Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Ürünler Sağlık Sorunlarımı Tetikledi, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
26 Eylül 2025 03:15
1.089
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
“G** hanım teşekkür ederim çözüm odaklıydı”

Yves Rocher Samsun Piazza mağazasından iki gün önce kamelya çiçeği özlü şampuan ve Okyanus ferahlığı içeren duş jeli satın aldım. Ürünleri özellikle doğallığı için ve parfüm hassasiyetim olduğunu mağaza çalışanına belirterek aldım. Ancak ilk kullanımda, banyodan hemen sonra mide bulantısı, baş dönmesi yaşadım ve epilepsi nöbetimi tetikledi. Bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Yaşadığım sorunu WhatsApp üzerinden mağazaya ilettim fakat herhangi bir dönüş alamadım, iletişim ilerlemiyor. Fişim mevcut ve yaklaşık 900 TL ödeme yaptım. Ürünleri iade etmek istiyorum.

Yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle ürünlerin iadesinin hızlıca sağlanmasını talep ediyorum.

26 Eylül 2025 12:33 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

26 Eylül 2025 12:34

Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda talebinizi çözümledik. Memnuniyetinizin markamız için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Zehra
Zehra
27 Eylül 2025 18:26

Fotoğraf istediniz attım fiş attım dönüş olmadı

Zehra
Zehra
29 Eylül 2025 11:34

Fatura fiş aldığınız ürünleri gönderin dediniz gönderdim daha ses soluk yok ondan sonra çözüme ulaşmış gibi yazıyı yazın bırakın hiç yakışmıyor adınıza

Zehra
Zehra
30 Eylül 2025 13:17

G** hanım teşekkür ederim çözüm odaklıydı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yves Rocher Yüz Yıkama Jeli Cildimde Kızarıklık Ve Yanma Yaptı

profile
01 Eylül 2025 00:08
1.279
1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Yüz Temizleme Jelinden Sonra Ciddi Cilt Yanması Ve Kızarıklık Yaşadım

profile
04 Eylül 2025 00:27
1.817
yves-rocher-yuz-temizleme-jelinden-sonra-ciddi-cilt-yanmasi-ve-kizariklik-yasadim-1.jpg

Yves Rocher Yüz Yıkama Jeli Cildimde Anında Kızarıklık Ve Yanma Yaptı

profile
27 Mayıs 2025 13:47
1.629
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kepek Şampuanı Sonrası Saç Dökülmesi Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
04 Ağustos 2025 07:47
4.039
"Müşteri temsilcim çok ilgili ve özenliydi. Diksiyonu konuşması hitabı ve bilgisi beni fazlasıyla rahatlattı. Uzaktan konuşarak bile yüzümü güldürmeyi başardı ve karşılıklı sohbet edasıyla iletisim kurdu çok teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru