Eksik Gönderilen Kupa Bardaklar Yüzünden Öğrencilerime Verdiğim Sözü Tutamıyorum

11 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Mudo Home satıcısından 20 adet kupa bardak satın aldım, ürünler 13 Aralık’ta teslim edildi. Ancak siparişimden sadece 3 adet kupa bardak gönderildi, hem gelen kolilerde hem de faturalarda 3 adet ürün görünüyor, kalan 17 adet kupa ile ilgili hiçbir kayıt yok.

Sipariş numaram 4399214624’tür. Eksik ürünlerle ilgili hemen Hepsiburada üzerinden kayıt açtım, talebimde belge ve fotoğrafları da paylaştım. İlk talebim satıcı tarafından “belge ve fotoğraflar eksik” denilerek olumsuz sonuçlandırıldı, ardından ise talebimin kaç iş günü içinde çözüleceği söylenerek sürekli oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı.

Bu kupaları toplam 7.500 TL ödeyerek öğrencilerime hediye olarak aldım. Ürünler kargoya verildiğinde heyecanla “Sizlere hediye aldım, sürprizim var.” diyerek öğrencilerime söylemiştim ve hepsi çok mutlu olmuştu. Günlerdir hediyelerini bekliyorlar ve ben her seferinde ertelemek, adeta yalan söylemek zorunda kalıyorum. Bu süreç hem beni mağdur etti hem de öğrencilerimin bana olan güvenini sarstı.

Eksik olan 17 adet kupa bardağın acilen tedarik edilip kargoya verilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.