to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Görüntülenmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Yemeksepeti üzerinden 20 Eylül 2026 tarihinde Domino’s Pizza’dan #uzze-2638-i5CC numaralı, 390,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünmektedir.
Siparişi hiç teslim almadığım halde ücret kartımdan çekildi ve uygulama üzerinde bu durumu seçebileceğim bir alan bulunmadığı için sorunu sistem üzerinden bildiremiyorum. “Teslim edildi” göründüğü için yalnızca ürünle ilgili sorun başlıkları çıkmakta, “siparişim teslim edilmedi” seçeneği yer almamaktadır. Bu nedenle müşteri hizmetleri tarafına da net şekilde ulaşamıyor, sorunumun çözümünü sağlayamıyorum.
Teslim edilmeyen bir siparişin sistemde teslim edilmiş olarak gösterilmesini ve ücret iadesinin yapılmamasını kabul etmiyorum. Söz konusu siparişin bana teslim edilmediğinin incelenmesini, varsa teslimata ilişkin kamera kaydı, kurye teslim kaydı veya imza benzeri kanıtların tarafıma sunulmasını ve 390,00 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
