olduğunu eve gelince fark ettim. Ürünlerin üzerinde herhangi bir ambalaj yoktu ve iki sprey arasında yaklaşık bir parmak kadar seviye farkı var.
Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de ödediğim ücret karşılığında eksik ürün almış olmak beni mağdur etti. Ayrıca bu mağazaya tekrar gitmek için iki farklı otobüs kullanmam gerekiyor, bu da hem nakit hem zaman kaybı anlamına geliyor.
Mağazaya tekrar gitmek zorunda kalmadan, mağduriyetimin giderilmesini ve eksik/ kullanılmış olan ürünle ilgili uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
