Vaat Edilen Özellikler Olmayan TV İçin Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

2 hafta önce Amazon üzerinden TCL 55T. C. 6 model 55 inch QLED TV satın aldım. Hem TCL'nin kendi sitesinde hem de Amazon'daki ürün açıklamasında bu TV'nin Dolby Vision ve yapay zeka özelliklerine sahip olduğu belirtiliyordu. Ancak, cihazı detaylıca incelediğimde ve menülerini kontrol ettiğimde Dolby Vision özelliğinin bulunmadığını, yapay zeka ile ilgili de herhangi bir belirtiye rastlamadığımı fark ettim. Özellikle mağaza modunda bu eksiklikleri net olarak gördüm. Sadece Dolby Atmos ses özelliği mevcut, fakat görüntü tarafında Dolby Vision yok.

Bu TV için 27.950 TL gibi ciddi bir ödeme yaptım. Asgari ücretle geçinen biri olarak, zorluklarla biriktirdiğim paramı bu ürüne harcadım. Ürünü, sahip olduğu iddia edilen özellikleri için tercih ettim. Ancak, vaat edilen özellikler yoksa bu kadar yüksek bir bedel ödememin bir anlamı kalmıyor. Şu anda ürünü iade etmek, değiştirmek veya eksik özelliklerin giderilmesini talep ediyorum. Tüketicilerin yanıltılması ve yanlış bilgi verilmesi ticari ahlaka sığmaz. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Fatura No: 3002025034720768
Teslimat Adresi: İzmir, Bayraklı, Çiçek Mahallesi
Sipariş B**** K******* adına, O*** U* teslim aldı.