Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 10.497

Yolcu360
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

916 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2482görüntüleme
  • 11 Haziran 12:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Müşteri Temsilcisinin Bilgilendirme Yapmaması

Yolcu 360 üzerinden bir araç kiraladım, aracı müşteri temsilcisiyle konuşurken kiraladık. Sayfayı o doldurdu aracı seçtik. Ama araç kiralarken bana MI...

Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 11 Haziran 12:17

“Şikayetimiz konusunda çok yardımcı oldular teşekkürler”

profile
  • 2451görüntüleme
  • 10 Haziran 14:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Yetersiz Hizmet

9 Haziran 2021 de yolcu360 üzerinden greenmotion firmasından araç kiraladım ve ödemeyi yaptım. Daha sonrasında her iki firmayı da arayarak  kartım yen...

Ethem'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Haziran 14:54

“Ceyhun beye teşekkür ederim. İlgisi ve yeni önerisi sayesinde başka bir firmadan kiralama yaptım.”

profile
  • 2212görüntüleme
  • 10 Haziran 00:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Kredi Kartı İle Ödemede Sorunu

Kredi kartımın limitini banka, geçmişte düzensiz ödemelerime rağmen 30.000 TL yapmış, bu firma; efendim geçmişte düzensiz ödemelerim varmış deyip, int...

Özkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Haziran 00:43

“Şikayet yazımın hemen ertesi günü beni arayarak, sorunun temel sebebini, çözüm yollarını ve şu anki uygulamalarını nazik bir üslup ile anlatarak, geri bildirimlerin (şikayet dahi olsa) kendileri için önemli olduğunu ve çözüm odaklı olduklarını anlatan Kurumsal Pazarlama'dan Ceyhun Bey'e teşekkür ederim.”

profile
  • 2588görüntüleme
  • 08 Haziran 14:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Ve 724rentacar Müşteri Memnuniyetsizliği

20 aralıkta 724rentacar'dan yolcu360 üzerinden bir kiralama işlemi yaptım. Yapmaz olaydım. Arka stop lambam ve tamponda küçük çiziklerden dolayı 1500 TL olan bir bakiyeyi bize 7000 TL olarak yansıttılar. Mahkemeye verdiler icralık olduk bende aynı şekilde itiraz davalarıma devam ettim, itirazlarım s...

Yolcu360 Ve 724rentacar Müşteri Memnuniyetsizliği
Yolcu360 Ve 724rentacar Müşteri Memnuniyetsizliği
Berk'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Haziran 14:00

“Ceyhun beye ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum”

profile
  • 3008görüntüleme
  • 08 Haziran 10:58

Yolcu360 Böyle Amatörlük Görmedim!

Ankara'da yaşıyorum geçen gün i20 kiraladık internet üzerinden, ertesi gün aracı almaya gittiğimizde Dacia Logan var dediler 2. Şoför için ekstrada 150 TL istediler. Ben böyle amatörlük görmedim.

profile
Rüstem'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Haziran 16:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İlginizden dolayı teşekkürler yolcu 360”

Rüstem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3323görüntüleme
  • 06 Haziran 11:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Son Gece Araç İptali

İzmir havaalanından almak için Yolcu360 firmasından araç kiraladık. 2 hafta önce kiralamamıza rağmen araç kiralama şirketi son gece arayıp kiralamanın...

Melis'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Haziran 11:03

“Müşteri temsilcinin tutumu çok iyiydi yardımsever tavırla yaklaştı ve mağduriyetimiz giderildi teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3039görüntüleme
  • 05 Haziran 00:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360'ı Şikayet Ediyorum

Her detayı sordukları halde (saat tarih yer gibi ) ödemeyi ödediğim halde havalimanında inince araç yoktu. Kiralama firmasını aradığımda bizim bilgimi...

Volkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Haziran 00:38

“Teşekkür ler”

profile
  • 2996görüntüleme
  • 04 Haziran 21:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu360 Resmen Dalga Geçiyor!

Yolcu360'ın müşteri memnuniyeti ( sıfır ) çalıştığı firmaların sorunları olursa yapabileceğimiz bir hiçbir şey yok diyorlar. Sundukları çözümler ise gülmekten çok seni paranla rezil ediyorum dermişcesine söylemlerden oluşuyor.  Mağduriyet gidermek mi adamlar mağduriyetini gidermek yerine seninle da...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4698görüntüleme
  • 04 Haziran 13:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 B2 Carlease Araç Kiralama Sorunu

Yolcu 360 aracılığıyla B2Carlease firmasından 3 Mayıs 2021 tarihinde 3 günlüğüne araç kiraladım,500 TL depozito aldılar, aracı 6 Mayıs 2021 tarihinde ...

Taner'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Haziran 13:32

“Sağ olsun ilgili yolcu360 çalışanı sayesinde sorunum çözüldü,5 parmak bir olmadığı gibi yolcu360 çatısı altındaki firmalar da maalesef bir olmuyor, teşekkürler...”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3178görüntüleme
  • 04 Haziran 13:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Haksızlık Yapıyor!

Yolcu360 oto kiralama firması uygulama üzerinden araç kiralama yaparak ücreti tahsil etmekte fakat araç teslim sırasında ehliyetimizi dahi sormadan, k...

Yolcu360 Haksızlık Yapıyor!
Yolcu360 Haksızlık Yapıyor!
Birol'un Teşekkür Mesajı
  • 04 Haziran 13:29

“Kiralamada müşteri karşılayan arkadaşın eksik bilgi sahibi olması sebebi ile konu da anlaşmazlık yaşanmış olup arayan operasyon bölümündeki arkadaşın ilgi alaka ve yaklaşımı sebebi ile teşekkür ediyorum sorunumu çözüp ücret iadem yapıldı. Bir teşekkürü de sikayetvar.com ailesine sesimizi duyurdukları için teşekkür ediyorum 🙏”

profile
  • 3271görüntüleme
  • 03 Haziran 20:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 Yanlış Tarihli Rezervasyon

17 Mayıs günü yolcu360 müşteri hizmetlerinden arandım uygulama üzerinden birkaç denemem olduğu için aradıklarını rezervasyonumun tamamlanmasına yardım...

Yolcu360 Yanlış Tarihli Rezervasyon
Erdal'ın Teşekkür Mesajı
  • 03 Haziran 20:12

“Ceyhun bey şikayetimden sadece 8 dakika sonra benimle iletişime geçti gayet ilgili ve alakalı davrandı sonunun çözümü için gerekenlerin yapılacağını belirtti teşekkürler 😊”

profile
  • 3636görüntüleme
  • 02 Haziran 11:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360'ta Olan  İptal Ve İade Sorunu

İlgili rezervasyonumu, İptal ve iade ettim. Yolcu 360 aradığımda para bizden çıkmış, bankanıza iletilmiştir deniyor. Bankamı aradım iptal veya iade gi...

Muhammet'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Haziran 11:40

“Ceyhun Beye, teşekkürlerimi iletiyorum. Bankasal iade sürecinde, bankasal kaynaklı bir gecikme olabileceğini söyledi. Birkaç gün beklememi söyleyip, tekrardan dönüş yapabileceğimi iletti.”

profile
  • 6024görüntüleme
  • 30 Mayıs 17:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu 360 Araç Kiralama Şikayet

Yolcu 360 Araç kiralama firmasının iş ortağı ayes rent car tarafından 21 Mayıs-24mayıs da yapmış olduğum kiralamam iptal edilmiştir. Aracı alacağım saatten (15:00), tam 2 saat sonra araç teslimat görevlisi gelmiş ve Findeks puanımı bahane ederek aracı teslim etmemiştir. Bu arada aynı gün Avis den ar...

profile
  • 3600görüntüleme
  • 28 Mayıs 14:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360 İndirim Mağduriyeti

Yolcu360 üzerinden araç kiralamaya karar verdim. Önce araçların fiyatlarına bakarak, nasıl indirimlerden faydalanabileceğimizi kontrol ettim. 1330 li...

Yolcu360 İndirim Mağduriyeti
Yasin'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Mayıs 14:42

“Ceyhun bey ilgili alakalı davrandı. Kendisine öncelikle bu sebepten teşekkür ederim. Elinden geldiği kadar kolaylık yapamaya çalıştı. İstediğim aracı fiyat politikasından dolayı alamasam da, başka bir araç için destek oldu. Umarım kariyerinde iyi yerlere gelir. Hak ediyor. Bu arada bahsetmiş olduğum %50 indirim olmadı. Yine karınca duası yazılarla göz aldatmasıyla bilinç altını karıştıran yazılar mevcut. İlgili kişi bunların düzeltileceğini belirtti. Teşekkürler yolcu360,5”

profile
  • 3498görüntüleme
  • 25 Mayıs 12:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 İade Edilmeyen Para

Yolcu360 kartımdan paramı aldı rezervasyonu yapmadı iade için aradığımda bizde işlem yok diyerek paramı vermediler defalarca kendilerini ve bankayı ar...

Tolga'nın Teşekkür Mesajı
  • 25 Mayıs 12:09

“Firma problemimi çözdü operasyon müdürleri beni özel numaralarından arayarak memnuniyetimi fazlasıyla kazandılar sonuç olarak yolcu360 ile çalışmaya devam ediyorum bu deneyim bana firma için ekstra güven kazandırdı.teşekkürler”

profile
  • 3741görüntüleme
  • 25 Mayıs 08:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Müşteri Temsilcileri Hataları

Siteden araç kiraladım. Müşteri temsilcilerini bilgi almak için aradım. Bir sıkıntı olmadığını şubeye gitmem gerektiği söylendi. Gittiğimde ise araç v...

Yusufcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Mayıs 08:34

“Ben harbiden aşırı şaşkınım hayatımda ne bu kadar ilgi alakayla karşılaştım ne de bu kadar temiz insanlarla ilgi alakaları için tekrar teşekkür ederim ☺️”

profile
  • 5146görüntüleme
  • 21 Mayıs 14:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Nikahımı Mahvettiler, Kız Almaya Arabasız Gitmek Zorunda Kaldım

Nikahımı mahvettiniz! Hayatımda gördüğüm en rezil araba kiralama deneyimlerinden birisi. 21 Mayıs 2021 tarihine araç kiraladım. Kiralama tarihinde Ce...

Esat'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Mayıs 14:41

“Operasyon müdürü Ceyhun Bey aradı, nikahıma araçsız gitmek zorunda kaldığım için kendileri özür diledi. Telafi mahiyetinde düğünüm için benzer bir aracı 1 günlüğüne ücretsiz olarak vermek istediklerini söylediler. Araçtan ziyade insani tavırları ve ilgileri için teşekkür ediyorum.”

profile
Mert'nin Teşekkür Mesajı
  • 21 Mayıs 11:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Harika bir ilgi”

Mert Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Armağan'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Mayıs 23:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgisinden dolayı ceyhun beye çok teşekkür ederim”

Armağan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4480görüntüleme
  • 18 Mayıs 23:01

Yolcu 360 Ödemesi Yapılan Hizmetin İptali

Yolcu 360 firması aracılığıyla araç kiralaması rezervasyonu yaptım. Greenmotion firmasıyla aracı alacakken Findeks puanı sorgulama sistemleri çalışmadığı için aracı havalimanında alamadım ve mağdur oldum. Sonrasında özür dileyerek sonraki işlemde %20 iskonto yapacaklarını söyleyerek konuyu kapattıla...

profile
  • 3370görüntüleme
  • 18 Mayıs 22:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu 360 İptal Ve İade İşlemi

İptal işlemi neden bu kadar zor anında iptal diyorsunuz reklamlarda ama iş iptal işlemine gelince bir sürü bahane buluyorsunuz parayı çektiğiniz gibi karttan iade ve iptal işleminde neden bu kadar hızlı değilsiniz. İletişim numaram doğru olduğu halde yanlış deniyor.

profile
  • 4641görüntüleme
  • 12 Mayıs 17:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Randevum Onayım Olmadan İptal Edildi!

Trendyol indirimi ile 9 günlük araç kiralamıştım. Lakin Findeks puanı istendiğini duydum ve aradım. Bana size dönüş yapılacak ve puanınıza uygun araç ...

Yolcu 360 Randevum Onayım Olmadan İptal Edildi!
Selmanur'un Teşekkür Mesajı
  • 12 Mayıs 17:03

“Çözüm merkezi sorumlusu Şenol beye teşekkür ediyorum. Anında çözüme kavuşturdu sorunumu. Bu kadar hızlı beklemiyordum keşke herkes işini bu şekilde yapsa.”

profile
  • 3482görüntüleme
  • 11 Mayıs 18:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu 360 Sorumsuzluğu

360 aracılığı ile 724 rent a çardan araç kiraladım aylık 3200'e kiraladığım araçta 3000 km sınırım var. Sınırı aşmak istediğimi ek olarak 3000 km daha almak istediğimi söyledim bana 6000 TL + KDV dediler bu bir yanıltmacadır her iki kurumda konuyla ilgili yardımcı olmadı emsal piyasasına baktığımda ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yolcu360, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Yolcu360

Yolcu 360 Hakkında

Yolcu 360; bir araç kiralama firmasıdır. En iyi fiyat garantisi ile kullanıcılara araç kiralama hizmeti sunan Yolcu 360’ta binlerce marka ve model seçeneği bulunmaktadır. 40’tan fazla şehirde yüzlerce firmanın araçlarını sunan Yolcu 360’ta sizleri mutlu edecek bir hizmet sunulmaktadır. Türkiye’nin en büyük online araç kiralama sitelerinden biri olan Yolcu 360 araç kiralama; yılların verdiği deneyimle kusursuz hizmeti kendine misyon edinmiştir. Faaliyete başladığı günden bu güne on binlerce müşteriye araç kiralama hizmeti sunmuş olan Yolcu 360’ta aradığınız marka ve modeli kolayca bulabilir, uygun fiyata araç kiralayabilirsiniz.

Yolcu 360 Araç Kiralama Hizmeti

”Rent a car” yani araç kiralama hizmeti her geçen gün daha da yaygınlaşmaktadır. Araç kiralama yalnızca kişiler için değil şirketler ve kurumlar için de giderek önem kazanan bir hizmet halini almıştır. Turizm hizmeti için de son derece önemli olan araç kiralama, günümüzde artık geziler için de olmazsa olmaz bir hizmet durumundadır. Araç kiralama firmarının sayısı hizmetin talep görmesiyle paralel olarak her geçen gün artmaktadır. Çok sayıda araç kiralama firması bulunduğundan güvenilir bir marka bulmak kullanıcılar için zor olabilmektedir. Yolcu360; sistemli ve güvenli bir yapı ile araç kiralama hizmeti sunmaktadır. Yolcu 360’ın sitesini ziyaret ederek aradığınız marka ve modele uygun araçları görüntüleyebilirsiniz. Yolcu 360 ayrıca fiyat karşılaştırma sistemine de sahip bulunmaktadır. Bu sayede bütçenize uygun araçları tek bir sitede görüntüleyebilir ve kolayca kiralayabilirsiniz. Araç kiralama hizmeti tüm dünyada standart olarak süreye göre sınıflandırılmaktadır. Bunlardan en yaygını günlük olarak araç kiralamadır. Günlük olarak kiralama genellikle turizm gezilerinde kullanılan kiralama şeklidir. Yolcu 360’ta günlük olarak kiralamanın yanı sıra; uzun dönem kiralama, filo kiralama, premium kiralama, şoförlü araç kiralama, havaalanından transferli kiralama gibi kiralama türleri de bulunmaktadır. İhtiyacınıza uygun olarak aracın kiralanma süresini ve şeklini belirleyebilirsiniz.

Yolcu 360 İletişim Kanalları

Yolcu 360 iletişim kanalları arasında; telefon yoluyla Yolcu 360 müşteri hizmetlerini arama, destek mail adresine e-posta gönderme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca dilerseniz Yolcu 360’a sıkça soruların soruları da resmi sitesinden inceleyebilirsiniz. Eğer siz de araç kiralama hizmeti almak istiyorsanız Yolcu 360’ta yer alan araba marka ve modellerini görerek ihtiyacınıza uygun bir kiralama şekli gerçekleştirebilirsiniz. Dilerseniz aracı teslim alma saatinizden 6 saat öncesine kadar ücretsiz olarak iptal etme imkanınız bulunmaktadır. Rezervasyon yoğunluğunun olduğu dönemlerde (15 Haziran-15 Eylül arası ve bayramlar) ücretsiz rezervasyon iptali kiralamaya 24 saat kala sona ermektedir. Bu günlerde 1 günlük kiralama ücreti iade edilmez. Yolcu 360’tan daha önce araç kiraladıysanız yorum ya da Yolcu 360 şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamız üzerinden Yolcu 360 yorumlarını ve şikayetlerini görebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Yolcu360 rezervasyon nasıl yapılır?

Yolcu360 araç rezervasyonu için anasayfa üzerinden teslim alacağınız yer ve tarih bilgilerini seçerek fiyatları listeleyebilir ve açılan ekran üzerinden rezervasyonunuzu oluşturabilirsiniz.

Yolcu360 müşteri hizmetleri numarası nedir?

Yolcu360 müşteri hizmetlerine 0850 532 27 65 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Yolcu360 iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Yolcu360 rezervasyon iptali nasıl yapılır?

Yolcu360 rezervasyon iptali için 0850 532 27 65 no’lu müşteri hizmetlerini arayarak iptal işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Yolcu360 rezervasyon iptaliyle ilgili yorum ve şikayetlerinizi dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden marka ve diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Yolcu360 ödeme şekilleri nelerdir?

Yolcu360 araç kiralamada ödeme yöntemleri arasında; kredi kartıyla ödeme ve havale yoluyla ödeme yöntemler yer almaktadır.

Yolcu360 ile ilgili daha farklı bir sorum var.

Yolcu360 hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.