5
Çözüldü
Findeks Reddi Sonrası İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin İadesi Gecikti
18 Nisan 13:23776
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yolcu360 rezervasyon iptali
271 şikayet
5
Çözüldü
Findeks Nedeniyle Rezervasyon İptal Edildi, Ödeme İadesi Alınamadı
14 Nisan 10:24937
"Teşekkür"
9 Nisan 2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden 6.550 TL tutarında kredi kartımla... araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ödemem alındı ancak araç teslimine gitt
5
Çözüldü
İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin Geciken İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
10 Nisan 14:33808
"Teşekkür ederim"
Yolcu360 üzerinden Ankara için 17 Mart tarihinde 8.400 TL tutarında araç ki...raladım. Daha sonra rezervasyonu iptal ettim ve bana 15 gün içinde ücret ia
5
Çözüldü
İptal Edilen Araç Kiralama Ücreti Kredi Kartından Düşüldü Ve İade Edilmedi
9 Nisan 01:08785
"Neslihan hanım ilgilendi ve tarafıma iadem aynı gün yapıldı teşekkür ederim Neslihan hanıma"
20 Mart tarihinde Yolcu360 üzerinden araç kiralama rezervasyonu yaptım, Fin...deks puanımdan dolayı araç kiralama işlemi gerçekleşmedi. Araç kiralama hiç
5
Çözüldü
Yolcu360’te 37.400 TL İadesi Gelmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
7 Nisan 13:50976
"Neslihan hanıma teşekkür ediyorum"
17.03.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden aylık araç kiralama yapmak için işl...em gerçekleştirdim. Ödememi banka kartımdan 37.400 TL olarak yaptım. Ancak
5
Çözüldü
İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin İade Edilmemesi Ve Uzun Süreli Gecikme
2 Nisan 23:39637
"Neslihan hanım İademi gerçekleşti teşekkür ederim"
Yolcu360 üzerinden yaptığım araç kiralama işlemim Ankara Esenboğa Havaliman...ı’nda b2 Car firmasından olacaktı; ancak rezervasyon daha sonra iptal edild
5
Çözüldü
31 Mart 11:18213
"Yasemin hanıma teşekkür ederim"
Hasan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Findeks Skoru Yeterli Olmasına Rağmen Araç Verilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
28 Mart 01:39768
"Hafta sonu olmasına rağmen Yasemin hanım sorunu hızlıca çözüp tarafıma iade işlemini gerçekleştirdi. Teşekkür ederim"
20 Mart günü Yolcu360 üzerinden Green Motion firmasından Sabiha Gökçen Hava...limanı ofisinden teslim almak üzere araç kiraladım. Rezervasyonlarımın numa
5
Çözüldü
Findeks Puanı Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Sağlanmadı
27 Mart 14:48676
"Yasemin hanıma ilgisi için teşekkürler"
19.03.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda Yolcu 360 uygulaması üzerinden... araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum onaylandı ancak aracı tes
5
Çözüldü
Yolcu 360 Araç Kiralama Rezervasyonum İptal Edilemedi Ve 9.022 TL İadesi Bekliyorum
23 Mart 16:01617
"Yasemin hanıma çok teşekkür ederim çok kibar ve pozitifti ilgi alakası iş etiğine çok uygundu. Beni bir sonra ki yapacağım rezervasyon için bilgilendirdi"
1
Araç Sağlanamayan Son Dakika Rezervasyon İptali
23 Mart 01:54481
17 Mart tarihinde Yolcu360 üzerinden yl_9629481 numaralı rezervasyonla bir araç kiraladım. Aracı teslim almak için 22 Ma...rt’ta Yenibosna Metroport Avm ofisine gittiğimde, hiçbir gerekçe sunulmadan rezervasyonum son dakika iptal edildi ve araçsız bırakıldım. Tüm kiralama koşullarını eksiksiz sağlamış
5
Çözüldü
Araç Kiralama Rezervasyon İptali Yapılamıyor Ve Para İadesi Bekleniyor
19 Mart 13:03732
19.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Yolcu360 üzerinden yl-9620567 num...aralı, İbrahim G****** adına bir araç kiralama rezervasyonu oluşturdum ve k
5
Çözüldü
Yolcu360’da Sahte Araç Kiralama Rezervasyonu Ve Hesap Güvenliği İhlali
18 Mart 00:05605
"Gösterdikleri hızlı dönüş ve çözüm için çok teşekkür ederim."
Yurtdışında Bildirimsiz Araç Kiralama Rezervasyonu İptali Ve Araç Sağlanamaması
12 Mart 20:18853
Yolcu360 üzerinden yaklaşık 3 ay önce yurt dışı için araç kiralama yaptım. Rezervasyonumun Booking numarası es875651490.... Seyahate çıkmadan 2 gün öncesine kadar tarafıma rezervasyonumun aktif olduğuna dair “rezervasyonunuz var” şeklinde bilgilendirme mesajları gelmeye devam etti. 07.03.2026 tarihind
5
Çözüldü
Rezervasyonum Gerekçe Olmadan İptal Edildi, Araç Teslimi Provizyon Sorunuyla Engellendi
9 Mart 02:56807
"İlginize teşekkür ederim"
Yaklaşık 3 ay önce 233.000 TL ödeyerek 6 ay süreyle kiraladığım aracımı, 8 ...Mart tarihinde Ekar Global İstanbul Yenibosna ofisinden teslim almam gereki
5
Çözüldü
2 Mart 11:40
"Yolcu360 çalışanı Dilara hanım sağ olsun konuyla ilgilenip problemi çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum."
Özgür şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
45 Dakikalık Çağrı Merkezi Beklemesi Ve Uygulama İptal Seçeneği Eksikliği
24 Şubat 21:12705
"Neslihan hanıma teşekkür ederim. Süreç tamamlandı."
24 Şubat 2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden uçak bileti satın aldım, hemen a...rdından bileti iptal etmek için çağrı merkezini aradım; ancak 45 dakika boy
2
Yaşım Göz Önüne Alınmadı: Gizli Genç Sürücü Ücreti Ve 200 Euro İadesi Talebi
18 Şubat 15:55721
Yolcu360 üzerinden 13-16 Şubat tarihleri arasında Paris’te araç kiraladım ve rezervasyonum yl_9121797 numarasıyla Europc...ar firmasından yapıldı. Rezervasyon sırasında yaşımın 24 olduğunu Yolcu360 sistemine açıkça girdim ve ödememi de bu yaş grubuna göre yaptım. Buna rağmen Paris’te Europcar ofisine g
5
Çözüldü
19 Ocak Araç Rezervasyonu Ücretinin İadesi Yapılmadı
14 Şubat 19:251.030
"Neslihan hanıma çok teşekkürler. Sorunumu hemen çözdü"
19 Ocak tarihinde Yolcu360 üzerinden yl_9043313 rezervasyon numarası ile ar...aç kiralama rezervasyonu yaptım. Ödemeyi 6.530 TL olarak kredi kartımdan pe
5
Çözüldü
Yolcu360 Sabah 06.00 Araç Teslimi Gecikti, Acil Ameliyat Riski Ve 1.197 TL İade Talebim
13 Şubat 14:36922
"Öncelikle Yasemin Hanım ve Berna hanıma teşekkür ederim. Özellikle Şikayet konusuna hızlı ve yetkin bir şekilde ele alıp çözüme kavuşturan Yasemin Çimen hanım efendiye teşekkür ediyorum. Yasemin hanım gibi liyakat sahibi bir personeli işe alan ik istihdam personeline dahi teşekkürü borç bilirim. Hızlı ve pratik çözümünden dolayı teşekkür ederim. Şikayet konusu başka bir firma olmasına rağmen iletişim kopukluğu sebebiyle durum bu noktaya gelmeden önce direkt Yasemin hanımla iletişime geçebilseydim keşke. Tekrar teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."
06–07.02.2026 tarihleri için Yolcu360 uygulaması üzerinden easygo (My Fleet...) firmasından Clio 5 araç kiralayıp ödemesini peşin olarak yaptım. Rezervas
5
Çözüldü
Yolcu360 Araç Kiralama İadesi Söz Verilen Sürede Yapılmadı
12 Şubat 20:52866
"Neslihan hanim ilgilendi ve sorun çözüldü."
5
Çözüldü
Yolcu360 Ve Surprice'den 6.750 TL İptal Ücretinin Geri Ödenmemesi
9 Şubat 03:03740
"Neslihan hanıma çok teşekkür ederim işimizi çözdü"
Yolcu360 üzerinden arkadaşım Çiğdem Topsaç adına araç kiralama rezervasyonu... yaptık. Aracı Surprice firmasından kiralayacaktık ve her hafta araç kirala
Araç Kiralama İptallerinin İadesi 1 Ay Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
7 Şubat 18:31813
Yolcu360 üzerinden yaptığım yl_8261621, yl_8490871, yl_8490953 ve yl_8244270 numaralı 4 farklı araç kiralama rezervasyon...umun iptal ve iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu rezervasyonların iptali ve iade süreci onaylanmış olmasına rağmen, aradan yaklaşık 1 ay geçmesine karşın hiçb
5
Çözüldü
Araç Kiralama Rezervasyon İptali Neredeyse İmkansız
4 Şubat 15:15806
"Dilara Hanım çözüm sürecinde arayarak yardımcı oldu, teşekkür ederim."
Marka Profili
Yolcu360 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18