5
Çözüldü
Ödeme Alındı, Rezervasyon Bulunamadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Hasan
23 Mart 13:31470
"Teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yolcu360
Yolcu360
Şikayetler
1.101 şikayet
1
Araç Sağlanamayan Son Dakika Rezervasyon İptali
Vefa
23 Mart 01:54478
17 Mart tarihinde Yolcu360 üzerinden yl_9629481 numaralı rezervasyonla bir araç kiraladım. Aracı teslim almak için 22 Ma...rt’ta Yenibosna Metroport Avm ofisine gittiğimde, hiçbir gerekçe sunulmadan rezervasyonum son dakika iptal edildi ve araçsız bırakıldım. Tüm kiralama koşullarını eksiksiz sağlamış
5
Çözüldü
Alp
20 Mart 16:53
"Sorunumuz başarı ile çözüldü, İlgilenen Müşteri danışmanı Neslihan Hanıma çok teşekkürler"
Alp şikayetini yayından kaldırdı
1
Champ Rent A Car Son Dakika İptaliyle Bayram Günü Yolda Kaldı
Abdullah
20 Mart 07:40605
Yolcu360 üzerinden Champ Rent A Car firmasından 20 Mart sabah 09.00 için Citroen c4 araç kiralama rezervasyonu yaptım. A...ncak firma, rezervasyonumu 19 Mart gecesi saat 23.00’te son anda iptal etti ve hiçbir çözüm sunmadı. Özellikle bayramın birinci günü yolda kalmama sebep olan bu durum nedeniyle cid
5
Çözüldü
Ödeme Yapıldı Ama Araç Kiralama Rezervasyonu Görünmüyor
Ebubekir
19 Mart 17:01579
"Neslihan hanıma yardımcı olduğu için teşekkür ederim"
Yolcu360 üzerinden 20.03.2026 – 21.03.2026 tarihleri arasında İstanbul Hava...limanı’ndan Renault Clio marka araç kiraladım. Ödemeyi banka kartımla topla
5
Çözüldü
Ödeme Alındı Ama Rezervasyon Oluşturulmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Tarık
19 Mart 15:24538
"Geri dönüş yapıldı para iadesi yapıldı"
19 Mart tarihinde Yolcu360 uygulaması üzerinden araç kiralama işlemi yapmak... istedim. Ödeme adımında 5.668 TL tutarında ödeme kartımdan anında çekildi,
5
Çözüldü
Araç Kiralama Rezervasyon İptali Yapılamıyor Ve Para İadesi Bekleniyor
İbrahim
19 Mart 13:03687
19.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Yolcu360 üzerinden yl-9620567 num...aralı, İbrahim G****** adına bir araç kiralama rezervasyonu oluşturdum ve k
5
Çözüldü
Ücretsiz İptal Hakkıma Rağmen 1.812,93 TL Ücret İadesi Alınmadı
Anil
19 Mart 03:31498
Yolcu360 üzerinden 11.11.2025 tarihinde araç kiralama rezervasyonu yaptım. ...Rezervasyonumu, ücretsiz iptal hakkım bulunmasına güvenerek 12.02.2026 tari
5
Çözüldü
Yolcu360’da Sahte Araç Kiralama Rezervasyonu Ve Hesap Güvenliği İhlali
Gultekin
18 Mart 00:05600
"Gösterdikleri hızlı dönüş ve çözüm için çok teşekkür ederim."
Araç Kiralama KDV'si Faturada Yanlış Hesaplandı
Gökhan
15 Mart 23:34498
İşletmem adına Yolcu360 üzerinden 22.02.2026–04.03.2026 tarihleri arasında Hyundai İnster marka aracı kiraladım. Bu kira...lamaya ilişkin pnl numarası YL_9359226’dır. Aracı kiralarken, ödediğim tutarın tamamı üzerinden KDV’yi gider olarak gösterebileceğimi düşünerek işlem yaptım. Ancak düzenlenen fatu
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
1.000 TL Yakıt Hediye Kodu Alınamaması Ve Çözüm Talebi
Levent
13 Mart 10:49592
"Birazgeçoldu"
Yurtdışında Bildirimsiz Araç Kiralama Rezervasyonu İptali Ve Araç Sağlanamaması
Tuğçe
12 Mart 20:18785
Yolcu360 üzerinden yaklaşık 3 ay önce yurt dışı için araç kiralama yaptım. Rezervasyonumun Booking numarası es875651490.... Seyahate çıkmadan 2 gün öncesine kadar tarafıma rezervasyonumun aktif olduğuna dair “rezervasyonunuz var” şeklinde bilgilendirme mesajları gelmeye devam etti. 07.03.2026 tarihind
5
Çözüldü
Rezervasyonum Gerekçe Olmadan İptal Edildi, Araç Teslimi Provizyon Sorunuyla Engellendi
Erdem
9 Mart 02:56792
"İlginize teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 ay önce 233.000 TL ödeyerek 6 ay süreyle kiraladığım aracımı, 8 ...Mart tarihinde Ekar Global İstanbul Yenibosna ofisinden teslim almam gereki
5
Çözüldü
Kapora İadesi Gelmedi, SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor
Yusuf
6 Mart 14:02728
"İlgilenen hanımefendiye teşekkürler"
5
Çözüldü
Telefon Numaralı Giriş Sonrası Bilgiler Silindi Ve Kullanıcı Zaten Mevcut Hatası
Gökay
5 Mart 16:38582
"Yasemin Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Yolcu360 hesabına önceden e‑posta ve şifre ile giriş yapılıyordu, ancak sis...tem telefon numarası ile giriş yapılacak şekilde değiştirilmiş. Bu değişikl
5
Çözüldü
77.559,89 TL Tutarındaki İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve 3 Hafta Oyalama
Fatih
4 Mart 12:281.008
"05/03/2026 itibariyle 3 haftadır beklemekte olan ücret iadem yolcu 360 tarafından yapıldı. Arkadaşlar iade sürecini başlattıklarını ancak banka prosedürleri gereği bankadan kaynaklı gecikme olduğunu söylediler. Süreçle ilgili aksiyonu hızlandırıp sonuçlandıran yolcu360 çalışanı özge şeker hanımefendiye ve diğer arkadaşlara teşekkür ederim"
Küçük Taş İzine Aşırı Hasar Ücreti Ve Yolcu360’ın İlgisizliği
İrem
4 Mart 09:18618
21–25 Ocak 2026 tarihleri arasında Düsseldorf Havalimanı’ndan Yolcu360 üzerinden Skoda Fabia marka araç kiraladım. Aracı... teslim ederken, yaklaşık 1000 km’de oluşmuş küçücük bir taş izi tespit ettiler. Eksperin göreceğini, 1200 EUR’luk maksimum tutarı geçici olarak bloke edeceklerini, taş izinin küçü
5
Çözüldü
Özgür
2 Mart 11:40
"Yolcu360 çalışanı Dilara hanım sağ olsun konuyla ilgilenip problemi çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum."
Özgür şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Enes
27 Şubat 12:58
"Teşekkürler."
Enes şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Findeks Reddine Bağlı Araç Kiralama Ücretinin İadesi Yapılmadı
Mustafa
25 Şubat 14:15815
"Neslihan hanım a ilgi ve alakalarından dolayı teşekkürler, iade süreci başlatılmış ve dekont tarafıma iletilmiştir."
Yolcu360.com üzerinden araç kiralama rezervasyonu oluşturdum ve 24.02.2026 ...tarihinde saat 15:45’te kredi kartımdan 4.256,08 TL tutarında ödeme çekildi
5
Çözüldü
45 Dakikalık Çağrı Merkezi Beklemesi Ve Uygulama İptal Seçeneği Eksikliği
Mustafa
24 Şubat 21:12694
"Neslihan hanıma teşekkür ederim. Süreç tamamlandı."
24 Şubat 2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden uçak bileti satın aldım, hemen a...rdından bileti iptal etmek için çağrı merkezini aradım; ancak 45 dakika boy
5
Çözüldü
4.628 TL'lik Araç Kiralama Ücretinin Gecikmeli İadesi Ve Açıklama Talebi
Yasir
20 Şubat 21:351.030
"İletişiminiz için teşekkürler"
Yolcu360 üzerinden 31.12.2025 tarihinde, 16–18 Şubat 2026 tarihleri için ar...aç kiralaması yaptım ve bu kiralama için toplam 4.628 TL ödeme gerçekleştir
2
Yaşım Göz Önüne Alınmadı: Gizli Genç Sürücü Ücreti Ve 200 Euro İadesi Talebi
İsmail
18 Şubat 15:55720
Yolcu360 üzerinden 13-16 Şubat tarihleri arasında Paris’te araç kiraladım ve rezervasyonum yl_9121797 numarasıyla Europc...ar firmasından yapıldı. Rezervasyon sırasında yaşımın 24 olduğunu Yolcu360 sistemine açıkça girdim ve ödememi de bu yaş grubuna göre yaptım. Buna rağmen Paris’te Europcar ofisine g
5
Çözüldü
Araç Kiralama İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması
Hasan
16 Şubat 10:48935
"İadem yapıldı. Teşekkür ederin"
Yolcu360 üzerinden 8-9 Şubat tarihleri için otomatik vites araç kiraladım v...e bu rezervasyonu kiralama tarihinden yaklaşık iki buçuk hafta önce iptal e
Marka Profili
Yolcu360 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %38