Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 10.497

Yolcu360
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

916 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1528görüntüleme
  • 23 Haziran 02:04

Araç Kiralamada Yolcu360 Hatası

Araç kiralamanın hiç de kolay olmadığını, havaalanında firmaları olmadığını bize iletmeyen ve karşı tarafa bilgi vermeyen bir aracıymış. 01.00'de uçaktan inip 02.00'de aracı ancak teslim alabildik. Bir de alınan araç çıkmayabilir.

profile
  • 2474görüntüleme
  • 22 Haziran 18:00

Yolcu360 Tarafından Yaşatılan Mağduriyet

Yolcu 360'tan erken rezervasyon imkanından faydalanarak 6 günlüğüne 1012 TL gibi bir rakam ödeyerek araç kiraladım. Web'den bu işlemi yaparken herhangi bir sorun yoktu. Ödemeyi gerçekleştirdim rezervasyonu tamamladım. Daha sonra alışkanlıklarımdan kaynaklı Şikayetvar'a girip şikayetleri okudum ve Fi...

Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Haziran 18:00

“Hızlı bir şekilde geri dönüşlerinden, İlgi ve Alakalarından kaynaklı Çözüm Merkezi Sorumlusu Sahra Hanım'a teşekkür ederim rezervasyon revizesi sağladık umarım sorun yaşamam tekrardan.”

profile
  • 2279görüntüleme
  • 22 Haziran 16:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360' Dan Araba Kiralamaya Kalkıştım, Mağdur Oldum!

19 Haziran 2021 Cumartesi günü ailemi ziyaret için Sabiha Gökçen Havaalanından, Adana Havalimanına gittim uçağa binmeden önce daha önce de defalarca araç kiralamış olduğum Yolcu360 web sitesi aracılığı ile araç kiraladım. Tam uçakta iken bilmediğim bir numara beni arayıp gönderdikleri mesajı yanıtla...

profile
  • 1596görüntüleme
  • 22 Haziran 15:48

Yolcu360 Aldatmacası

Fiyatlar ve fırsatlar konusunda aldatma mevcut. Kampanyada yüzde 50 indirim yazmasına rağmen kampanyasız fiyatla arada sadece 10 lira oynamakta. Kampanya var diyerek insanları yanıltmaktan başka bir şey değil bu o yüzden uygulamayı kullanmaktan vazgeçtim.

Yolcu360 Aldatmacası
Yolcu360 Aldatmacası
profile
  • 1602görüntüleme
  • 22 Haziran 12:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Sorumsuzluğu

724 Rent A Car hakkında bu kadar şikayet olmasına rağmen, halen bünyenizde bulunması beni üzdü. Geçen sene saatlerce bizi ofiste bekletip, tam araç tesliminde bir telefon ile aracı vermekten, vazgeçen bizleri mağdur eden bu firmayı halen nasıl olur da sahipleniyorsunuz? Müşteriler tarafından şikayet...

profile
Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Haziran 14:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözüldü teşekkür ederim”

Ayhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2158görüntüleme
  • 21 Haziran 14:08

Yolcu360 Araç Kiraladım Fakat Başka Araç Verdiler

Yolcu 360 dan İzmir havalimanından araç kiraladım, müşteri temsilcisi olan bayana özellikle soruduğum da araç kiraladığım renta car 7/24 açık olduğunu söyledi ben araca 21,30 a randevu aldım ve müşteri temsilcisi 7/24 açık dediği için 10,05 de havaalanına gittim fakat rentecar kapalıydı. Sonrasında ...

profile
  • 2087görüntüleme
  • 21 Haziran 13:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Bilgi Eksikliği

Yolcu360 üzerinden greenmotion dan araç kiralama işlemi gerçekleştirdim ödemeler yapıldı. Findeks notunuz ile sorgulamakta yapılacaktır dediler. Her ş...

Enise'nin Teşekkür Mesajı
  • 21 Haziran 13:22

“Bir arkadaşım vasıtasıyla yolcu360 la tanıştım küçük bir teknik sorunlardan dolayı şikayetimi buraya yansıttım, ama zaten bu sorun çözüldü, sonuç olarak tavsiye etmeye devam edeceğim çünkü böyle şeylerde referansın oldukça önemli olduğunu düşünüyorum bu sayede sahra hanıma çok teşekkür ediyorum bana zaman ayırdığı için ve bıkmadan ilgilendiği için sakin tavırları sayesinde sakinleştirdiği için işinde başarılar diliyorum 🤍”

profile
  • 2260görüntüleme
  • 21 Haziran 13:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 İçine Edilen Bir Gün Ve Mağduriyet.

20.06.2021 tarihinde telefon ile arayıp araç istediğimi belirttim yasak dolayısıyla Esenboğa Havalimanı ve Ankara/Kavaklıdere'de ki bayilerin açık old...

Berkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Haziran 13:08

“Sahra hanım'a teşekkürler destek olacağını belirtti.”

profile
  • 914görüntüleme
  • 21 Haziran 09:29

Yolcu360 İstenilen Aracın Zamanında Teslim Olmaması

Yolcu 360 aracı bir kurum ülkenin her yerinde anlaşmalı olduğu kurumlarla kiralama sağlıyor ve bu yüzden arada yanlışlar ve kopukluklar yaşanıyor. Kiraladığımız aracı istediğimiz saatte ve istediğimiz modelde teslim olmadı üstüne üstlük yanlış kayıt alındı inanılmaz sıkıntılar yaşadık kiralama yaptı...

profile
  • 1775görüntüleme
  • 21 Haziran 08:35

Yolcu360 Rezervasyon Değişiklik Hatası

18 Haziran Cuma günü için Central firmasından rezervasyonum vardı. Çağrı merkezini arayarak rezervasyonu 21 Haziran Pazartesi gününe birebir aynı şekilde aktarılmasını istedim. Sadece tarihi değiştirmeleri için özellikle belirtmeme rağmen bugün Central firmasına geldiğimde rezervasyon olmadığını gör...

profile
  • 2228görüntüleme
  • 20 Haziran 17:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Ücret İade Ve Araç

Araç kiralama yaptım aynı gün teslim ettim aracı depozito 500 TL aldılar 100 TL kesilmiş bunlara hakkı yok geri iade istiyorum yolcu 360 ayırttığı ara...

Burhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Haziran 17:11

“Yolcu 360 Ceyhun bey teşekkürler”

profile
  • 2129görüntüleme
  • 20 Haziran 01:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Param Kesildi Rezervasyon Ortada Yok!

Yolcu 360 değerli üst düzey çalışanları size sesleniyorum araba kiraladım bana kiralama numarası vermedi parayı da kesti! Aradım bankayı arayın dedile...

Idris'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Haziran 01:14

“Beni arayan arkadaşıma çok teşekkür ederim sorunumu hızlı bir şekilde açıklayarak çözümlediler bana da buradan teşekkür etmek düşer şikayetim iptaldir kalitenizin farkına vardırdınız teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1920görüntüleme
  • 18 Haziran 22:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Kiralama İptali!

Yolcu 360 firmasından 8 ay öncesinden ödemesini yapıp çeşitli günlere indirimli kiralama yapmıştım. Fakat kışın peşimizden koşan firma yazın talep olu...

Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Haziran 22:42

“Şikayetimi yayınlandıktan 5 dakika sonra bana anında dönüş yapan elinden geldiğince yardımcı olup problemimi çözen gayet kibar ve çözüm odaklı yaklaşan ceyhun bey e teşekkür ederim böyle mükemmel ve profesyonel insanlar firmalar için büyük bir şans”

profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Haziran 13:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim üzerinden 1 saat bile geçmeden arayıp son derece ilgili davrandılar ve sorunu hallettiler teşekkür ederim”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2841görüntüleme
  • 18 Haziran 05:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Findeks Kredi Puanı Mağduriyeti

18.06.2021 saat 01:20 de Findeks.com üzerinden kredi puanıma bakarak araba rezervasyonu yapmak için Yolcu360 tan m**** Hanım ile birlikte R_B92B rezer...

Sefa'nın Teşekkür Mesajı
  • 18 Haziran 05:04

“Ceyhun Bey'e sorunumun çözülmesi ile ilgili yardımlarından dolayı teşekkür ederim.”

profile
Selim'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Haziran 23:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Gülşah Hanım ve ekibine teşekkür ederim. Tüm bağırtılarıma sabır ile karşılık verdiler. Ve mutlu müşteri ilkesi ile gerçekten geç saatlerde sorunlarla ilgilendiler.”

Selim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1661görüntüleme
  • 16 Haziran 20:39

Yolcu360 Ellerinde Olmayan Araçları Kiralıyor

Yolcu360.com sitesinden araç kiralama işlemi gerçekleştirdim fakat sonrasında aracın ellerinde olmadığını ve muadil aracında olmadığı ve sözleşme gereği üst segment araç vermeleri gerekirken böyle bir aracında olmadığını söylediler. Ellerinde olmayan araçları sitelerinden kiralama işlemi yaparak ins...

profile
  • 2221görüntüleme
  • 16 Haziran 00:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 ve Benim Paramla Bana Yaşattığı Mağduriyet

Yolcu360 denilen araç kiralama için aracılık eden bu kurum üzerinden 4 gün için 718.20 TL araç ödemesini yaparak kiralamak istedim. Web sayfalarında h...

Yolcu360 ve Benim Paramla Bana Yaşattığı Mağduriyet
Hakkı'nın Teşekkür Mesajı
  • 16 Haziran 00:28

“Yolcu360 operasyon sorumlusu Ceyhun bey'in kurumsal bir işletme sorumluluğu bilincinde ve daha önemlisi yaşadığımız sorunu çözme dili gerçekten çok insaniydi, kendisine yalın ve samimi üslubu İçin teşekkür ediyorum Mağdur olan bir tüketici soğuk ve kurumsal bir dil, ya da sözleşmeler ve sözleşmelerde yazan maddeleri dinlemek ya da sadece bu kurallar ölçüsünde sorunu gidermeyi beklemiyor Ceyhun bey'inde bu hassasiyeti bilip buna göre sorunu çözebilme tutumunu tebrik ediyorum.”

profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Haziran 12:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetimi yazdık dan kısa sure sonra iletişime geçim yardımcı oldular teşekkürler”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2259görüntüleme
  • 14 Haziran 09:02

Yolcu360 İptal İşlemleri

Yolcu360 da kendime muhatap bulamıyorum. İptal ya da rezervasyon değişikliği yapmam gerekiyor ama yapamıyorum. Bilet tarihimden dolayı yanlış güne yaptırmış olduğum rezervasyonumu iptal etmem gerekiyor,16.06.21 tarihli rezervasyonumu iptal ettirmek istiyorum

profile
  • 2847görüntüleme
  • 12 Haziran 00:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu360 Araç Teslim Edilmiyor

Aracı kiralıyorum 22 30 Sabiha Gökçen havalimanından bütün bilgilerimi girdim kredi kartımdan ödememi yaptım 22 20 geliyorum. Hava alanına 20 dakika y...

profile
  • 2121görüntüleme
  • 11 Haziran 22:56

Yolcu360 Mağduruyum Parayı İade Edin

1 ay öncesinden ödemesini yaparak opsiyonladığım araç verilmedi hatta çok saçma bir araç verildi mağdur bırakıldım o yüzden arkadaşlar Yolcu 360 pişmanlıktır,paramla rezil oldum.

profile
  • 2496görüntüleme
  • 11 Haziran 14:54

Yolcu360 Araç Kiralamadaki Memnuniyetsizlik

5 Haziran 2021 tarihinde kendime ait kredi kartımla araç kiraladım ödemesi benden alındı herhangi bir soru dahi sorulmadı aracı teslim almaya gittiğimde Findeks'in uygun olmadığı belirtilerek daha düşük bir araç önerisinde bulunuldu. Keşke daha önce bu durum verilmeyen araç için aldığınız bir ücrett...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yolcu360, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Yolcu360

Yolcu 360 Hakkında

Yolcu 360; bir araç kiralama firmasıdır. En iyi fiyat garantisi ile kullanıcılara araç kiralama hizmeti sunan Yolcu 360’ta binlerce marka ve model seçeneği bulunmaktadır. 40’tan fazla şehirde yüzlerce firmanın araçlarını sunan Yolcu 360’ta sizleri mutlu edecek bir hizmet sunulmaktadır. Türkiye’nin en büyük online araç kiralama sitelerinden biri olan Yolcu 360 araç kiralama; yılların verdiği deneyimle kusursuz hizmeti kendine misyon edinmiştir. Faaliyete başladığı günden bu güne on binlerce müşteriye araç kiralama hizmeti sunmuş olan Yolcu 360’ta aradığınız marka ve modeli kolayca bulabilir, uygun fiyata araç kiralayabilirsiniz.

Yolcu 360 Araç Kiralama Hizmeti

”Rent a car” yani araç kiralama hizmeti her geçen gün daha da yaygınlaşmaktadır. Araç kiralama yalnızca kişiler için değil şirketler ve kurumlar için de giderek önem kazanan bir hizmet halini almıştır. Turizm hizmeti için de son derece önemli olan araç kiralama, günümüzde artık geziler için de olmazsa olmaz bir hizmet durumundadır. Araç kiralama firmarının sayısı hizmetin talep görmesiyle paralel olarak her geçen gün artmaktadır. Çok sayıda araç kiralama firması bulunduğundan güvenilir bir marka bulmak kullanıcılar için zor olabilmektedir. Yolcu360; sistemli ve güvenli bir yapı ile araç kiralama hizmeti sunmaktadır. Yolcu 360’ın sitesini ziyaret ederek aradığınız marka ve modele uygun araçları görüntüleyebilirsiniz. Yolcu 360 ayrıca fiyat karşılaştırma sistemine de sahip bulunmaktadır. Bu sayede bütçenize uygun araçları tek bir sitede görüntüleyebilir ve kolayca kiralayabilirsiniz. Araç kiralama hizmeti tüm dünyada standart olarak süreye göre sınıflandırılmaktadır. Bunlardan en yaygını günlük olarak araç kiralamadır. Günlük olarak kiralama genellikle turizm gezilerinde kullanılan kiralama şeklidir. Yolcu 360’ta günlük olarak kiralamanın yanı sıra; uzun dönem kiralama, filo kiralama, premium kiralama, şoförlü araç kiralama, havaalanından transferli kiralama gibi kiralama türleri de bulunmaktadır. İhtiyacınıza uygun olarak aracın kiralanma süresini ve şeklini belirleyebilirsiniz.

Yolcu 360 İletişim Kanalları

Yolcu 360 iletişim kanalları arasında; telefon yoluyla Yolcu 360 müşteri hizmetlerini arama, destek mail adresine e-posta gönderme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca dilerseniz Yolcu 360’a sıkça soruların soruları da resmi sitesinden inceleyebilirsiniz. Eğer siz de araç kiralama hizmeti almak istiyorsanız Yolcu 360’ta yer alan araba marka ve modellerini görerek ihtiyacınıza uygun bir kiralama şekli gerçekleştirebilirsiniz. Dilerseniz aracı teslim alma saatinizden 6 saat öncesine kadar ücretsiz olarak iptal etme imkanınız bulunmaktadır. Rezervasyon yoğunluğunun olduğu dönemlerde (15 Haziran-15 Eylül arası ve bayramlar) ücretsiz rezervasyon iptali kiralamaya 24 saat kala sona ermektedir. Bu günlerde 1 günlük kiralama ücreti iade edilmez. Yolcu 360’tan daha önce araç kiraladıysanız yorum ya da Yolcu 360 şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamız üzerinden Yolcu 360 yorumlarını ve şikayetlerini görebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Yolcu360 rezervasyon nasıl yapılır?

Yolcu360 araç rezervasyonu için anasayfa üzerinden teslim alacağınız yer ve tarih bilgilerini seçerek fiyatları listeleyebilir ve açılan ekran üzerinden rezervasyonunuzu oluşturabilirsiniz.

Yolcu360 müşteri hizmetleri numarası nedir?

Yolcu360 müşteri hizmetlerine 0850 532 27 65 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Yolcu360 iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Yolcu360 rezervasyon iptali nasıl yapılır?

Yolcu360 rezervasyon iptali için 0850 532 27 65 no’lu müşteri hizmetlerini arayarak iptal işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Yolcu360 rezervasyon iptaliyle ilgili yorum ve şikayetlerinizi dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden marka ve diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Yolcu360 ödeme şekilleri nelerdir?

Yolcu360 araç kiralamada ödeme yöntemleri arasında; kredi kartıyla ödeme ve havale yoluyla ödeme yöntemler yer almaktadır.

Yolcu360 ile ilgili daha farklı bir sorum var.

Yolcu360 hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.