Yolcu360 Ücret İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
"Müşteri hizmetlerinden neslihan hanıma çok teşekkür ederim 1 dakika sorunumu çözdü için."
"Müşteri hizmetlerinden neslihan hanıma çok teşekkür ederim 1 dakika sorunumu çözdü için."
Yolcu360 uygulaması üzerinden Opel Combo marka araç kiralaması yaptım. 16.883 TL tutarındaki kira bedeli, 28.06.2026 tar...ihinde kartımdan çekildi. Ancak kredi notum düşük olduğu gerekçesiyle kiralama telefonla aranarak iptal edildi ve aracı hiç kullanmama rağmen ilgili tutar tarafıma iade edilmedi.
"Yasemin Çimen Hanımın ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
"Şikayet sonrası firma personeli hemen dönüş sağladı teşekkür ederim"

27 Haziran saat 12:00 için Yolcu360 üzerinden Çukurova Havalimanı’nda Gomobility firmasından araç kiralama rezervasyonu ...yaptım. Rezervasyon numaram YL_10795686’dır. Rezervasyon sonrası sürücü değişikliği yapmak istedim ancak bir türlü destek alamıyorum. Yolcu360’ın 7/24 ulaşılabilir olduğunu iddia
19.06.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Garenta ofisinden teslim almak üzere araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ödemeyi ...online olarak 4.022,67 TL tutarında gerçekleştirdim ve rezervasyon numaram YL_10901931’dir. Aracı teslim almak için Garenta ofisine gittiğimde Findeks raporum onaylanmadığı için re
"Mağduriyetim geç olsa da giderildi teşekkür ederim"
Yolcu360 üzerinden Ankara Esenboğa lokasyonundan araç kiralamak için yaptığım işlemlerde defalarca mağdur edildim. İlk i...şlemde kredi kartımdan 5.700 TL, sonrasında 6.200 TL ve ardından 6.700 TL olmak üzere parça parça çekimler yapıldı. Buna rağmen ne düzgün bir araç kiralayabildim ne de yaşadığım so
"Yolcu360 dan yasemin Hanım benimle iletişime geçti hızlı bir şekilde problemi çözdü. Kendisine teşekkür ederim."
19.06.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Garenta firmasından, İstanbul Kadık...öy Tepe Nautilus şubesinden teslim almak üzere araç kiraladım. Rezervasyon
22–25 Haziran tarihleri için Yolcu 360 uygulaması üzerinden İstanbul Levent lokasyonundan Auto Home firmasından araç kir...aladım. Ödemeyi 3.484 TL olarak kredi kartımla uygulama üzerinden peşin şekilde gerçekleştirdim. Uygulamanın bana verdiği rezervasyon numarası YL_10936442’dir. Aracı teslim almaya
27 Haziran – 5 Temmuz tarihleri arasında Ankara’dan Megane araç kiralamak için Yolcu360 üzerinden rezervasyon yaptım. Bu... rezervasyon için kredi kartımdan 12.476 TL tahsil edildi, ancak iptal sonrası para iadem tarafıma hâlâ ulaşmadı. İade süresi olarak bana 1–7 iş günü denilmesine rağmen bugün itib
Yolcu360 üzerinden 05.09.2026 tarihinde teslim alacağım bir araç için rezervasyon yaptım. Aracı teslim almadan önce reze...rvasyonu iptal ettim, iptalimin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kredi kartımdan tahsil edilen 21.008,50 TL tutarındaki ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Rezervasyonuma
"Sorun çözüldü teşekkürler"
24 Haziran 2026 Çarşamba günü Dalaman için Yolcu360.com üzerinden internett...en araç kiralamak istedim. Ödeme adımını Yapı Kredi kartımla tamamladım ve
"Haftalardır cevap alınmayan yolcu360 dan, Şikayetvar'a yazdığım andan hemen 1.5 saat sonra arandım ve iadesi sağlandı. Demek ki böyle yapmak gerek yoksa dönüş alamayacağız. Müşteri temsilcisi yasemin hanıma teşekkür ediyorum."
Yolcu360 üzerinden Garenta firmasından 24 Haziran saat 10:00 ile 27 Haziran saat 10:00 tarihleri arasında araç kiralamak... için toplam 5.642 TL ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum. 24 Haziran sabahı aracı teslim almak için Garenta ofisine gittiğimde, Findeks raporum gerekçe gösterilerek aracı bana te
"Telefonla ulaşamasam da sizin bana hızlıca ulaşmanızdan dolayı teşekkür ederim"
Yolcu360’ın kendi uygulaması üzerinden araç kiralamak için 9.500 TL tutarında rezervasyon yaptım. Daha sonra bu rezervas...yonu iptal ettim ve iptal sırasında ücret iadesinin en geç 7 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreç
18 Haziran günü saat 13:30 için Yolcu360 üzerinden Europcar İstanbul Havalimanı ofisinden araç kiraladım. Rezervasyonumu...n numarası yl_10881265 ve ödemeyi peşin olarak banka kartıyla gerçekleştirdim. Belirtilen saatte Europcar ofisine gittiğimde ortada araç yoktu. Şirket tarafı rezervasyonun iptal o
06.04.2026 tarihinde Yolcu360 mobil uygulaması üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan araç kiralamak için yl_1...0670856 numaralı rezervasyonu yaptım, daha sonra bu rezervasyonu iptal etmeme rağmen 16.183,75 TL tutarındaki ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Yaklaşık bir haftadır Yolcu360 m
Yolcu360 üzerinden yaptığım iki araç kiralama rezervasyonumu yaklaşık 2 hafta önce iptal etmeme rağmen, ödemiş olduğum t...oplam 25.000 TL’nin hâlâ bankaya iadesi gerçekleşmedi. Banka kaynaklı bir gecikme olmadığını, beklemenin Yolcu360 taraflı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Yl-10760484 ve yl
"Teşekkürler"
25.05.2026 tarihinde yolcu360 üzerinden yaptığım 26.06.2026 tarihli rezervasyonumu iptal etmeme rağmen, yaklaşık 8.000 T...L tutarındaki iptal bedelim 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma iade edilmedi. İlgili rezervasyon numaram ylp_9541360’dır. Bu süre içinde defalarca iletişime geçt
Yıllardır Yolcu360 kullanıcısıyım ve son kiralama işlemimde, açıkça tüketiciyi yanıltan bir uygulama ile karşılaştım. Ki...ralamak istediğim aracın fiyatlarına baktığımda, kiralama şirketlerinin kendi resmi sitelerindeki fiyatlarla Yolcu360 üzerindeki fiyatların birebir aynı olduğunu gördüm. Ancak ödem
"Sorunu çözen müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %20