5
Çözüldü
Erken Teslim Edilen Araç İçin Geri Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Erkan
10 Nisan 17:18661
"Sorunum çözüldüğü için firmaya teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yolcu360
Yolcu360
Şikayetler
1.101 şikayet
5
Çözüldü
İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin Geciken İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Onur
10 Nisan 14:33714
"Teşekkür ederim"
Araç Kiralama Gerçekleşmedi, 2.594 TL Depozito Hâlâ İade Edilmedi
Hakan
10 Nisan 14:23577
23.03.2026 tarihi için Yolcu360 üzerinden Sabiha Gökçen Ziraat FLO şubesinden araç kiraladım. Ödemeyi yaptığım halde kir...alama işlemi hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Buna rağmen kredi kartımdan çekilen 2.594,00 TL tutarındaki depozito üzerinden 17 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu s
5
Çözüldü
Yolcu360 Araç Kiralama Ödemesi İade Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Eray
10 Nisan 13:13592
"Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Yolcu360 Rezervasyon Saati Değişikliği İçin Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Abdulkadir
9 Nisan 21:53563
"Merhaba, müşteri hizmetlerinden Tülin hanım tarafından arandım yaşadığım sorunu kendisine aktardığım takdirde tüm detayları ve çözüm yöntemlerini bana iletti konu ile ilgili çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Yolcu360 Araç Kiralama İptali İşlenmedi Ve Para İadesi Sağlanamadı
Mücahid
9 Nisan 16:56671
"Teşekkür ediyorum"
Yolcu360 aracılığıyla sixt firmasından araç kiralama talebinde bulundum. Fa...kat sixt e gittiğimde Findeks raporundan dolayı araç kiralayamadım. Yolcu36
5
Çözüldü
İptal Edilen Araç Kiralama Ücreti Kredi Kartından Düşüldü Ve İade Edilmedi
Yavuz
9 Nisan 01:08687
"Neslihan hanım ilgilendi ve tarafıma iadem aynı gün yapıldı teşekkür ederim Neslihan hanıma"
20 Mart tarihinde Yolcu360 üzerinden araç kiralama rezervasyonu yaptım, Fin...deks puanımdan dolayı araç kiralama işlemi gerçekleşmedi. Araç kiralama hiç
1
Yolcu360'ta Açıklanmayan Ek Sigorta Ve Sınır Geçiş Ücretleri
Hakan
8 Nisan 10:31578
Yolcu360 üzerinden Bosna Hersek Saraybosna lokasyonundan 6 Şubat tarihinde Opel Corsa marka araç kiraladım. Rezervasyon ...sırasında yurt dışı çıkışı için yalnızca 75 € + KDV ücret alınacağı açıkça belirtiliyordu ve ben de bu bilgiye güvenerek işlemi tamamladım. Aracı teslim almak için Saraybosna Hava
5
Çözüldü
Findeks Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi, 13.908,29 TL Ücret İadesi Yapılmadı
Murat
7 Nisan 21:31796
Yolcu360 uygulaması üzerinden Ziraat Filo Samsun Çarşamba Havalimanı ofisin...den 19.03.2026 tarihi için yaklaşık 13.908,29 TL tutarında, kredi kartımla
5
Çözüldü
Yolcu360’te 37.400 TL İadesi Gelmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Murat
7 Nisan 13:50798
"Neslihan hanıma teşekkür ediyorum"
17.03.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden aylık araç kiralama yapmak için işl...em gerçekleştirdim. Ödememi banka kartımdan 37.400 TL olarak yaptım. Ancak
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Araç Teslim Edilmediği İçin 11 İş Günü İade Bekleniyor
Murat
6 Nisan 23:12499
19.03.2026 tarihinde saat 14:30’da Yolcu360 üzerinden yl-9635178 rezervasyo...n numarası ile 2.320 TL tutarında araç kiraladım. Aracı teslim almak için S
Findeks Notu Yetersiz Olduğu İçin Kiralama Reddi Ve Çekilen Ücretin İadesi Talebi
Ergin
6 Nisan 16:45559
22.03.2026 tarihinde Yolcu 360 mobil uygulaması üzerinden İstanbul için araç kiralama işlemi yaptım. Findeks notum neden...iyle aracı kiralayamayacağım söylendi ancak buna rağmen kredi kartımdan 3.930,80 TL tutarında ücret çekildi ve bu ücret tarafıma iade edilmedi. Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmet
5
Çözüldü
Findeks Sorunu Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi, 5.150 TL İadesi Bekleniyor
Sezgin
4 Nisan 13:25500
"Neslihan Hanıma Teşekkür Ederim."
5
Çözüldü
Findeks Nedeniyle Araç Teslim Edilemedi, Ödeme Geri Ödenmedi
Ferit
4 Nisan 00:56582
"İlgileri için için Neslihan hanım a teşekkür ederim"
5
Çözüldü
İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin İade Edilmemesi Ve Uzun Süreli Gecikme
Arif
2 Nisan 23:39587
"Neslihan hanım İademi gerçekleşti teşekkür ederim"
Yolcu360 üzerinden yaptığım araç kiralama işlemim Ankara Esenboğa Havaliman...ı’nda b2 Car firmasından olacaktı; ancak rezervasyon daha sonra iptal edild
5
Çözüldü
Findeks Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi, Ödeme İadesi Gelmedi
Tufan
2 Nisan 20:15556
"Teşekkür ederim"
Yolcu360 uygulaması üzerinden Greenmotion firmasından 20 Mart tarihine araç... kiraladım. Aracı teslim almaya gittiğimde Findeks sebebiyle aracı bana tes
Rızam Dışında Sigorta Kesintisi Ve Marco’ya Yönelik Disiplin Talebi
Ekahızlı
1 Nisan 07:49424
20.02.2026–24.02.2026 tarihleri arasında Milano Bergamo Havalimanı’ndaki U-SAVE ofisinden, Yolcu360 üzerinden araç kiral...adım. Aracı kiralarken özellikle sigorta istemediğimi net bir şekilde belirttim. Ofiste görevli Marco isimli çalışan da bunu kabul etti, yazıcıdan aldığı sözleşme çıktısında sigort
5
Çözüldü
Yolcu360 Ve ZiraatFilo Arasındaki Ücret İadesi Gecikmesi
Fatih
31 Mart 18:39572
"İvedilikle sorunumla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Yolcu360 üzerinden ziraatfilo aracılığıyla yaptığım araç kiralama rezervasy...onunu yaklaşık iki hafta önce iptal ettim. İptal sırasında ücret iadesinin
5
Çözüldü
Hasan
31 Mart 11:18213
"Yasemin hanıma teşekkür ederim"
Hasan şikayetini yayından kaldırdı
Tam Kasko Ücretinin Çifte Kesilmesi Ve Yardımsız Müşteri Desteği
İlhan
29 Mart 01:33493
Yolcu360 üzerinden 16–25 Mart 2026 tarihleri arasında Avis İtalya Bergamo Havalimanı ofisinden araç kiraladım. Rezervasy...onum yl_9576754 numaralı olup, kiralamayı yaparken tam kasko sigorta seçeneğini özellikle tercih ettim ve bu şekilde ödeme yaptım. Aracı teslim almaya gittiğimde veya teslim sonra
5
Çözüldü
Findeks Skoru Yeterli Olmasına Rağmen Araç Verilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Ahmet
28 Mart 01:39666
"Hafta sonu olmasına rağmen Yasemin hanım sorunu hızlıca çözüp tarafıma iade işlemini gerçekleştirdi. Teşekkür ederim"
20 Mart günü Yolcu360 üzerinden Green Motion firmasından Sabiha Gökçen Hava...limanı ofisinden teslim almak üzere araç kiraladım. Rezervasyonlarımın numa
5
Çözüldü
Findeks Puanı Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Sağlanmadı
Tolga
27 Mart 14:48644
"Yasemin hanıma ilgisi için teşekkürler"
19.03.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda Yolcu 360 uygulaması üzerinden... araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum onaylandı ancak aracı tes
5
Çözüldü
Gizli Araç Yıkama Ücretiyle Yanıltıcı Fiyatlandırma
Ahmet
24 Mart 23:50579
"Yıkama ücreti yolcu 360ın çabaları ile iade edildi ancak kendim yolcu360 müşteri hizmetlerini aradığımda işi çözmeyip buraya yazdıktan sonra yolcu360 çözüm için uğraştı. Hdy everyday firması o şekilde iade etti. Teşekkürler Şikayetvar 🙏🏻🙂"
5
Çözüldü
Yolcu 360 Araç Kiralama Rezervasyonum İptal Edilemedi Ve 9.022 TL İadesi Bekliyorum
Songül
23 Mart 16:01599
"Yasemin hanıma çok teşekkür ederim çok kibar ve pozitifti ilgi alakası iş etiğine çok uygundu. Beni bir sonra ki yapacağım rezervasyon için bilgilendirdi"
Marka Profili
Yolcu360 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %38