to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde saat 13:24’te Yemeksepeti üzerinden Green Salads adlı restorandan verdiğim siparişin ödemesini, kapıda 926,98 TL tutarında kredi kartı ile kuryenin telefonundan yaptım. Ancak ödemenin KDV dahil fişi tarafıma teslim edilmedi. Bu durumun kurye ile ilgili olmadığını, Yemeksepeti’n...
23.11.2025 tarihinde saat 19.50'de Yemeksepeti üzerinden Ümraniye Gültepe Burger King şubesinden sipariş verdim. Sipariş numaram #l874-izrk. Uygulamad...
23.11.2025 tarihinde saat 18:35’te Yemeksepeti üzerinden Ada Susanoğlu adlı restorandan #w8b3-sebs numaralı siparişi verdim. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde sipariş 'teslim edildi' olarak işaretlendi. Restoranla görüştüğümde siparişi iptal ettiklerini söylüyorlar ancak Yemeksepeti tar...
23.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Liva Yıldız Şubesi’nden 3 adet yarım kiloluk fıstıklı baklava siparişi verdim. Sipariş saatim 15:27 idi ve uygulamada teslimat için belirtilen maksimum süre 55 dakika olarak görünüyordu. Buna rağmen 17:00 olduğunda siparişim hâlâ teslim edilmemişti. Bu gec...
24.11.2025 gecesi saat 01:30 civarında Yemeksepeti üzerinden 'Waffle Atölyesi' adlı restorandan #agx3-epgj numaralı bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık bir saat olmasına rağmen teslim edilmedi, buna rağmen uygulama içinde müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim herhangi bir buton ya da bölüm bulamadı...
24 Kasım 2025 tarihinde saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişim, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Sipariş numaram #nx49-f62r olmasına rağmen, ne uygulama içinden ne de SMS/e-posta yoluyla iptale ilişkin herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimi...
23 Kasım saat 23.47’de Yemeksepeti üzerinden SD Döner Bahçelievler’den 728,49 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Restoranın beyanına göre, sipariş bilgisi Yemeksepeti’nin sistemsel sorunu nedeniyle firmaya geç düşmüş. Bu nedenle sipariş hem restorana hem de bana geç iletilmiş ve elim...
Bugün Yemeksepeti üzerinden “Yumyum Waffle Kumpir” adlı restorandan saat 23.37’de sipariş verdim. Sipariş ekranında siparişim saat 01.00 olduğunda bile hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ancak o saate gelindiğinde restoranın çoktan kapandığını öğrendim. Ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından ...
Yemeksepeti üzerinden az önce verdiğim siparişte indirim kuponu kullandım, ödeme aşamasında hiçbir gerekçe olmadan kupon bir anda sistemden kayboldu. Ardından elimdeki başka bir kuponu kullandım, onda da aynı şekilde kuponum yok oldu ve indirimlerinden faydalanamadım. Daha sonra aynı siparişi bu ke...
23 Kasım saat 10:52’de Yemeksepeti üzerinden Mopaş Çekmeköy şubesinden ekmek siparişi verdik. Sipariş geldikten saatler sonra ekmeği yerken annem, küflü olduğunu fark edemeyip tüketmiş. Ben ise sonrasında ekmeğin küflü olduğunu görünce durumu anladım. Gıda gibi insan sağlığını doğrudan etkileyen bi...
Yemeksepeti devredildikten sonra yaklaşık 1 yıldır gerek sipariş süreleri gerekse restoranlarla olan iletişim açısından kurumsallığını kaybettiğini düşünüyorum. En temel sorun ise müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamaması. Telefon hattı çalışmıyor, yardım merkezi üzerinden de hiçbir şekilde canl...
21.16 sularında Yemeksepeti üzerinden Ankara Keçiören’deki Sahangiller Döner’den tavuk döner siparişi verdik. Gelen ürünler çiğdi ve bu nedenle sağlığımız açısından risk taşıdığı için tüketemedik. Durumu hemen şubeyi arayarak ilettiğimizde, siparişi Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz için iade yapama...
"Sorun kısa sürede çözüldü. Teşekkürler"
23 Kasım saat yaklaşık 18:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Beştepe bölgesine Burger King'den sipariş verdim. Ödememi kredi kartı ile yaptım. ...
Yemeksepeti.com'dan verdiğim 1.645 TL’lik siparişim, sipariş notumda açıkça belirtmiş olmama rağmen alerjim olan ürünlerle hazırlanmış şekilde gönderildi. Buna rağmen sadece 100 TL iade edildi ve defalarca yaptığım itirazlar canlı destek tarafından yanıtsız bırakıldı. Bu durum artık bir hata değildi...
"Teşekkürler param iade edildi"
23 Kasım Pazar günü saat 17.05 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’den #e498-mbrx numaralı siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu s...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden 20.11.2025 tarihinde saat 22.26’da Antephan Künefe adlı restorandan bir sipariş verdim. Siparişim uygulama üzerinden iptal edildi ancak buna rağmen kartımdan ücret çekildi ve tutar hâlâ iade edilmedi. Uygulamada oluşturdukları yardım merkezi üzerinden defalarca yazm...
22 Kasım Cumartesi günü Yemek Sepeti üzerinden Köfteci Yusuf Edirne Kipa AVM şubesinden 500 gram kıyma siparişi verdim. Siparişim saat 13.00 civarında teslim edildi ancak paketi açtığımda kıymanın 300 gram olduğunu gördüm. Buna rağmen benden 500 gram kıyma ücreti tahsil edildi. Sipariş numaram M9YS2...
6.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan NWRT-LA2M numaralı 1 kg kıyma siparişi verdim. Sepet tutarım, ürün ve hizmet bedeli ile birlikte toplam 706,49 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan 811,49 TL çekildi ve benden 105 TL fazla tahsil edildi. Bu durumu defalarca kez Yemeksepeti ...
23.11.2025 tarihinde saat 20:42’de Yemeksepeti üzerinden Helvacı Ali Kavacık şubesinden dondurmalı irmik tatlısı küçük boy siparişi verdim. Ancak siparişim yanlış hazırlanarak bunun yerine çikolatalı irmik tatlısı gönderildi. Yanlış ürün gelmesine rağmen herhangi bir şekilde iade ya da düzeltme işl...
"Teşekkürler ilgilendiğiniz için"
Yemeksepeti üzerinden verdiğim restoran siparişimde iki adet hamburger sipariş etmeme rağmen, siparişim teslim edildiğinde hamburgerlerden biri eksik geldi. Teslimat yaklaşık yarım saat önce yapıldı ve o andan itibaren eksik ürünle ilgili çözüm bekliyorum. Uygulama üzerinden canlı destek ile iletiş...
Yemeksepeti üzerinden bugün benim adıma, kapıda ödeme seçeneğiyle ve kendi ev adresim kullanılarak bilgim dışında bir sipariş oluşturulmuştur. Siparişi ben vermediğim halde adresime kurye gönderilmiş ve İstanbul Sarıyer’de evime gelen kurye, ödemeyi yapmak istemediğimi belirtmeme rağmen beni baskı a...
23.11.2025 tarihinde saat 17:32’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan sipariş verdim. Üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen uygulamada sipariş “kuryeye verildi, yolda” olarak görünüyordu. Canlı desteğe bağlandığımda ise sistemde siparişin teslim edildiği söylendi. Ürünün tarafıma hiç gelmediğini ve hiç...
Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.
Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.
Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.
