to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass Telefon Numarası Uyumsuzluğu Ve Canlı Destek Eksikliği
Yemeksepeti’nde hem mobil uygulamada hem de web sitesinde Masterpass ile ödeme yapmak istediğimde, kart bilgilerimi girdiğim ekranda “Masterpass ve Yemeksepeti hesaplarındaki telefon numaraları uyuşmuyor” şeklinde bir hata alıyorum. Oysa her iki yerde de aynı telefon numarasını kullandığım halde sistem kartımı tanımıyor ve sipariş veremiyorum.
Bu sorunu çözmek için müşteri temsilcisine ulaşmak istedim ancak Yemeksepeti’nde telefonla müşteri hizmeti bulunmuyor, ayrıca canlı destek de sipariş vermeden önce kullanılamıyor. Yani hem ödeme ekranında teknik bir hata ile karşılaşıyorum hem de bu sorunu anlatabileceğim, destek alabileceğim hiçbir kanal bulamıyorum.
Kartımı kullanarak sorunsuz şekilde sipariş verebilmek ve bu telefon numarası uyumsuzluğu hatasının giderilmesini istiyorum. Ayrıca müşterilerin böyle durumlarda kolayca ulaşabileceği bir müşteri hizmetleri veya canlı destek kanalının tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
