5
Çözüldü
6 Temmuz 17:1611
"Neslihan hanıma yardımı için teşekkür ederim"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yolcu360
Yolcu360
Şikayetler
1.145 şikayet
5
Çözüldü
Yolcu360 Araç Kiralama İptal Sonrası Ödemenin Geri Ödenmemesi
6 Temmuz 15:2415
"Şikayet sonrası 3 iş günü içinde çözüldü"
Yolcu360 üzerinden araç kiralama için yl_10517823 numaralı rezervasyonu olu...şturdum ancak 28 Mayıs 2026 tarihinde bu rezervasyon iptal edildi. İptale r
5
Çözüldü
Teslim Alınmayan Araç İçin Rezervasyonun İptali Ve Ücret İadesi Sağlanamadı
5 Temmuz 19:34125
"Hızlı çözümü için Yolcu360a ilgilenen personele teşekkür ederim."
Yolcu360 üzerinden Garenta Yenibosna Ofisi’nden teslim almak üzere araç kir...alama rezervasyonu yaptım. Aracı teslim almaya gittiğimde, işlemlere başlam
Yolcu360'tan İade Talebi Çifte Ödeme Ve Havalimanı Beklemesi
5 Temmuz 14:1048
Kasım ayında Black Friday kampanyası kapsamında Yolcu360 üzerinden Brüksel Havaalanı teslim araç kiralaması yaptım ve öd...ememi eksiksiz olarak gerçekleştirdim. 30.04.2026 tarihinde aracı teslim almak için Brüksel Havaalanı'ndaki Europcar ofisine gittiğimde, Europcar yetkilileri Yolcu360 tarafından ke
5
Çözüldü
Yolcu360 Rezervasyon İptalinde 10.769 TL İadenin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
4 Temmuz 13:33109
"İlgilendiler sağ olsunlar"
Yolcu360 üzerinden 26 Haziran tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nden teslim alm...ak üzere araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ofise gittiğimde Findeks sorgul
5
Çözüldü
Findeks Notu Yetersiz Olduğu İçin Araç Kiralama Ücreti Çekildi Ve İade Edilmedi
4 Temmuz 11:0773
"Teşekkürler"
Ehliyet Şartı Bildirimi Olmadan Araç Teslim Edilmemesi Ve 2.580 TL Kesintisi
3 Temmuz 20:2490
03.07.2026 tarihinde İstanbul Yenibosna’daki Green Motion ofisinden, Yolcu360 üzerinden araç kiraladım. Aracı teslim alm...aya gittiğimde, ehliyet il sorgumun uygun olmadığı gerekçesiyle aracı bana teslim etmediler. Bu şart bana rezervasyon öncesinde veya sonrasında hiçbir şekilde açıkça bildirilmedi,
1
Garenta Araç Kiralama Erken Teslim İadesi İçin Cevap Bekleyen Müşteri
3 Temmuz 18:1670
Yolcu360 üzerinden Garenta firmasından 20–29 Haziran tarihleri arasında araç kiraladım. Aracı 28 Haziran’da Ankara Next ...Level AVM Garenta şubesine, aldığım aynı noktaya, bir gün erken teslim ettim. Toplam 1.567 TL ödeme yaptım ve erken teslim ettiğim 1 güne ait ücret iadesi için talepte bulunmak ist
Yolcu360.com’da 7.360 TL Ücretin Üç Kez 7 Gün İçinde İade Yapılamaması
3 Temmuz 15:47170
Yl_10857137 rezervasyon numaralı araç kiralamamı Yolcu360.com üzerinden yaklaşık 12.06.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve... bu sırada kredi kartımdan 7.360 TL tahsil edildi. Daha sonra 19.06.2026 tarihinde Findeks raporum olumsuz bulunduğu gerekçesiyle kiralama iptal edildi ve bana ödemenin 7 gün içind
Yolcu360 Ve Bera Car Rental’dan 8 Kişilik Araç Hatası Ve İlgisiz Destek
3 Temmuz 10:2658
03.06.2026 – 10.06.2026 tarihleri arasındaki tatilimiz için Yolcu360 uygulaması üzerinden Bera Car Rental firmasından 8 ...kişilik Toyota Proace Verso benzeri bir araç kiraladım. Ödemesi 24.725,25 TL olan 7 günlük kiralamayı tamamladım ve aracı Gaziantep Havalimanı Bera Car Rental ofisinden teslim alac
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Findeks Nedeniyle Araç Teslim Edilemedi Ve Ödeme Hala İade Edilmedi
2 Temmuz 22:03126
Yolcu360 üzerinden Çorlu Trend Arena lokasyonunda Garenta firmasından 28 Ha...ziran tarihi için 1 günlük, 1.350 TL tutarında araç kiraladım. Aracı teslim
Garanti Bankası Kredi Kartımdan Çekilen 1.600 TL İade Edilmedi
2 Temmuz 19:5141
06.06.2026 tarihinde Yolcu 360 üzerinden araç kiralamak istedim. Bu işlem sırasında Garanti Bankası Bonus kredi kartımda...n yaklaşık 1.600 TL civarında bir tutarın çekildiği söylendi ancak bu tutar ne ekstrede ne de dijital bankacılık hesabımda herhangi bir işlem olarak görünmüyor. Daha sonra Findeks
Kredi Puanı Nedeniyle Kiralama Reddedildi Ve 1.677 TL İadesi Hâlâ Gelmedi
2 Temmuz 19:5138
15 Haziran Pazartesi günü Edirne Garenta ofisinden araç kiralamak için, 14 Haziran’da Yolcu360 üzerinden rezervasyon olu...şturdum. Rezervasyon sırasında kredi kartımdan 1.677 TL tahsilat yapıldı. Aracı teslim almaya gittiğimde, kredi puanım olumsuz olduğu gerekçesiyle kiralama işlemi onaylanmadı ve a
Findeks Sorgusu Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi, Ödeme İadesi İsteniyor
2 Temmuz 15:5257
28.06.2026 tarihinde Yolcu360 uygulaması üzerinden Nilüfer/Bursa’daki Mobilup adlı işletmeden 6 günlük araç kiralama rez...ervasyonu yaptım. Ödememi banka kartımla 22.590 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim ve tarafıma Mobilup rezervasyon numarası olarak 3_05b6dc1 bilgisi verildi. Ertesi sabah ara
5
Çözüldü
Faturada Hatalı Unvan Ve Vergi Numarası, Cevapsız Müşteri Hizmeti
2 Temmuz 15:52105
"Özellikle Neslihan hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Durum çözüldü."
24-25 Haziran 2026 tarihlerinde Konya’da Yolcu 360 üzerinden araç kiraladım.... Kiralama sırasında fatura bilgilerimizi eksiksiz bir şekilde iletmeme rağ
5
Çözüldü
Üyelik Ve Sistem Hatası Nedeniyle Rezervasyon İptal Edilemiyor
2 Temmuz 14:5481
"İlgileri için müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
Yolcu360 üzerinden easygo firmasından Erzurum Havalimanı için 4–9 Temmuz ta...rihleri arasında araç kiraladım. Rezervasyon numaram YL_10956142’dir. Daha
5
Çözüldü
Yolcu360’te 3 Günlük Kiralama İçin Rezervasyon Değişikliği Ve Cevap Almama
2 Temmuz 14:1440
"Yolcu 360 dan Neslihan hanım 2 gün boyunca ilgilenerek sorunumuzu çözdü ayrıca araç kiralamasını yaparken de ulaşarak onunla beraber yeni kiralamayı yaptık şahsen bu tavır beni firmaya karşı çok sempati kazandırdı bu şekilde çalışanlarınızın olması firmanız adına çok güzel bir duygu olmalı"
Findeks Nedeniyle İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin Geri Ödenmemesi
2 Temmuz 13:4125
Yolcu360 üzerinden Garenta firmasından 23 Haziran tarihi için Opel Corsa marka araç kiralamak üzere yl_10960320 numaralı... rezervasyonu oluşturdum. Rezervasyon ücreti olarak kredi kartımdan tek çekimle 1.600 TL tahsil edildi. Ancak aynı gün, Findeks nedeni gerekçe gösterilerek rezervasyon iptal edildi
Mobilup İptali Sonrası 58.728 TL Gecikmiş İade Talebi
2 Temmuz 12:1043
23.06.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Mobilup firmasından araç kiraladım. Araç henüz teslim edilmeden Mobilup, Findeks... notumu yeterli görmediği gerekçesiyle rezervasyonu iptal etti. Buna rağmen Yolcu360, 22.05.2026 tarihinde QNB kredi kartımdan tahsil edilen 58.728 TL tutarındaki ödemeyi, üzerinde
İptal Edilen Araç Kiralama Rezervasyonu Görünmeye Devam Ediyor Ve İade Gelmedi
2 Temmuz 11:5029
Yolcu 360’dan araç kiralamıştım, ama kiraladığım firma Findeks’i olumsuz görüp aracı vermedi. Rezervasyon iptalini sited...en yaptım, ama rezervasyonum hâlâ var gibi göründü. Şimdi de aracı kiralamışım gibi geçmiş rezervasyonlarda çıkıyor ve iadem hâlâ gerçekleşmedi.
2
İptal Edilen 6.099 TL Ücretinin İadesi Gelmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor
2 Temmuz 10:0423
28.05.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden yl_10578263 rezervasyon kodlu aracımı iptal ettim. Toplam 6.099 TL ödememi kredi... kartı ile yapmıştım ve iptal sonrasında bu tutarın tamamının iade edileceği söylendi. İptal talebim sonrası hem telefonla hem mail yoluyla hem de site üzerinden defalarca kez ile
Yolcu360’da Araç Teslim Edilmemesi Ve İade Gecikmesi
1 Temmuz 23:1840
"Yolcu360 ekibi, iade sürecini hızlı bir şekilde tamamladığınız için teşekkür ederim. Yaşadığım sorunu çözerek memnuniyetimi sağladınız."
1
Yolcu360'ten İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin Geri Ödenmemesi
1 Temmuz 19:3557
Yolcu360 üzerinden ekonomi sınıfı bir araç için 31 Mayıs 2026 – 02 Haziran 2026 tarihleri arasında kiralama yaptım ve kr...edi kartımdan 12.041 TL tahsilat gerçekleşti. Tarihlerimde değişiklik olduğu için rezervasyonumu 17 Mayıs 2026 tarihinde iptal ettim. İptal koşullarında belirtilen süre içerisinde
5
Çözüldü
1 Temmuz 18:19
Ertuğrul şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Yolcu360 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %20