Kardeşler Koltuk Yıkama Hizmet Sonrası Hem Zarar Hem Mağduriyet: Ücret İadesi Talebim Var!

01.10.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’da Kardeşler Koltuk Yıkama firmasına 2 üçlü ve 1 tekli koltuğumun temizliği için başvurdum. Instagram’daki videolarını izleyerek güvenerek çağırdık. Ancak eve geldiklerinde, işlem başlamadan önce “kremlenmesi lazım, yoksa olmaz” diyerek fiyatı 1.000 TL’den 6.000 TL’ye çıkardılar. Cevap vermeden işlemi başlattılar ve lekeleri göstermek amacıyla su sıktılar. Sonrasında “kremlenmeden olmaz, geçmez” diyerek fiyatı yükselttiler.

Yıkama işlemi bittikten sonra koltuklarımda lekeler geçmedi ve kumaşlarda zarar oluştu. Ödemeyi EFT/havale yöntemiyle 6.000 TL olarak yaptım. O günden beri firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlarıma cevap verilmiyor, farklı numaralardan aradığımda ise önce açıp, şikayetimi belirtince “Yoğunuz, döneceğiz” deyip kapatıyorlar ve bir daha dönüş yapmıyorlar. Ayrıca Instagram’daki olumsuz yorumlar siliniyor, sadece birkaç olumlu yorum bırakılmış.

Koltuklarımda hem temizlik yapılmadı hem de kumaşlar zarar gördü. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.