Yolcu360
Şikayetler
45 Gün Boyunca İadesiz Kalan 7.374 TL’lik Araç Kiralama Ücreti
Yolcu360 üzerinden mobil uygulama ile araç kiralama yaptım. Rezervasyonu 28.05.2026 tarihinde iptal etmeme rağmen o günd...en bu yana tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 7.374 TL ödememe rağmen 45 gündür paramı geri alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde s
Araç Kiralama İşlemi Gerçekleşmedi Ancak Kredi Kartımdan Yetkisiz Çekim Alındı
10 Temmuz 2026 tarihinde saat 18:00 için Yolcu360 üzerinden İstanbul Havalimanı’nda Easygo firmasından araç kiralama rez...ervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram YL_11214973’tür. Araç teslimi sırasında Findeks puanımın yeterli olmadığı gerekçesiyle kiralama işlemi gerçekleşmedi, ancak buna rağmen Yapı K
Ödenen Araç Kiralama Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyor
19–21 Haziran tarihleri arasında İstanbul için Yolcu360 üzerinden araç kiralamak istedim. Toplam 2.712 TL ödemeyi Akbank... kredi kartımla yaptım ve rezervasyon numaram YL10891269’dir. Ödemeyi yapmama rağmen aracı teslim alamadım. Aracı teslim almaya gittiğimde firma, kredi kartımda sorun olduğunu ve
Findeks Puanı Nedeniyle Araç Teslim Alınamaması Ve İade Talebi
Yolcu360 üzerinden Mycar firmasından 10.07.2026 tarihinden 11.07.2026 sabah 11.00’e kadar olacak şekilde Diyarbakır Hava...limanı’ndan araç kiraladım. Belirlenen saatte aracı teslim almaya gittiğimde Findeks puanım gerekçe gösterilerek aracı teslim alamadım. Oradaki yetkili bana durumla ilgili herhangi

Araç Modeli Uyuşmazlığı Ve Geciken Ücret İadesi
"Yolcu360 personeli Yasemin hanımın sabırla hoşgörü ile benim mağduriyetimi dinleyerek yardımcı olmasına çok teşekkür ederim."
05.07.2026 tarihinde tatil için, özellikle geniş bagajı ve iç hacmi nedeniy...le Yolcu360 üzerinden Ziraat Filo aracılığıyla 7 günlük Volkswagen T‑Roc mo
Yolcu360 Araç Kiralama İptal Ücreti İadesi Gerçekleşmedi
"Teşekkür ederim şikayetim çözüme kavuştu"
Yolcu360 üzerinden Praticar firmasından yl_11118811 kodu ile araç kiraladım.... Ödemeyi 5.053,08 TL olarak eşimin kredi kartından tek çekim şeklinde yapt
Araç Kiralama İptali Sonrası İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
"Yasemin hanıma çok teşekkür ederim bu arada en çok teşekkürü Şikayetvar hakkediyor 11 günlük problemi aynı günde çözüme ulaştırdılar sağ olun."
2 Temmuz’da Yolcu360 üzerinden Suprice Axis Şubesi’nden 3–6 Temmuz tarihler...i için araç kiraladım. Aracı almaya gittiğimde kart ile ilgili bir problem
Findeks Raporu Nedeniyle Araç Teslim Edilmemesi Ve Ödemenin Geri İadesi Talebi
3–5 Temmuz tarihleri için Yolcu360 üzerinden Bursa Nilüfer bölgesinden araç kiralamak üzere yl-11111028 numaralı rezerva...syonu yaptım ve 5.038 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Aracı teslim almaya gittiğimde Findeks raporu gerekçe gösterilerek araç tarafıma verilmedi. Aracı alamam
Araç Kiralama Saat Değişikliği İçin İletişim Sorunu
"İlgili müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
Yolcu360 üzerinden Rent Go firmasından 14.07.2026 – 15.07.2026 tarihleri ar...asında, Antalya Havalimanı’ndan teslim alıp yine aynı noktaya teslim edeceğ
Öne ÇıkanKonular
Yolcu360’te Araç Teslim Adresi Değiştirilemiyor
"Hızlı geri dönüş ve çözümcül yaklaşım için teşekkürler."
Araç Yok, Rezervasyon İptal Edildi Ve 3.750 TL Kredi Kartı İadesi Gecikiyor
Yolcu360 üzerinden İstanbul Beylikdüzü lokasyonundan 30 Haziran - 2 Temmuz tarihleri için Opel Corsa model araç kiraladı...m. Rezervasyonumun numarası YL_11060462’dir. Aracı teslim almaya gittiğimde firmanın elinde araç olmadığı söylendi ve rezervasyonum tek taraflı olarak iptal edildi. Bu işlem için

İptal Edilen Araç Kiralama Ücretim 14 Gün Geçmesine Rağmen Hala İade Edilmedi
Yolcu360 üzerinden 27 Haziran tarihinde İstanbul için Renault Clio kategorisinde bir araç kiralama rezervasyonu yaptım v...e 1.766,10 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram Yolcu360 için yl_10999800, Mobilup için ise 3_7da30e2’dir. Rezervasyon ve ödeme detaylarını gösteren ekran görünt
"Yasemin hanımın geri dönüşüm çözümü sayesinde kullanmaya devam edeceğim uygulamayı"
Yolcu360 Üzerinden Kiralanan Araç İçin Ödeme Alınmadı Ve İade Bekleniyor
"Bana ait olan parayı iade ettiğiniz için teşekkür etmem gerekiyormuş!"
Yolcu360 Araç Kiralama İptalinde 9 Gün Geçmesine Rağmen Tamamlanmadı Ve 32.777 TL İade Edilmedi
02.07.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden yl_11092020 rezervasyon numarası ile araç kiralama işlemi yaptım. Daha sonra ara...cı almadan rezervasyonumu iptal etmek istedim ve sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim; ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen iptal sürecim tamamlanmadı. Sistem üzerind
Teslim Noktası İzin Almadan Değiştirildi Ve Değişiklik Yapılamıyor
Yolcu360 üzerinden yl_11234300 numaralı rezervasyon ile 12.07.2026 sabahı teslim almak üzere araç kiraladım. Rezervasyon... sırasında özellikle konaklayacağım oteli, İzmir Gümüldür’deki Deniz Atı Holiday Village’i teslim alma noktası olarak seçtim. Ancak ödeme kredi kartı ile tamamlandıktan sonra siste
İade Edilmemiş 54.500 TL Ücret İçin Hızlı Çözüm Talebi
26.06.2024 akşamı Yolcu 360 üzerinden online olarak, 27.06–22.07 tarihleri arasında 22 günlük manuel benzinli Fiat Egea ...kiraladım. İşlemi yl_11004748 rezervasyon kodu ile tamamladım ve aracı teslim almak için İzmir’deki Avis ofisine gittim. Ancak asıl sürücünün kredi kartı yanında olmadığı için işle
Yolcu360’tan Alınamayan Araç İçin Ücret İadesi Talebi
"Ücreti iade ettiler sorun çözüldü"
Yolcu360 üzerinden 10 Temmuz tarihinde yl_11212734 rezervasyon numarasıyla Ford Tourneo Courier araç kiraladım ve 4.141,...20 TL ödememi yaptım. Aracı teslim alacağım Garenta firması, yapılan Findeks sorgusu sonrası aracı veremeyeceğini belirtti. Bu aşamaya kadar şirket politikası gereği olduğunu düşün
Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Rezervasyon Tarihi Değişikliği Talep Ediliyor
11-14 Temmuz tarihleri arasında Dalaman ofisinden araç kiralamam için Yolcu360 üzerinden yl-11201347 numaralı rezervasyo...numu yaptım. Ancak bu rezervasyonun tarihini değiştirmek istiyorum ve günlerdir Yolcu360 müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda hatta herhangi bir canlı temsilciy
Araç Kiralama İptali Sonrası İade Gecikmesi
Yolcu360 uygulaması üzerinden Rent Go firmasından araç kiralamak için yl_11031373 rezervasyon numarasıyla 28.06.2026 tar...ihli, 16.355,44 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Araç kiralamayı daha sonra kullanmamaya karar verdiğim için rezervasyonumu yine Yolcu360 uygulaması üzerinden, rezervasyon günü
Ücretsiz İptal Sözüne Rağmen Rezervasyon İptal Edilemiyor
Yolcu360 üzerinden Rent Go firmasından dün Ford Tourneo Courier için yl_11204953 numaralı rezervasyonu yaptım. Sitede “ü...cretsiz iptal” ifadesi yer almasına rağmen dünden beri rezervasyonumu iptal edemiyorum. Hem sitedeki yönlendirmelerle hem de çağrı merkezi üzerinden iptal etmeye çalıştığım halde
Findeks Raporu Nedeniyle Araç Kiralama Reddi, İptal Ve İade Sürecinde Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Yolcu360 üzerinden yaptığım araç kiralama rezervasyonu, Findeks raporumun olumsuz olduğu gerekçesiyle firma tarafından r...eddedildi. Bu nedenle rezervasyonumu iptal etmek istiyorum ancak müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Bugün saatlerdir çağrı merkezini aramama rağmen herhangi bir yetkili
İletişimsizlik Ve Onay Reddedildiği İçin Araç Teslim Edilemedi, 10.335 TL İade Talebi
"Merhaba, İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15














