Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kampanya
Fiyat Farkı İadesinde Belirsizlik Ve Müşteri Mağduriyeti

ID:33921983

Fiyat Farkı İadesinde Belirsizlik Ve Müşteri Mağduriyeti

İbrahim

Hepsiburada

11 Ekim 2025 16:54

576

Hepsiburada üzerinden daha ucuzunu bulursan kampanyasından birkaç ürün satın aldım ve kampanya başlangıcından bu yana fiyat farkı iadesiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri ısrarla arka planda inceleniyor diyor ve siz ne kadar farkın yatacağını ancak 1 ay sonra yatınca görüyorsunuz. O zamanda sizi belirttiğiniz dışında fark yatınca iptal ve iade süreniz de geçtiği için iade edemiyorsunuz. Burada müşteri için dezavantajlı bir durum söz konusu. Daha ucunuzu güvenilir diye Hepsiburada'dan almak mı yoksa diğer sitelerden alıp hiç uğraşmamak mı karar veremedim?

Hepsiburada

11 Ekim 2025 16:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

İbrahim

11 Ekim 2025 16:56

Konu ile ilgili tarafıma ivedi dönüş yapılmasını bekliyorum

Hepsiburada

13 Ekim 2025 15:53

Merhaba İbrahim Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Farkı İadesi Kampanyası Mağduriyeti

İhsan

Hepsiburada

07 Temmuz 2025 16:44

744

Hepsiburada üzerinden satın aldığım klimada 'Daha Ucuzunu Bulursan Farkı İade' kampanyası vardı. Ürünü satın aldım, yaklaşık iki-üç saat içerisinde kargoya verildiğine dair bilgi geldi. Ürüne tıkladığımda, açılan ürün sayfasında satın aldığım ürünün daha uygun fiyattan satıldığını gördüm. Müşteri te...

fiyat-farki-iadesi-kampanyasi-magduriyeti-2.jpg

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Farkı İade Kampanyası Sözünde Durulmadı

Zehra

Hepsiburada

16 Temmuz 2025 01:32

761

Hepsiburada, 'Daha ucuzunu bulursan farkı iade' kampanyasında verdiği sözü tutmadı. Farklı firmalardan alınan ürünlerde gerekli görsellerle başvuru yapıldığında, Premium üyelere aradaki farkın iade edileceğini beyan etmişlerdi. Yıllardır birçok ürünümü bu platformdan alan biri olarak, aldığım bir ür...

Ucuzunu Bulursan Farkı İade Etiketiyle Yanıltıldım

Harun

Hepsiburada

12 Mart 2025 13:47

572

Hepsiburada üzerinden Ucuzunu bulursan farkı iade etiketli bir ürün aldım. Daha sonra ürün hemen işleme alınıp kargolandı. Birkaç saat sonra neredeyse 1.000 TL daha ucuza yine Hepsiburada üzerinde aynı ürünün satıldığını gördüm. Daha sonra talep oluşturdum. Satıcılar farklı olduğu için ürün iade far...

Ucuzunu Bulursan Farkı İade Etiketiyle Yanıltıldım

Hepsiburada'da Fiyat Farkı Mağduriyeti

Oğulcan

Hepsiburada

19 Aralık 2024 11:13

491

Bir ürün aldım ve birkaç saat sonra fiyatı düştü. Fiyat farkını gördüğüm zaman müşteri hizmetlerine ulaştım ve fiyat farkı olduğu teyit edildi, talep oluşturuldu. Sonrasında bana ertesi gün dönüş yapılıp şu an fiyat farkı yok o dündü denilip yardımcı olunmadı. Benim ulaştığım an bu işlemin yapılmama...

1 Destek

Hepsiburada Kampanyasında Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı

Begüm

Hepsiburada

11 Temmuz 2025 11:02

648

Dün Hepsiburada sitesi ile defalarca kez görüşüp, 'Daha Ucuzunu Bulursan' kampanyası kapsamında ürün aldım. Bugün cevap verdiler, uygun olmadığını söylediler ve aradaki fiyat farkını geri vermediler. Daha pahalı ürün almama rağmen iade yapılmadı.

hepsiburada-kampanyasinda-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-8.jpg

hepsiburada-kampanyasinda-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-7.jpg

hepsiburada-kampanyasinda-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-6.jpg

hepsiburada-kampanyasinda-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-5.jpg

hepsiburada-kampanyasinda-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-4.jpg

hepsiburada-kampanyasinda-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-3.jpg

hepsiburada-kampanyasinda-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-2.jpg

hepsiburada-kampanyasinda-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-1.jpg