Yolcu360 İptal Ücretinin Geri Ödenmemesi ve Telefon Cevapsızlığı

25.05.2026 tarihinde yolcu360 üzerinden yaptığım 26.06.2026 tarihli rezervasyonumu iptal etmeme rağmen, yaklaşık 8.000 TL tutarındaki iptal bedelim 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma iade edilmedi. İlgili rezervasyon numaram ylp_9541360’dır.

Bu süre içinde defalarca iletişime geçtiğimde, “muhasebeye ilettik” ve “işleme alıyoruz” gibi genel ifadeler dışında somut bir adım atılmadı ve artık telefonlarıma da cevap verilmiyor. Ne sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir açıklama yapılıyor ne de ödeme gerçekleştiriliyor.

Yasal süreler de göz önüne alındığında, mağduriyetimin giderilmesi için ilgili rezervasyona ait ücretin hiçbir ek şart öne sürülmeden, derhal hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.