to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor Ve Ödeme Geri Ödenmiyor
19 Eylül 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten 605 TL tutarında bir sipariş verdim. Sonrasında siparişi iptal ettim ve uygulamada da “İptal Edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen, sistemde sipariş “teslim edildi” olarak işlenmiş ve kartımdan çekilen 605 TL tarafıma iade edilmemiş durumda.
Siparişim iptal edildiği halde hem uygulamada çelişkili bir şekilde “teslim edildi” olarak gözükmesi hem de ödemenin halen kart ekstreme yansımış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden defalarca destek talebi oluşturmama rağmen yalnızca oyalayıcı, kalıp cevaplar alıyor, sorunumla gerçekten ilgilenen ve net bir çözüm sunan hiç kimseye ulaşamıyorum. Sesimi duyurabileceğim net bir muhatap bulamıyorum.
İptali onaylanmış bu siparişe ait 605 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sistemde sipariş durumumun gerçeğe uygun şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda kullanıcıların kolayca muhatap bulabileceği, sorunu anlatabileceği daha açık ve ulaşılabilir bir destek hattı sunulmasını istiyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
