to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişimde Zımba Telinin Yemeğe Karışması Ve Çözüm Bulunamaması
Yemeksepeti uygulaması üzerinden 19.09.2026 tarihinde saat 19.51’de Chef Yavuzun Mutfağı adlı restorandan verdiğim yemek siparişimde, yemeğin içerisinden zımba teli çıktı. Bunu yemeği yerken, yani tüketim esnasında fark ettim. Hem hijyen açısından hem de sağlığım için son derece riskli bir durumla karşı karşıya kaldım.
Siparişi sorunsuz olduğunu düşünerek tüketmeye başladım, ancak bir süre sonra yemeğin içinden yabancı ve kesici bir madde olan zımba teli çıktığını gördüm. Bu tür bir metal parçanın ağız veya boğazda yaralanmaya, hatta daha ciddi sağlık sorunlarına yol açma ihtimali vardır ve böyle bir durumun yaşanması benim için kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım olayı hemen Yemeksepeti üzerinden bildirerek destek talep ettim. Buna rağmen tarafıma yeterli bir çözüm sunulmadı ve iade konusunda da yardımcı olunmadı. Hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yemeksepeti’nden bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili restorana karşı gereken işlemlerin uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Asıl sorunum Yemek Sepeti'nin mağduriyetimle hiçbir şekilde alakadar olmamış olması.
Dalga geçer gibi atıılan mesajda bu
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
