İadesi Yapılmayan Ödeme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yolcu360 üzerinden yl_11052371 numaralı rezervasyon ile 3 Temmuz Cuma akşamı için araç kiraladım. Ödemeyi yaptım ancak aracı teslim almaya gittiğimde Findeks notum gerekçe gösterilerek araç tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine rezervasyonu iptal ettik.

İptal işlemine rağmen üzerinden iki hafta geçmesine karşın 3.185,29 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Üstelik herhangi bir yetkiliye telefonla ulaşamıyor, sadece WhatsApp üzerinden yazışma yapabiliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Bu yaşadığım süreç nedeniyle Yolcu360 firmasını çevremdeki hiç kimseye tavsiye etmiyorum. Ödemenin en kısa sürede tamamen iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.