to read complaints and reviews, or file yours.Numaram Başkasının Yemeksepeti Hesabına Bağlandı, Hesabım Kullanılamıyor
Yemeksepeti sisteminde kayıtlı olan 0546*****87 numaralı hattın sahibiyim. Yaklaşık iki haftadır numaram bilgim dışında açılmış, bana ait olmayan başka bir Yemeksepeti hesabına tanımlı göründüğü için kendi hesabımda işlem yapamıyorum.
Herhangi bir belge paylaşmak istemiyorum, bu nedenle gerekli kontrollerin sistem üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Numaramın ilişkili olduğu yabancı hesaptan acilen kaldırılmasını ve hattımın tekrar boşa çıkarılarak yalnızca kendi hesabımda kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Kişisel verilerimin iznim dışında kullanılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, bu konuda ivedilikle dönüş yapmanızı ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ederim.
Gelişme
Yemeksepeti hesabımda telefon numaramla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Sisteme giriş yapabiliyorum ancak cep telefonu numaram başkasında onaylı göründüğü için hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Numaram bana ait olmasına rağmen, doğrulama ve bildirimler başka birine gidiyor.
Bu sorun 2 haftadan uzun süredir devam ediyor ve Şikayetvar üzerinden durumu defalarca anlatmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilemedi. Telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı da bulunmadığı için doğrudan kimseyle görüşemiyorum.
Kendi hesabımda, kendi numaramı kullanamamak hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni mağdur ediyor. Numaramın başka bir kullanıcıdan kaldırılarak yalnızca bana ait olacak şekilde düzeltilmesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını, ayrıca sipariş verebilecek duruma getirilmesini istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bir telefon numarası yalnızca tek bir hesapta doğrulanabiliyor. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Olmuyor deniyorum olmuyor kendi telefon numaramı doğrulayamiyir müşteri hizmetleriniz yok mu arayın derdimizi anlatalım aksi takdirde sileceğim uygulamayı kökten
Numaramın iznim dışında başka bir Yemeksepeti hesabına tanımlandığını fark ettim, bu yüzden hesabımı kullanamıyorum. İki haftadır iletişim kurulmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Uygulamayı silip numaramı sıfırlamayı ve yeni bir kod almayı planlıyorum.
