to read complaints and reviews, or file yours.Garenta Rezervasyon İptali Ve Geri Ödeme Sorunu
19.06.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Garenta ofisinden teslim almak üzere araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ödemeyi online olarak 4.022,67 TL tutarında gerçekleştirdim ve rezervasyon numaram YL_10901931’dir. Aracı teslim almak için Garenta ofisine gittiğimde Findeks raporum onaylanmadığı için rezervasyon iptal edildi.
Rezervasyonun iptal edilmesine rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın online ödemenin iadesi hala hesabıma yapılmadı. Hem Yolcu360 hem de ilgili firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Ödenen 4.022,67 TL tutarındaki ücretin, herhangi bir kesinti yapılmadan, acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
19.06.2026 tarihinde Yolcu 360 üzerinden araç rezervasyonu yaptım ve bu işlem için kredi kartımla 4.022,67 TL ödeme gerçekleştirdim. Aracı teslim almaya gittiğimde Findeks raporum onaylanmadığı için aracı alamadım.
Aracı teslim alamamama rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ödediğim tutarın iadesi yapılmadı. Ayrıca Yolcu 360 müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım.
Ödediğim 4.022,67 TL tutarın en kısa sürede, ek bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak bilgilendirilmek istiyorum.
