Rezervasyon İptali Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Bulamama
"Şikayet sonrası firma personeli hemen dönüş sağladı teşekkür ederim"

"Şikayet sonrası firma personeli hemen dönüş sağladı teşekkür ederim"

19.06.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Garenta ofisinden teslim almak üzere araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ödemeyi ...online olarak 4.022,67 TL tutarında gerçekleştirdim ve rezervasyon numaram YL_10901931’dir. Aracı teslim almak için Garenta ofisine gittiğimde Findeks raporum onaylanmadığı için re
Yolcu360 üzerinden Ankara Esenboğa lokasyonundan araç kiralamak için yaptığım işlemlerde defalarca mağdur edildim. İlk i...şlemde kredi kartımdan 5.700 TL, sonrasında 6.200 TL ve ardından 6.700 TL olmak üzere parça parça çekimler yapıldı. Buna rağmen ne düzgün bir araç kiralayabildim ne de yaşadığım so
Yolcu360 üzerinden 05.09.2026 tarihinde teslim alacağım bir araç için rezervasyon yaptım. Aracı teslim almadan önce reze...rvasyonu iptal ettim, iptalimin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kredi kartımdan tahsil edilen 21.008,50 TL tutarındaki ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. Rezervasyonuma
"Halloldu."
"Teşekkürler iademi aldım."
Yolcu360’ın kendi uygulaması üzerinden araç kiralamak için 9.500 TL tutarında rezervasyon yaptım. Daha sonra bu rezervas...yonu iptal ettim ve iptal sırasında ücret iadesinin en geç 7 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreç
18 Haziran günü saat 13:30 için Yolcu360 üzerinden Europcar İstanbul Havalimanı ofisinden araç kiraladım. Rezervasyonumu...n numarası yl_10881265 ve ödemeyi peşin olarak banka kartıyla gerçekleştirdim. Belirtilen saatte Europcar ofisine gittiğimde ortada araç yoktu. Şirket tarafı rezervasyonun iptal o
06.04.2026 tarihinde Yolcu360 mobil uygulaması üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan araç kiralamak için yl_1...0670856 numaralı rezervasyonu yaptım, daha sonra bu rezervasyonu iptal etmeme rağmen 16.183,75 TL tutarındaki ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Yaklaşık bir haftadır Yolcu360 m
"Teşekkürler"
25.05.2026 tarihinde yolcu360 üzerinden yaptığım 26.06.2026 tarihli rezervasyonumu iptal etmeme rağmen, yaklaşık 8.000 T...L tutarındaki iptal bedelim 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma iade edilmedi. İlgili rezervasyon numaram ylp_9541360’dır. Bu süre içinde defalarca iletişime geçt
27 Mayıs saat 10.00 için Yolcu360 üzerinden İstanbul Havalimanı’ndan, Ziraat Filo firmasından araç kiraladım. Bayramın b...irinci günü toplam dokuz kişi olarak havaalanına gittiğimizde, firma aracı vermedi. Oradaki görevli, Yolcu360’ın bizden habersiz araç koyduğunu, onlarla bir alakalarının olmadığını
8 Haziran’da Yolcu360 üzerinden yaptığım Renault Clio araç kiralama rezervasyonunu iptal ettim. İptal sonrasında hem mai...l hem de mesaj ile ödediğim ücretin 1 ila 7 iş günü içerisinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Toplam 12.000 TL ödeme yapmıştım ancak 16 Haziran tarihine gelmemize rağmen
25 Mayıs 2026 tarihinde Yolcu 360 üzerinden yaptığım araç rezervasyonunu 28 Mayıs 2026 günü iptal ettim. Yl_10314062 num...aralı rezervasyon için kredi kartı ile taksitli olarak toplam 18.500 TL ödeme yapmıştım. İptal sonrasında tarafıma 1 hafta içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Bugün itibarıyl
"Çok teşekkür ederim yolcu360 iletişime geçti Yasemin Hanım işlemimi hızlıca halletti."
21.05.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Ziraat Filo firmasından BMW 5 Seris...i için yl_10372519 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Ancak aracı teslim alm
Rent Go Rize Merkez ofisinden 1 Haziran tarihinde araç kiralaması yaptım, ancak daha sonra bu kiralamadan vazgeçerek rez...ervasyonumu iptal ettim. İptal işlemine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın 2.392,67 TL tutarındaki ücretim hala kartıma iade edilmedi. Rezervasyon/sözleşme numaram 8a4v3z934
Yolcu360 üzerinden Kayseri için 14.06.2026 - 27.06.2026 tarihleri arasında araç kiraladım. Ödemeyi kredi kartımla 18.310... TL olarak gerçekleştirdim. Ödemeden yaklaşık 1 saat sonra Findeks raporunun yetersiz olduğu gerekçesiyle rezervasyonum iptal edildi ve tarafıma, para iadesi için Yolcu360 ile görü
"Teşekkürler"
"Neslihan hanıma ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederim"
27 Mayıs 2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Greenmotion firmasından Çukurova... Havalimanı’ndan teslim almak üzere araç kiralama rezervasyonu yaptım. Find
06.06.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden İstanbul’daki Dailydrive firmasından yl_10693521 numaralı rezervasyonla araç kir...aladım. Aracı teslim almaya gittiğimde Findeks notum gerekçe gösterilerek araç tarafıma teslim edilmedi ve rezervasyonum iptal edildi. 15.090 TL tutarındaki ödememi kredi kartı i
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim sorunumuz çözüldü"
Kurban Bayramı arifesinde Yolcu360 üzerinden araç kiralamak istedik. Üzerim...ize kayıtlı bir araç olduğu için ikinci aracı veremeyeceklerini, bu nedenle
"Yolcu360 çözüm merkezindeki yasemin hanımın ilgi ve alaka gösterip sorunun çözümünde yardımcı olması, gösterdiği nezaket ve buraya yazmadığım sorunlarıma da çözüm bulması beni ayrıca memnun etti"
"Yolcu360 ekibine, iade sürecimi hızlı ve sorunsuz bir şekilde sonuçlandırdıkları için teşekkür ederim. Bu olumlu deneyim, gelecekteki hizmetlerinizden beklentimi artırdı."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15