Findeks Notu Nedeniyle Son Dakika Araç İptali Ve Kart Blokajı Mağduriyeti

Mobilup Araç Kiralama Kağıthane şubesinden Yolcu360 uygulaması üzerinden Opel Corsa için 11 günlük araç kiralaması yaptım. Ödememi rezervasyondan bir gün önce kredi kartımdan QNB üzerinden yaklaşık 26.268 TL olarak gerçekleştirdim. Aracı teslim almama 1 saat kala tarafıma ulaşıp Findeks notumun düştüğünü söyleyerek rezervasyonumu tek taraflı olarak iptal ettiler.

Bu iptalle ilgili olarak ödemenin bir hafta içinde iade edileceği belirtildi, ancak bu süreçte hem kart limitim düştü hem de aracı kullanamamış oldum. İptal edilen bu işlem için henüz hesabıma herhangi bir iade yansımadığı gibi, limitimin blokeli olması nedeniyle de başka bir araç kiralayamadım.

Araç iptal edildiği için şehir dışına çıkmam gerekiyorken ekstra ulaşım masrafı yapmak zorunda kaldım ve ailemin nişanına da yetişemedim. Hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Findeks notu bahanesiyle son dakika iptal yapılıp, ödemenin uzun bir süre blokede tutulmasını kabul etmiyorum.

Ödememin en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini, kart limitindeki blokajın hemen kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için tarafıma bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.