İptal Edilen Rezervasyonun 16.183,75 TL İadesi Hâlâ Gelmedi

06.04.2026 tarihinde Yolcu360 mobil uygulaması üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan araç kiralamak için yl_10670856 numaralı rezervasyonu yaptım, daha sonra bu rezervasyonu iptal etmeme rağmen 16.183,75 TL tutarındaki ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Yaklaşık bir haftadır Yolcu360 müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülmedi. Telefonla 8 kez, WhatsApp üzerinden ise yaklaşık 10 kez görüştüm. Her defasında “ödemeniz bugün iade edildi” veya “bugün iade edilecek” denilmesine rağmen hesaplarıma herhangi bir iade yansımadı. Sürekli olarak oyalandığımı hissediyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor.

İptalini gerçekleştirdiğim yl_10670856 numaralı rezervasyonuma ait 16.183,75 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle konuyu yargıya taşıdığımı da ayrıca belirtmek isterim.