Toplam çözüm sayısı
..

Yolcu360 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 10.497

Yolcu360
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

916 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3663görüntüleme
  • 10 Mayıs 09:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Fazla Ücret Alınması

Ben 28 nisanda 1 günlük araç kiraladım 29 Nisan da Esenboğa'ya teslim ettim. Teslim ettiğim yerdeki arkadaş incelemesini yaptı bir sorun yok dedikten ...

Sefa'nın Teşekkür Mesajı
  • 10 Mayıs 09:15

“Sorunumun çözülmesinde baştan sona sürekli ilgi ve alakalı davranan, sorunumu kendi sorunu gibi üstlenen Şenol beye teşekkür ederim.”

profile
  • 4470görüntüleme
  • 10 Mayıs 07:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 İade Rezervasyon İptali

Yolcu 360 dan araç kiralamak için rezervasyon yaptım tam kapanmadan dolayı dün arayıp iptal talebinde bulundum geri dönüş sağlanacak dediler ama kimse...

profile
  • 3409görüntüleme
  • 02 Mayıs 02:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu 360 İndirim Kuponu İşe Yaramıyor!

Ben araba kiralamak için sitenize baktığımda 8 günlük 1600 TL olarak görünüyor, Multinet indirim kuponum var %50 indirimim var ve fiyat olarak baktığımda 1515 TL fiyat çıkıyor. Ayıp koskoca firmaya bu yakışmıyor. Normal %50 indirim olunca yarını fiyatına düşeceğine 100 TL indirim oluyor. Acil olarak...

profile
  • 4613görüntüleme
  • 30 Nisan 17:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yolcu 360 Çözümsüzlüğü!

3 ay kadar önce Yolcu 360'dan araç kiralamıştık. Ancak sokağa çıkma yasağı ve ülke genelindeki tedbirlerden dolayı, rezervasyonumuzu iptal etmek yerin...

Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 30 Nisan 17:36

“Yaşadığımız sorunla ilgili olarak Yolcu360 ailesinden Ceyhun bey tarafımla sürekli iletişimde kalarak gerçekten sabır ve özeri göstererek problemimizi çözmüştür. Her zaman memnuniyet odaklı olarak çalışma sergileyen Yolcu360 ailesine teşekkür ederim. Umarım aracı aldığımızda da Herhangi bir sorun yaşamayız. Tekrar teşekkürler.”

profile
  • 4261görüntüleme
  • 28 Nisan 09:44

Yolcu 360 Araç İptali Olmadı

30.04.2021 03.05.2021 arası yolcu 360 dan araç kiralamak için rezervasyon yaptım tam kapanmadan dolayı dün arayıp iptal talebinde bulundum geri dönüş sağlanacak dediler ama kimse geri dönüş yapmadı. Böyle bir sitenin online iptali olmaması çok saçma iptal için tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum

Yolcu 360 Araç İptali Olmadı
 
yolcu-360-arac-iptali-olmadi-2.pdfpdf
Alaettin'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Nisan 09:44

“Geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederim 🙏”

profile
  • 3335görüntüleme
  • 27 Nisan 12:19

Yolcu 360 Bugün Beni Yolda Bıraktı Mağdur Etti

27.04.2021 tarihin de yolcu 360dan araç rezervasyonu yaptım müşteri danışmanı Findeks notunuz aracı almaya yetiyor dediler. Sancaktepe'den 100 lira taksiye binip ofise gittiğimde Findeks notumun yetmediğini söyleyip araç vermediler. Tekrar 100 TL verip eve döndüm hastaneye gidemedim ve hala iade par...

profile
  • 4352görüntüleme
  • 27 Nisan 12:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Ve Central Firmasının Yaşatmış Olduğu Mağduriyetlik

Yolcu 360 üzerinden central rent car firmasından 08-25.07 2021 tarihli kiralamış olduğum araç km 51000 gözükmekte bana müşteri hizmetleri 5100 km olar...

Yolcu 360 Ve Central Firmasının Yaşatmış Olduğu Mağduriyetlik
Yolcu 360 Ve Central Firmasının Yaşatmış Olduğu Mağduriyetlik
Yolcu 360 Ve Central Firmasının Yaşatmış Olduğu Mağduriyetlik
+1
Haci'nin Teşekkür Mesajı
  • 27 Nisan 12:11

“Buradan yolcu 360 operasyon müdürü ceyhun beye çok Teşekkür ederim bir sonraki araç kiralamamda tekrardan bana gerekli indirimi ve bütün imkanlarını sunacağını söylemeleri bu markaya olan güvenimi tekrardan güven tazeledi teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2228görüntüleme
  • 25 Nisan 01:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu 360 Fatura Gönderimi Hızlıca

Yapmış olduğum kiralamanın faturasının bana iletilmediğini arayıp söylememe rağmen hala faturası gönderilmedi bana rica ediyorum artık bu faturaları mı gönderin 26. Son gün. Faturaların bana ulaşması için daha nasıl bir yol izlenmeli muhasebenizi tekrardan bakıp yollamasını rica etmekteyim

profile
  • 2487görüntüleme
  • 23 Nisan 12:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Pişmanlıktır

Yolcu 360 pişmanlıktır. Arayıp araç kiralama işlemi gerçekleştirdiler, bir firmaya yönlendirdiler araç kiralama işleminiz gerçekleşti gidip alabilirsi...

Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Nisan 12:27

“Onur Bey Çok Yardımcı Oldu teşekkürler.”

profile
  • 3850görüntüleme
  • 20 Nisan 16:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!

Yolcu360 üzerinden 23.03.2021-04.04.2021 tarihleri arasında araç kiraladım. Aracımı teslim edeceğim hafta, hafta sonu için sokağa çıkma yasağı geldi. ...

Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!
Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!
Yolcu360, Sokağa Çıkma Yasağı'nın İadesini Tam Yapmıyor!
+1
 
yolcu360-sokaga-cikma-yasaginin-iadesini-tam-yapmiyor-4.pdfpdf
Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Nisan 16:13

“Firmanın ilgili operasyon müdürü, konu ile alakalı geri dönüş yaptı. Çözüme kavuşturarak 103 TL daha iade yapacaklarını belirtti. Kendisine hızlı geri dönüş yapması ve yardımcı olmasından dolayı teşekkür ediyorum.”

profile
  • 2535görüntüleme
  • 17 Nisan 01:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Bir Günlük İade

Yolcu 360 bana 6 Nisan günü iade yapacaktı işlem açtırmıştım erken bıraktığım için aracı bir günlük iademi yapması gerekirken hala iade görememekteyim...

Batuhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Nisan 01:08

“Ceyhun bey iletişme geçti gerekli bilgileri ve açıklamaları çok güzel bir şekilde aktardı teşekkür ederim memnun etmeyi her zaman başarıyorlar :)”

profile
  • 2824görüntüleme
  • 09 Nisan 19:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Uğurcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2362görüntüleme
  • 08 Nisan 23:43

Yolcu 360 Rezerve Yaptığım Araç Bana Verilmedi

1yillik ehliyetli araç ayırttım lakin araç vermediler. Yolcu 360 i aradım başka bir rezerve yaptılar gittim yine olmadı tekrar aradım elif hanım diye bir bayan size dönüş sağlayacağız dedi. Arayan olmadı paramın iadesini istiyorum. Böyle kurumsal bir firma ya yakışmayan bir durumdu

Yolcu 360 Rezerve Yaptığım Araç Bana Verilmedi
profile
  • 2036görüntüleme
  • 08 Nisan 09:13

Pandemi Yasaklarından Dolayı Yolcu360 Tarih Değişikliği Ücret Talebi

Yolcu360tan kısıtlamalar öncesi Rent Go firmasından yaptırdığım rezervasyonun alış ve teslim tarihleri hafta sonuna geldiği ve kiraladığım şirket yasaklardan dolayı hafta sonu kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda 1 hafta kiraladığım aracın günlerini değiştirmek için 1172 lira ekstra üc...

profile
  • 2232görüntüleme
  • 06 Nisan 10:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360' Dan Müşteri İlgisizliği!

Filo NOVA'ya sağlam teslim ettiğim araçta 1980 TL lik masraf çıkarıp benden bilgi alınmadan kredi kartımdan ödeme çekildi çalışan arkadaşların (b*** b...

Tuba'nın Teşekkür Mesajı
  • 06 Nisan 10:53

“Ceyhun bey tarafından aranıp olayı çözümlemeye başladık Yolcu360 a ilgisinden dolayı teşekkür ederim”

profile
  • 2342görüntüleme
  • 05 Nisan 09:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yolcu 360 Bende Gerçekleşmeyen Bir Hasarı Benden Tahsil Ettiler

Greenmotion firmasından, 02.04.2021 cuma günü 114177 sözleşme numarası ile araba kiraladım. Kiraladığım gün Sabiha Gökçen havalimanın da 40dk bekletildim. Rezervasyon saatimde geçti. Cuma olması nedeniyle saat 21.00dan önce kısıtlama başlamadan gitmem gereken yere ulaşmalıydım. 19.00da almam gereken...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1427görüntüleme
  • 04 Nisan 05:35

Yolcu 360 Artık Online İşlemler İle İptal Yapabilmeli

Yolcu360 sitesinin web sitesini güncellemesi ve iptalleri yapacak altyapıyı oluşturması artık gereklidir, hem pandemi dönemi hem de değişen dünyada kimsenin yolcu360 müşteri hizmetlerini bekleyecek 30 dakikası yok, online olarak bu işlemlerin yapılması gereklidir, niye hala teknolojiye karşı duruyor...

profile
  • 1447görüntüleme
  • 03 Nisan 15:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yolcu 360 Randevu Talebi İptali

Yolcu 360 üzerinden central firmasından kampanyalı kiraladığım araç hafta sonu yasağına denk geldiği için başka tarihe aldırmak istedim fakat fiyat fa...

Yolcu 360 Randevu Talebi İptali
Çağrı'nın Teşekkür Mesajı
  • 03 Nisan 15:15

“İlginiz için teşekkür ederim özellikle Ceyhun beye sorunumu 15 dakika içinde hallettiler. İyi çalışmalar diliyorum.”

profile
  • 2018görüntüleme
  • 03 Nisan 01:37

Yolcu 360 Kredi Kartı Problemi

Yolcu360'dan 226266 rezervasyon numarası ile araç kiraladım. Kredi kartım olmadığı için eşimin kredi kartı ile ödemeyi gerçekleştirdik. İzmir havalimanından (Central Rent A Car'dan) aracı teslim almak istediğimde, kredi kartı sahibi ile aracın kiraladığı kişi uyuşmadığı için aracı teslim edemeyecekl...

  • profile
1 Destekçi
profile
Vedat'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Nisan 04:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Vedat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1440görüntüleme
  • 01 Nisan 20:25

Yolcu 360 Araç Kiraladım Aracı Vermediler Ödememi İade Etmediler

Araç kiralama bedeli yatırdım Kiralamak için arabayı almaya gittiğimiz de arabayı verdiler kaporasını ödedik, arabaya bindik aracın sigortası da sorun var dediler kiralama işlemini iptal ettik ama ödememiz 5gün oldu hala yatırmadılar. Biz İadesini gerçekleştirdik diyorlar ama gelen bir para yok orta...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2138görüntüleme
  • 01 Nisan 16:42

Yolcu 360 Para İadesi Yapılmaması!

Araç kiralayıp kredi kartımdan parayı çekiyorsunuz, daha sonra çalıştığınız firma Findeks notu sebebiyle olumsuz diyor, ve iptal işlemi yapıyorum, para iadesi için arıyorum ve 5 gün sonra diyorsunuz. İlk başta paramı niye çekiyorsunuz, sorgulama yapıp neden çekmiyorsunuz. Acilen paramın iadesini tal...

Yolcu 360 Para İadesi Yapılmaması!

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Yolcu360, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Yolcu360

Yolcu 360 Hakkında

Yolcu 360; bir araç kiralama firmasıdır. En iyi fiyat garantisi ile kullanıcılara araç kiralama hizmeti sunan Yolcu 360’ta binlerce marka ve model seçeneği bulunmaktadır. 40’tan fazla şehirde yüzlerce firmanın araçlarını sunan Yolcu 360’ta sizleri mutlu edecek bir hizmet sunulmaktadır. Türkiye’nin en büyük online araç kiralama sitelerinden biri olan Yolcu 360 araç kiralama; yılların verdiği deneyimle kusursuz hizmeti kendine misyon edinmiştir. Faaliyete başladığı günden bu güne on binlerce müşteriye araç kiralama hizmeti sunmuş olan Yolcu 360’ta aradığınız marka ve modeli kolayca bulabilir, uygun fiyata araç kiralayabilirsiniz.

Yolcu 360 Araç Kiralama Hizmeti

”Rent a car” yani araç kiralama hizmeti her geçen gün daha da yaygınlaşmaktadır. Araç kiralama yalnızca kişiler için değil şirketler ve kurumlar için de giderek önem kazanan bir hizmet halini almıştır. Turizm hizmeti için de son derece önemli olan araç kiralama, günümüzde artık geziler için de olmazsa olmaz bir hizmet durumundadır. Araç kiralama firmarının sayısı hizmetin talep görmesiyle paralel olarak her geçen gün artmaktadır. Çok sayıda araç kiralama firması bulunduğundan güvenilir bir marka bulmak kullanıcılar için zor olabilmektedir. Yolcu360; sistemli ve güvenli bir yapı ile araç kiralama hizmeti sunmaktadır. Yolcu 360’ın sitesini ziyaret ederek aradığınız marka ve modele uygun araçları görüntüleyebilirsiniz. Yolcu 360 ayrıca fiyat karşılaştırma sistemine de sahip bulunmaktadır. Bu sayede bütçenize uygun araçları tek bir sitede görüntüleyebilir ve kolayca kiralayabilirsiniz. Araç kiralama hizmeti tüm dünyada standart olarak süreye göre sınıflandırılmaktadır. Bunlardan en yaygını günlük olarak araç kiralamadır. Günlük olarak kiralama genellikle turizm gezilerinde kullanılan kiralama şeklidir. Yolcu 360’ta günlük olarak kiralamanın yanı sıra; uzun dönem kiralama, filo kiralama, premium kiralama, şoförlü araç kiralama, havaalanından transferli kiralama gibi kiralama türleri de bulunmaktadır. İhtiyacınıza uygun olarak aracın kiralanma süresini ve şeklini belirleyebilirsiniz.

Yolcu 360 İletişim Kanalları

Yolcu 360 iletişim kanalları arasında; telefon yoluyla Yolcu 360 müşteri hizmetlerini arama, destek mail adresine e-posta gönderme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca dilerseniz Yolcu 360’a sıkça soruların soruları da resmi sitesinden inceleyebilirsiniz. Eğer siz de araç kiralama hizmeti almak istiyorsanız Yolcu 360’ta yer alan araba marka ve modellerini görerek ihtiyacınıza uygun bir kiralama şekli gerçekleştirebilirsiniz. Dilerseniz aracı teslim alma saatinizden 6 saat öncesine kadar ücretsiz olarak iptal etme imkanınız bulunmaktadır. Rezervasyon yoğunluğunun olduğu dönemlerde (15 Haziran-15 Eylül arası ve bayramlar) ücretsiz rezervasyon iptali kiralamaya 24 saat kala sona ermektedir. Bu günlerde 1 günlük kiralama ücreti iade edilmez. Yolcu 360’tan daha önce araç kiraladıysanız yorum ya da Yolcu 360 şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamız üzerinden Yolcu 360 yorumlarını ve şikayetlerini görebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Yolcu360 rezervasyon nasıl yapılır?

Yolcu360 araç rezervasyonu için anasayfa üzerinden teslim alacağınız yer ve tarih bilgilerini seçerek fiyatları listeleyebilir ve açılan ekran üzerinden rezervasyonunuzu oluşturabilirsiniz.

Yolcu360 müşteri hizmetleri numarası nedir?

Yolcu360 müşteri hizmetlerine 0850 532 27 65 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Yolcu360 iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Yolcu360 rezervasyon iptali nasıl yapılır?

Yolcu360 rezervasyon iptali için 0850 532 27 65 no’lu müşteri hizmetlerini arayarak iptal işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Yolcu360 rezervasyon iptaliyle ilgili yorum ve şikayetlerinizi dilerseniz buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden marka ve diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Yolcu360 ödeme şekilleri nelerdir?

Yolcu360 araç kiralamada ödeme yöntemleri arasında; kredi kartıyla ödeme ve havale yoluyla ödeme yöntemler yer almaktadır.

Yolcu360 ile ilgili daha farklı bir sorum var.

Yolcu360 hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.